HWM 6: Reinigungstechnik und -Organisation Skripte

• Etagen müssen mit einem Lift erreichbar sein
• Zwischenstufen innterhalb von Stockwerken sind zu vermeiden
• auf Podeste verzichten
• Tote Ecken und Nischen erschweren eine rationelle Reinigung

• überdachte Eingangsbereiche mit eingelassenen, ausreichend breiten und tiefen Fussrosten
• Schmutzschleuse muss sich über die volle Breite des EIngangsbereiches erstrecken
• bei Eingängen, Eingangshallen, Aufenthaltsecken und Liften sind Aschenbecher und Abfalleimer zu platzieren
• Wandhängende Abfallbehälter und Schirmständer sind in ausreichender Höhe angebracht, um maschinelle Reinigungen zu erleichtern
• für Treppen und Treppenhäuser sind leicht zu reinigende Bodenbeläse auszusuchen

• sollen keine Erhöhungen (Türstopper, Türfeststeller,....) aufweisen
• Belagsart der Fussböden in einem Betrieb ist insgesamt so einheitlich wie möglich zu wählen
• Hartbeläge mit glatter geschlossener Oberfläche sind einfacher zu reinigen und darun vorzuziehen
• melierte Böden: man sieht den Schmutz weniger schnell
• Hochglänzende Beläge sind aufwändiger als matte und machen den Schmutz schneller sichtbar
• Fussleisten sollen mind. 7 cm hoch sein, damit die Wände nicht beschädigt werden

• Fussböden und Wände sollen komplett gefliest oder mit einem fugenlosen geeigneten Belag sein
• Für den Übergang Fussboden - Wand sind Formplättli mit Hohlkehlen zu verwenden, um die Reinigung zu erleichtern
• Bodenablauf mit ausreichendem Gefälle
• WC-Becken, WC-Bürsten und Abfallbehälter sind wandhängend anzubringen
• Abstände zwischen Lavabo und Rückwand vermeiden, um zu verhindern, dass Wasser dahinter hinunterläuft
• Waschbecken mit unsichtbarem Wasserablauf wählen, um den Rienigungsaufwand zu minimieren
• Seifen- und Desinfektionsmittelspender sind über dem Waschbecken anzubringen

• grosse, ungeteilte Fensterflächen wählen
• glatte Scheiben lassen sich einfacher reinigen als strukturierte
• Glasflächen müssen leicht erreichbar sein
• Fenster müssen sich öffnen lassen, um eine einfache Reinigung zu gewährleisten
• Fenstersimse möglichst verzichten
• Zugänglichkeit zu Fenstern soll nicht verstellt werden

• Flachheizkörper bevorzugen
• genügend Bodenfreiheit einplanen, damit die Reinigungsgeräte und -Maschinen auch darunter reinigen können

• auf Hochglanzflächen ist zu verzichten
• Wandanstriche sollen wisch- und wasserfest sein
• Schaukästen oder Ausstellungsvitrinen sind möglichst in die Wände zu integrieren
• Wans- und Einbauschränke raumhoch planen, das verhindert Schmutzablagerungen 
• Möbel sollen eine Bodenfreiheit von mind. 30cm aufweisen oder ebenfalls mit dem Boden fest abschliessen
• Keine Muldengriffe für Schrank- und Schubladengriffe wählen
• Sessel, Stühle, Blumentöpfe u.ä. mit Rollen ausstatten 

• es sollen ausreichend Steckdosen eingeplant werden
• Zwei Steckdosenausgänge planen, wenn der Bodenbelag mit evtl. 2 Maschinen direkt nacheinander behandelt wird
• Steckdosen sollen sich in der Nähe von Türen oder Augängen befinden
• Bodensteckdosen erschweren Nassreinigung
• Grossflächige Lichtschalter sind einfacher zu reinigen
• Beleuchtungskörper möglichst in Decke versenken oder an Decke an liegend
• Beleuchtungen sollten oben geschlossen sein, um keine Insekten anzusammeln
• Beleuchtungskörper sollen einfach und gefahrlos zu reinigen sein

• Kleine Betriebe: mind. 1 zentraler Reinigungsraum
• grössere Betriebe: Anzahl an Grösse anpassen
• genügend Abstellfläche für Reinigungswagen, -Maschinen, Abfallsammler, Schmutzwäschewagen u.ä.
• Hauptreinigungsraum im Keller einplanen (in der Nähe des Lagers)
• REinigungsräume müssen nicht zwingend Tageslicht haben
• Notwendig sind Heiss- und Kaltwasseranschluss, Ausgussbecken udn Bodenablauf
• ...

• Werterhaltung
• Erhaltung der Sauberkeit und Hygiene
• Erhaltung der Gebrauchseigenschaften
• Erzielung der gewünschten Optik

• kostenintensive Dienstleistung
• personalintensive Arbeit
• Arbeiten werden regelmässig wiederholt (Täglich, wöchentlich,...)

• Arbeits- und Verantwortungsbereiche sind festgelegt
• Kosten- und Leistungstransparenz
• Hilft Optimierungs- und Einsparungspotential zu finden
• vereinfacht die Kontrollen

• Hilfsmittel und Kennzahlen fehlen
• Zeitnot
• Mangelnde EDV Unterstützung/CAFM Unterstützung
• keine Motivation

• Leitbild, Strategie des Betriebes
• Grundrisspläne, massstabsgerecht
• Raumverzeichnis mit Raumnummerierung
• Budget
• Personalreglement
• Arbeitseinteilung/Schnittstellen zu anderen Bereichen
• Fix- und Sperrzeiten
• ...

• Pflege- und Hygienepläne
• Arbeitsablaufbeschriebe
• Arbeitspläne
• Alle vorhandenen Checklisten wie Kontrollpläne
• Leistungsbeschriebe
• Leistungsverzeichnis

1. Vision und Ziele formulieren
2. Raumverzeichnis erstellen, Raumgruppen bilden
3. Rauinventar erstellen
4. Leistungsbeschrieb
5. Definition Reinigungsarten, Reinigungsstandard, Pflegeplan
6. Arbeitsteilung
7. Leistungsverzeichnis erstellen
8. Leistungszahl definieren, Reinigungsaufwand ermitteln:
   -Personalbedarf ermitteln
   -Reinigungskosten ermitteln
9. Personaleinsatz planen
10. Arbeitspläne erstellen
11. Methoden- und Prozessbeschreibungen erstellen
12. Betriebsmittel definieren
13. Qualitätssicherung und Reinigungskontrollen
14. Reinigungshandbuch
15. Begleitung Veränderungsprozess
16. Einführung und Schulung Reinigungspersonal - Personalentwicklung
17. Kommunikation neues Reinigungskonzept intern und extern

• Wie sieht unsere Vision, unser Zielzustand aus?
• Was soll mit der Reinigung erreucht werden?
• Was soll speziell berücksichtig werden?
• Was erwarten unsere Kunden, unsere MA von der Reinigung?

• Sauberkeit und Hygiene gewährleisten
• Desinfektion der Bereiche mit besonderen hygienischen Anforderungen
• gute Schulung für korrektes Ausführen der Arbeiten
• schnelle, rationelle Reinigung

• "unsichtbare" Reinigungs-MA
• Zimmer wird während Abwesenheit des Gastes gereinigt und aufgeräumt
• wie zu Hause fühlen
• private Gegenstände werden in Ruhe gelassen
• es wird nichts verstellt

• Sauberkeit gewährleisten
• private Gegenstände zurückstellen wo sie waren
• freundliches Personal, da die Bewohner oft während der Reinigung im Zimmer sind
• schnelle, rationelle Reinigung
• auf die Wünsche des Bewohners eingehen (bevorzugte Zeiten, besondere Wünsche,...)

• Raumbezeichnung mit Nummerierung und Lage im Objekt
• Boden- und Fensterflächen in m²
• Anzahl Nasszellen
• Bodenbelag
• Raumgruppe
• Bemerkungen
• ...

Bezeichnung der Gebäude, Anlagen und Wege

eine Orientierungskarte

mit Massstabangaben, Stockwerken, Raumnummern, etc.

B = gleicher Bodenbelag

I = gleiches Intervall

M = gleiche/ähnliche Methode

max. 20 Raumgruppen

max. 50 Raumgruppen

Rauminventar Alterswohnheim zur Linde

Inventar-Nr.              Bezeichnung        Eigentum Betrieb       Eigentum Hausbewohner         Bemerkungen

                                                              Anzahl                        Anzahl

                                  Mobiliar

                                  Pflegebett                    1

                                  Nachttisch                                                    1

• legt Rahmenbedingungen für die Reinigungs fest
• dient als Vertragsgrundlage für Reinigung externer Firmen
• allgemeine Vereinbarungen zwischen Auftraggeber und Auftragnehmer werden geregelt
• auch bei Eigenreinigung zu empfehlen; aus Gründen der Vergleichbarkeit von Kosten und Leistung
• Klarheit über erwünschte Qualität der Arbeit
• einzelne Arbeiten werden genau beschrieben

• Reingungsarten der Bauphase
  -Baugrobreinigung
  -Baufeinreinigung
  -Baunachreinigung
  -Evl. nach Bedarf Grundbehandlung
• Reinigungsarten während der Nutzungsphase
  -Grundbehandlung
  -Unterhaltsreinigung
  -Zwischenreinigung
  -Grundreinigung

Arbeit benennen - Arbeit definieren

• Reinigungsstabdard wird beschrieben
• unter Einbezug der Reinigunsgziele wird entschieden, wie oft und mit welcher Methode

• die betrieblichen Bedürfnisse
• die Intensität der Nutzung
• Menge des anfallenden Schmutzes

• hält systematisch fest, mit welchen Methoden die Oberflächen gereinigt werden
• welche Produkte, Geräte und Maschinen dazu verwendet werden

Dient als Grundlage für eine Ausrüstungsliste

• definiert, wer welche Arbeiten zu verrichten hat
• Reinigen die Nutzer ihren Schreibtisch selber?
• Holt der interne Transportdient den Abfall ab?

• enthält konkrete Angaben zu den gewünschten Reinigungs-/Dienstleistungen
• legt fest, wie der geforderte Reinigungsstandard erreicht werden soll
• raumgruppen- und objektbezogene Reinigungsstandard wir dokumentiert