Online Marketing
E-Mail Marketing
E-Mail Marketing
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Cartes-fiches
Einzelne E-Mails versenden, Push oder Pull?
Push
Problematik mit Massen E-Mails
Anti SPAM Gesetz (Fernmelde-Gesetz FMG). E-Mail sollte personenbezogen und auf einem echten Kundenkontakt beruhen
Newsletter, Push oder Pull?
Pull
E-Mail Pull-Marketing
Newsletter als klassisches Pull-Instrument
E-Mail Push-Marketing
Kann den Dialog mit dem Kunden anstossen und aufrecht erhalten. Es bietet die Möglichkeit regelmässig mit dem Kunden in Kontakt zu treten
Trends
- Optimierung für Telefon und Desktop
- Multi Media
- Social Sharing von einzelnen Beiträgen
- Variable Bilder
5 Elemente des E-Mail Marketings
- Der richtigen Person
- im richtigen Moment
- die richtige Botschaft
- in der richtigen Form zu schicken
- und so erwünschenswerte Handlungen auslösen
Segmentierunsmöglichkeiten
- Spezielle Angebote zu Geburtstag oder Jubiläum
- E-Mails nach Bestellbestätigungen oder Transaktionsmails
- Follow-up E-Mail für Neukunden bis Bestellung
- Unterteilung nach Öffnungsraten (Vielnutzer z.B. Frequenz erhöhen)
- Abfragen der thematischen Interessen
KPI- Auslieferungsrate
Versandrate - Bounce Rate - Spam Rate - Blacklist Rate
KPI Öffnungsrate
Anzahl geöffnete E-Mails / Anzahl (erfolgreich) versandte E-Mails
KPI Klickrate
Anzahl geklickter Links / Anzahl erfolgreich versandte E-Mails
KPI Abmelderate
Anzahl Abmeldugnen / Anzahl erfolgreich versandte Emails
