Einführung in EBUS

„mobiler Internetzugang ist heute ein selbstverständlicher Zugang zum Internet“

Übertragungstechnologien:

• Bluetooth (Funktechnik)
• Wireless Local Area Network (drahtloses Funknetz)
• Datenübertragung über Mobilfunknetze

„Cloud-Computing ist eine IT-Infrastruktur die von externen Dienstleistern bspw. über das Internet zugänglich gemacht wird. Hierbei geht es in der Regel um Services in den Feldern Speicherplatz, Rechenleistung oder Anwendungssoftware“

„ein Cloud-Speicher dient der Speicherung und Verwaltung von Daten über das Internet oder über ein anderes Netzwerk in einem standortexternen System à Daten sind stets online verfügbar“

Genutzt werden Cloud Speicher für:

• Datensicherung/Backup
• Versionsverwaltung
• Synchronisation zwischen verschiedenen Endgeräten
• File-Sharing zwischen autorisierten Nutzern

Public Cloud: kann von jedem Privat- oder Firmenkunden erworben werden

Private Cloud: interne oder Unternehmenscloud

Hybrid Cloud: Mischform

Beispiel: Dropbox, OneDrive, Google Drive

Das Internet ist ein weltweiter Zusammenschluss von Computer-Netzwerden, die einen gemeinsamen Standard benutzen

Geschichte des Internets (knapp)

1957:              Sowjetunion startet den ersten künstlichen Erdsatteliten

1958:              Gründung der ARPA, um die technologische Entwicklung in den USA zu beschleunigen

1969:              Start des ARPANETS, mit vier angeschlossenen Unis

1972:              Erfindung der Email – die Geburtsstunde des @

1989:              Erfindung des WWW – Timothy Berners-Lee

1993:             Start des ersten Webbrowsers Mosaic

1995:              Erste kommerzielle Suchmaschinen – Yahoo und AltaVista

1998:              Gründung von Google

2005:              das Web 2.0 Inhalte werden zunehmend von Usern selbst erstellt (Insta, Youtube)

2019:              Über vier Milliarden Menschen nutzen das Internet

• Globale Vernetzung
• Kollektive Intelligenz

• Datengetriebene Plattformen à Informationen sammeln und systematisieren, um einzigartige, wertvolle Datenbestände aufzubauen und zu syndizieren (Facebook, wir bezahlen mit unseren Daten)

• Perpetual Beta à Feedback einholen und Nutzerverhalten aufzeichnen, um Produkte kontinuierlich zu pflegen und weiterzuentwickeln

• Leichtgewichtige Architekturen à offene Schnittstellen verwenden, die eine schnelle Erstellung eigener und eine einfache Nutzung fremder Dienste entwickelt (Google Maps als Karte auf meiner eigenen Webseite – fremde Dienste einbinden)

• Geräteunabhängigkeit
• Reichhaltige Oberfläche

• Das physische Netzwerk wird durch ein dichter Netz nationaler, internationaler und interkontinentaler Datenleitungen hergestellt (Kabelanschluss, Telefonanschluss, Funkzelle)
• Die Nutzung und Übermittelung von Daten wird durch unterschiedliche Protokolle und Standards ermöglicht (Client-Server Prinzip, TCP/IP)

                        1. Webseite wird über den Browser angefordert

Client    ------------------------------------------------------------------------------------>   Server

             <-------------------------------------------------------------------------------------

                                2. Vom Server gelieferte HTML-Seite

Kunde   Bestellt etwas beim Kellner   Kellner

• Anwendungssicht: Kommunikation mittels festgelegter Protokolle (bspw. HTTP) zwischen verschiedenen Anwendungen (bspw. Browser)
• Transportsicht: Stellt eine "Ende-zu-Ende"-Verbindung zwischen zwei Netzwerkteilnehmern her, sichert die zuverlässige Versendung der Daten
• Internetsicht: Weitervermittlung von Datenpaketen und Routing (Wegewahl)
• Netzwerkschicht: Regelt Zugriff auf die physische Übertragungsmedien (bspw. dne richtigen Server in einem Rechenzentrum)

Siehe Bild

Jedem Client und Server wird beim Beitritt zum Internet eine eindeutige Adresse zugewiesen

Domain Name Service ist das Telefonbuch des Internets, es ordnet Internetadressen zu Domain Namen zu

siehe Bild (S. 7)

    (Web)-Server    First-Level-Domain  Verzeichnispfad

https://www.subdomain.beispiel.de/verzeichnis/beispiel.html

Übertragungsprotokoll    Top-Level-Domain     Dateiname

Statisch

Dynamisch (clientseitig)

Dynamisch (serverseitig)

 • Hypertext Markup Language (HTML)
 Auszeichnungssprache zur Auszeichnung elektronischer Dokumente

 • XML (Extensible Markup Language)
Auszeichnungssprache zur Darstellung hierarchisch strukturierter Daten

• Cascading Style Sheet (CSS)
Gibt Gestaltungsanweisungen zur Darstellung von HTML- oder XML-Dokumenten

• JavaScript
Scriptsprache die Nutzerinteraktion innerhalb einer Website und das Nachladen, Verändern oder Generieren von Inhalten ermöglicht

 • Hypertext Preprocessor (PHP)

 Umfangreiche serverseitig ausgeführte Skriptsprache

• Gegründet 1994
• Das W3C ist das Gremium zur Standardisierung der Techniken im www
• Gründer und Vorsitzender ist Tim Berners-Lee
• Das W3C entwickelt technische Spezifikationen und Richtlinien in einem transparentem Prozess
• Beispiele: HTML, XML, CSS

Grundlage des Mobile Business sind leistungsfähige Mobilfunknetze sowie die Verbreitung internetfähiger mobiler Endgeräte (Smartphones, Tablets)

„Unter dem Begriff Mobile Business wird die Anbahnung sowie die Unterstützung, Abwicklung und Aufrechterhaltung von Leistungsaustauschprozessen zwischen ökonomischen Partnern mittels elektronischer Netze und mobiler Zugangsgeräte verstanden.“

Bestimmt wird dies durch:

• Mobilität: Jederzeit und an (fast) jedem Ort Zugang zum Internet
• Erreichbarkeit: Dauerhafte Erreichbarkeit der Nutzer für Anbieter von Produkten oder Dienstleistungen
• Lokalisierung: Anbieten von standortbezogenen Diensten
• Identifikation von Mobilfunkteilnehmern: Durch Registrierung der SIM-Karte, Smartphone wird zu persönlichem Dokument

Im September 2019 erreichte Android in Deutschland bei der mobilen Internetnutzung mit Smartphones einen Marktanteil an den Page Views von rund 71%

Auf dem zweiten Platz folgte Apples Betriebssystem IOS mit einem Anteil von 27,9%. Andere Betriebssysteme spielen bei der Internetntuzung mit Smartphones quasi keine Rolle mehr.

Responsive Website/ Responsive Webdesign

• Die Anordnung und Anzeige von Elementen
• Responsive Webseiten sind mobil optimiert

Mobile Apps

• Anwendungssoftware für Mobilgeräte
• Native Apps: für eine Plattform entwickelt (IOS, Android)

Beispiel Apple: Mobile Business Strategie

Siehe Bild (S. 10)

Siehe Tabelle Seite 10

• Die App enthält viele verschiedene Mobile Business Anwendungen:
• Mobile Commerce: Kauf von Produkten (Burger, etc.)
• Mobile Payment: Bezahlung der Bestellung über Kreditkarte
• Mobile Advertising: Anbieten von Coupons, Push-Nachrichten, Personalisierte Angebote
• Location Based Services: Start der Zubereitung wenn User das Restaurant erreicht

Die Kommunikation in der Informationsgesellschaft zeichnet sich aus durch Eigenschaften:

1. Virtualität
2. Multimedialität
3. Interaktivität
4. Individualität
5. Mobilität

Schleife Siehe Bild Seite 12

Sender -> Codiert -> Signal -> decodiert -> Empfänger -> Reaktion -> Sender ...

Bild Seite 12

• Der Umgang mit digitalen Informationen ist eine nicht-reale Kommunikationsform die auf Datenströmen basiert
• Neben der realen Ebene der physischen Produkte und Dienstleistungen (reale Handelsebene) ist eine elektronische Ebene der digitalen Daten- und Kommunikationskanäle entstanden (virtuelle Hanldensebene)

-> virtuelle Geschäftswelt

Beispiel: Immobilien Scout 24 handelt nicht mit den realen Produkten "Haus" oder "Wohnung", sondern organisiert lediglich den Austausch von Informationen zu diesen Produkten

• Ein aus mehreren Medienformen bestehendes Kommunikationsmittel
• Bild, Video, Ton, Text
• Kommunikation ist umso effektiver

Beispiel: YouTube (Video, Beschreibungstext, Interaktionsmöglichkeiten, Thumbnails)

• Die wechselseitige Kommunikation zwischen Sender und Empfänger
• Aktiven Kommunikation von Individuen
• Pull-Kommunikation: User sucht sich die gewünschte Information selbst heraus, entscheidet selbst, wann und wie er in Kontakt treten möchte (Artikel-Suche auf zalando, Google Suche)
• Push-Kommunikation: Informationen werden über Massenmedien an möglichst viele Empfänger gedrückt (E-Mail-Newsletter von zalando)

Beispiele : Push   Pull   Push/Pull

• Einzelne Anbieter können mit einzelnen Nutzern in Kontakt treten
• Individualisierung und damit verbundene Personalisierung bedeutet die Anpassung von Informationen, Angeboten, Websites oder Produkte an die Bedürfnisse identifizierter Nutzer (auf den einzelnen User speziell zugeschnitten)
• Explizit: durch den Nutzer selbst aktiv, bspw. Produktkonfiguration
• Implizit: durch Abgleich der beobachteten Bedürfnisse eines Nutzer oder seines Profils bspw. Empfehlungssystem eines Online-Shops

Lernende Kundenbeziehung

Bild Seite 14

• Always-on führt zur Integration der Offline und Online-Welt

Beispiel: FREE NOW (welches Taxi befindet sich mir am nächsten)

„Unter dem Begriff E-Business wird die Anbahnung sowie die teilweise respektive vollständige Unterstützung, Abwicklung und Aufrechterhaltung von Leistungsaustauschprozessen zwischen ökonomischen Partnern mittels Informationstechnologie (elektronische Netze) verstanden.“

Strategisches Management

• Schaffung und Erhaltung von Wettbewerbsvorteilen und Wert als langfristige Zukunftssicherung eines Unternehmens
• Festlegung von strategischen Zielen

Operatives Management

• Erzielung des unmittelbaren Erfolgs und Bewältigung des Alltagsgeschäfts
• Umsetzung strategischer Ziele

Strategisches Umfeld

• Umweltsphären eines Unternehmens (Gesellschaft, Natur, Technologie, Wirtschaft) und daraus resultierende Aspekte und Trends

4 Forces des E-Business:

                                                      Konvergenz

Costumer Empowerment             Unternehmen        Digitalisierung und Innovationsdynamik

                                   Komplexität von Markt und Wettbewerb

Etwas vormals Getrenntes sich in zunehmenden Maße überlappt oder vollständig zusammenwächst

Arten: Siehe Seite 16 Grafik

Produktkonvergenz: IPod + mobil Telefon = iPhone (mit MP3 Player)

Branchenkonvergenz: klassiche Branchengrenzen verschwinden zunehmend

Beispiel Taximarkt: gelbe Autos, Uber, FreeNow, Moia

Streamingmarkt: Netflix, hulu, amazon prime, Disnep+

• Innovation ist ein zentraler Bestandteil der Internetökonomie
• Hohe Anpassungsfähigkeit (sehr schnell an veränderte Bedingungen anpassen)
• Unternehmen mit einer Kultur des Wandels haben erhebliche Wettbewerbsvorteile

Bild Seite 16 

Bild Seite 17 

• Kritische Masse: Mindestzahl an Angeboten oder Nutzern auf einer elektronischen Plattform die erforderlich ist, damit ausreichend Nutzen für eine dauerhafte Verwendung wahrgenommen wird (Bei Insta brauche ich einemindest Anzahl an Nutzern, dass jeder neue Nutzer einen hohen nutzen darin sehen, je mehr Nutzer die Plattform hat, desto größer ist der Nutzen für den neuen Nutzer)
• je größer die vorhandene Basis an Angeboten oder Nutzern, desto größer ist der Nutzen für den (nächsten/vorhandenen) Nutzer (Derivativnutzen) -> Netzeffekte
• Netzeffekte: der Wert eines Gutes steigt mit zunehmendes Verbreitung

Bild Kreislauf direkter und Indirekter Netzeffekte Seite 17