Lernkarten
Welche Parameter müssen erfüllt sein damit man von einer Verhandlung sprechen kann ?
eine gewisse gegenseitige Abhängigkeit
gemeinsame Interessen
ein etwa ausgewogenes Machtverhältnis
die bedseitige Bereitschaft zugeständnise zu machen
Was bildet die Voraussetzung einer erfolgreichen Verhandlung ?
die sogenannte Verhandlungszone. dies ist die Zone der übereinkunf Auch ZOPA ( zone of possible Agreement)
welche gründe gibt es eine Verhandlung zu führen ?
mögliche Zusammenarbeit mit neuen Lieferanten
Offertenbesprechung
angekündigte Preiserhöhungen
Jahresgespräche mit Lieferanten
mangelhafte Lieferungen
Welches sind die 5 grössten Verhandlungsfehler ?
Ungenügende Vorbereitung
Druck ausüben
Agressivität
Fehlende Flexibilität
Zu grosse Nachgiebigkeit
Welches sind die 5 wichtigsten Voraussetzungen für einen Verhandlungserfolg ?
Selbstvertrauen
Zielfokussierung
Mut zum Fragen
Lernen, Nein zu sagen
Hohe Erwartungen führen zu besseren Ergebnissen
Welche Kommunikationssignale gibt es ?
Verbale Signale
Nonverbale Signale
Welche Kommunikationsebene gibt es ?
Inhaltsebene ( Sachebene )
Beziehungsebene ( Gefühle Symphatien
Welche Sekundären Verhandlungseinflüsse gibt es ?
Erster Eindruck
Äussere Erscheinung und Umgangsformen
Interkulturelle Kompetenten
