Korrespondenz

Vorbereitung Semesterprüfung

0.0 (0)

Fichier Détails

Cartes-fiches	13
Langue	English
Catégorie	Informatique
Niveau	Apprentissage
Crée / Actualisé	10.01.2014 / 17.01.2022
Lien de web	https://card2brain.ch/box/korrespondenz18
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Liste des carte

Étudier

Was ist im Rahmentext 1? In der Mängelrüge ist noch ein Inhalt mehr.

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Absender, Empfänger,Datum, Titel, Anrede

Mängelrüge: Einschreiben

Anfrage

Kontakt/ Anknüpfungsbotschaft

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

- Grund des Interesses (Warum schreiben Sie eine Anfrage?)

- Hinweis auf Informationsquelle (Woher haben Sie von diesem Unternehmen erfahren?)

Angebot

Anknüpfungsbotschaft

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Danke für die Anfrage (Datum und Gegenstand der Anfrage erwähnen)

Gegenangebot

Anknüpfungsbotschaft

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Bezug auf das Angebot (Datum und Gegenstand des Angebots erwähnen)

Bestellung

Anknüpfungsbotschaft

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Danke für Angebot/Katalog/Prospekt/Anruf (Datum und Gegenstand erwähnen)

Liefermahnung: Mahngeschäft

Anknüpfungsbotschaft

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Bezug auf Bestellung: Das haben wir bestellt. Lieferung in einem bestimmten Zeitraum (Datum).

Lieferung: Fixgeschäft

Anknüpfungsbotschaft

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

- Bezug auf Bestellung: Das haben wir bestellt. Lieferung zu einem bestimmten Zeitpunkt (Datum,Uhrzeit)

Mängelrüge

Anknüpfungsbotschaft

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Bezug auf die Lieferung (Datum und Gegenstand der Lieferung)

Antwort Mängelrüge

Anknüpfungsbotschaft

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

Bezug auf die Mängelrüge (Datum und Gegenstand). Wichig: Bedanken Sie sich nicht für die Mängelrüge, sondern bleiben Sie neutral: "Wir haben Ihr Schreiben vom ... erhalten"

Anfrage

Kernbotschaft Text 1

Commandes clavier:

= tourner,

= avant/arrière,

= faire défiler

genaue und konkrete Beschreibung der gewünschten Ware oder Dienstleistung

- bei Waren. Marke, Typ, Ausführung, Farbe, Form...

- bei Dienstleistungen: Art, Dauer, Start/Ende ...

Anfrage

Kernbotschaft Text 2

- Preisvorstellung (so viel sind Sie bereit, auszugeben)

- bei Waren: Menge, Lieferfrist

anfrage

Fortsetzungsbotschaft

Bitte um Zusendung eines Angebots

Anfrage

Rahmentext 2

Grussformel, Name Vorname , Evtl. Beilage und Firmenname

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