Lernkarten

Karten 29 Karten
Lernende 4 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 21.09.2022 / 21.09.2022
Lizenzierung Keine Angabe
Weblink
Einbinden
0 Exakte Antworten 29 Text Antworten 0 Multiple Choice Antworten
Fenster schliessen

Definition "Konsumentenverhalten"

Das Verhalten der "Letztverbraucher" von materiellen und immateriellen Gütern.

 

Von Konsumentenverhalten sprechen wir, wenn der Mensch in seinem Erleben und Verhalten die Rolle eines Konsumenten einnimmt und Güter und Dienstleistungen erwirbt, ge- bzw. verbraucht oder entsorgt. 

 

Fenster schliessen

Lebenszyklus eines Kleidungsstücks

Lizenzierung: Keine Angabe
Fenster schliessen

Verschiedene Phasen des Kaufs (Customer Journey)

Lizenzierung: Keine Angabe
Fenster schliessen

Definition Konsumentenverhalten

Unter Konsumentenverhalten im engeren Sinne versteht man beobachtbare "äussere" und das nicht beobachtbare "innere" Verhalten von Menschen beim Kauf und Konsum wirtschaftlicher Güter 

Unter Konsumentenverhalten verstehen wir das mess- und beobachtbare Verhalten der Kunden

Fenster schliessen

V = f (P, U)

Verhalten = Mensch und Umwelt

Fenster schliessen

Welche Determinanten gibt es?

Situative Einflussfaktoren, Kulturelle Einflussfaktoren, soziale Einflussfaktoren, individuelle Determinanten, Charakteristika des Einkaufsorts

Fenster schliessen

Welche Situative Einflussfaktoren gibt es?

Wetter, Stimmung, Zeit

Fenster schliessen

Welche kulturellen EInflussfaktoren gibt es?

Werte, Normen