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Sprache Deutsch
Stufe Andere
Erstellt / Aktualisiert 20.06.2015 / 03.12.2015
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Wie heissen die drei Beurteilungsebenen ?

  • Feedback
  • Leistungsbeurteilung
  • Potenzialbeurteilung
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Das Feedback ist ein unerlässliches Führungsinstrumen. Es geht darum, Anerkennung und Kritik zum Arbeitsverhalten auszusprechen. Was gilt hier noch zu beachten ?

Anerkennung : Sofort,ausdrücklich und sachbezogen aussprechen

Kritik : konstruktiv üben, d.h in entspannter und offener Atmosphäre sachbezogen,klare Aussagen und positiven Gesprächsabschluss

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Konstruktive Beurteilungsgespräche zeichnen sich durch folgende Merkmale aus:

 

  • Gesprächsvorbereitung
  • Gesprächsrahmen
  • Gesprächsziele
  • Gesprächsatmosphäre
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Was gibt es für Beurteilungsformen ?

  • Vorgesetztenbeurteilung (Beurteilung Ma Ihr Vorgesetzten)
  • Kollegenbeurteilung (Kollegen gleicher Ebenen)
  • Selbstbeurteilung (Selbsteinschätzung )
  • 360Grad Beurteilung ( andere FK,Teammitglieder,Anspruchsgruppen)
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Man unterscheidet zwei Arten von Beurteilungsverfahren =? Welche ?

  • Summarische Beurteilungsberfahren (frei,ohne Kriterienvorgaben)
  • Analytische Beurteilungsverfahren (kriterienbasiert)
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Was ist bei einer Anerkennung aussprechen zu beachten ? Wichtige Merkmale!

  • Situationsnah
  • Ausdrücklich
  • Sachbezogen
  • Konkret
  • Bedingungslos
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Welche sind die Hauptaufgaben der Personalentwicklung ?

  • Aus und Weiterbildung
  • Laufbahnplanung
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Was ist ein Qualitätszirkel ?

Ein Treffen das regelmässig stattfinden sollte um die Probleme aus dem Arbeitsbereich zu besprechen.

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Was bedeutet Coaching ?

Ist eine Lösungsorientierte, zeitlich begrenzte Form der Reflexion und Unterstützung. 

Das Ziel ist Hilfe zur Selbsthilfe zu bieten

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Nenne mir 3 verschiedene Coachingsthemen ?

  • Fachcoaching ( betrifft ein Sachproblem )
  • Fallcoaching (Mensch in der Organisation es get um Rollenklärung)
  • Persönliche Coaching ( persönliche Frage wie Unsicherheiten)
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Unternehmen mit einem systematischen Laufbahnplanung haben klare Vorteile welche ?

  • Personelle Zukunft ( indem Qualifizierte Ma nachgezogen werden)
  • ökonomische Zukunft (attraktive Karrierebedingungen,gutes Image ->ziehen gute MA an)
  • hohhen Arbeitseinsatz und eine längeren Verbleib
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Nenne mir die wichtigsten Aufgaben nach einen Beurteilungsgespräch ? spezifische Punke !

  • Vereinbarugen schriftlich notieren
  • Massnahmen wie vereinbart einleiten
  • Vereinbarungen kontrollieren
  • Selbstreflexion ( Wie lief das Gespräch ? Interesse,Zufrieden,Gespräch ?)
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Nenne mir den Abblauf von einem Beurteilungsgespräch in der Reihenfolge nach ?

  1. Gesprächseinstieg
  2. Aufgabe
  3. Erwartungen
  4. Vereinbarungen
  5. Gesprächsabschluss
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Die Anspruchsgruppen eines Unternehmens haben verschiedene Erwartungen an die Arbeitszeitgestaltung !

Zähle mir ein paar Gründe auf ?

 

  • Kunden ; wünschen rasche Beantwortung Ihrer Frage,längere Öffnungszeiten
  • Mitarbeitenden : flexible Arbeitszeitlösungen
  • Kapitalgeber; aus Kostengründe eine optimale zeitliche Auslastung
  • Staat : Arbeitsgesetz zum Schutz der Arbeinehmer
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Der Leistungslohn vergütet eine bestimmte Leistung. In der Praxis gibt es 2 Arten. Nenne mir diese 2 Arten ??

  • Akkordlohn ( Geldakkord und Zeitakkord)
  • Erfolgsvergütung  (wird auch Bonus genannt , er honoriert kurzfristig erreichte Ziele)
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Nenne mir die 4 Hauptaufgaben der Zeitmanagement ?

Planen: Ziele und die dafür notwendigen Aufgaben

Entscheiden: Prioritäten in der Aufgabenerledigung setzen.

Umsetzen: Die anfallenden Aufgaben zielgerichtet erledigen

Kontrollieren: Tätigkeiten und Ergebnisse im Hinblick auf die Zielerreichung prüfen

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Welche Vorteile haben Sie bei einer Schriftlichen Zeitplanung

Nenne mir 4 Vorteile

  • Verbindlichkeit schaffen (schriftlich festhalten''Vertrag mit Sich selbst'')
  • Gedächtnis entlasten ( Überblick besser behalten)
  • Selbstmotivation fördern (Sie sehen laufend ihre erledigten Ziele,das führt zu Motivation)
  • Kontrollmöglichkeiten schaffen (Bei Arbeitsschluss können Sie Ihre persönliche Leistung bestätigen)

       
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    Welche Gründe sprechen für die persönliche Zeitplanung auf Tagesbasis ?

    1. Der Tag ist der am besten überschaubare Planungshorizont
    2. Wenn Sie Ihre Tagesplanung im Griff haben, werden Sie auch die Wochen-,Monats und Jahrespläne im Griff haben.
    3. Ihre Tagesplanung können Sie sogleich korrigieren und verbessern, wenn sie für einmal unbedriedigt war.
    4. Die Tagesplanung haben Sie schnell erledigt, Sie brauchen gewöhnlich nicht mehr als rund 10 Minuten dafür einzusetzen.
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    Was besagt die ALPEN-Methode ?

    Aufgaben notieren
    Länge (Zeitdauer abschätzen)
    Pufferzeiten reservieren
    Entscheidungen treffen über Prioritäten
    Nachkontrolle machen

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    Besonders wichtig bei der ALPEN-Methoden wenn sie Aufgaben notieren ?

    • Alle geplanten Aktivitäten und fixen Termine, wie z.B vorgesehene Telefonate,Besprechungen,Sitzungen usw.
    • Unerledigte Aufgaben vom Vortag 
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    Besonders wichtig bei der ALPEN-Methoden wenn sie Länge (Zeitdauer) abschätzen ?

    realistisch und Erfahrungswerte beachten

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    Besonders wichtig bei der ALPEN-Methoden wenn sie Pufferzeit reservieren ?

    - 40 % Zeitreserve einplanen 

    - Spontane Aktivitäten

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    Besonders wichtig bei der ALPEN-Methoden wenn sie Entscheidungen treffen über Prioritäten ?

    - Prioritäten setzen ( Welche ist wichtig und muss sofort erledigt werden )

    - Innerhalb der Prioritäten nur das vornehmen was sie auch leisten können

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    Besonders wichtig bei der ALPEN-Methoden wenn sie Nachkontrolle machen ?

    unerledigte Aufgaben : 

    Warum konnte ich diese Aufgabe nich erledigen ?

    Welche Konsequenzen ergeben sich?

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    Was besagt das Pareto-Prinzip ?

    Das Pareto-Prinzip besagt das ich mit 20% des EInsatzes erreiche ich 80% des Ergebnis.

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    Was besagt die ABC-Analyse

    Die ABC-Analyse geht davon aus, dass die anfallenden Aufgaben unterschiedlich stark zur Zielerreichung beitragen. 

    ( Einige müssen zwingend erfüllt werden, manche sollten erfüllt werden und andere können erfüllt werden)

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    ABC Analyse ; Erklärung der Wichtigkeitsstufe

    A-Aufgaben ?

    • Diese Aufgaben sind sehr wichtig für die Zielerreichung.
    • Sie müssen diese Aufgaben selber erfüllen.
    • Diese Aufgaben müssen Sie dringend erledigen, eine Verschiebung ist nicht möglich oder würde sich nachteilig auswirken
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    ABC Analyse ; Erklärung der Wichtigkeitsstufe

    B-Aufgaben ?

    • Diese Aufgaben sind durchschnittlich wichtig für die Zielerreichung
    • Sie müssen diese Aufgaben nicht selber erfüllen
    • Sie können diese Aufgaben auch auf einen späteren Zeitpunkt verschieben
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    ABC Analyse ; Erklärung der Wichtigkeitsstufe

    C-Aufgaben ?

    • Diese Aufgaben sind vergleichsweise unwichtig für die Zielerreichung.
    • Sie müssen diese Aufgaben nicht selber erfüllen
    • Sie können diese Aufgaben problemlos auf einen späteren Zeitpunkt verschieben.
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    Wie viel Prozent der Arbeitszeit müssen auf die A,-B,-C Aufgaben aufgeteilt werden ?

    A-Aufgaben = 65%

    B-Aufgaben = 20%

    C-Aufgaben = 15%