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OM - Prozessdesign

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Kartei Details

Karten 8
Sprache Deutsch
Kategorie BWL
Stufe Universität
Erstellt / Aktualisiert 21.01.2013 / 21.01.2013
Lizenzierung Kein Urheberrechtsschutz (CC0)
Weblink
https://card2brain.ch/box/om_prozessdesign
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Welche zwei Verfahren zur Sturkturanalyse existieren?

  • Spaghetti-Diagramm
  • ereignisorientierte Prozesskette

Wozu eignet sich das Spaghetti Diagramm am besten?

Zur Analyse von Prozessen auf hohem Aggregationsniveau.

Welche zwei Verfahren zur Leistungsanalyse gibt es?

  • Prozessflussanalyse
  • Warteschlangenanalyse

Wozu eignet sich die Prozessflussanalyse?

  • zur Analyse der Leistungen von Prozessen mit kostanten Parametern
  • zur Abschätzung der Leistungen von Prozessen mit näherungsweisen kostanten Paramentern

Wann eignet sich die Warteschlangenanalyse?

Besonders wenn Prozessparameter wie Nachfragen oder Abfertigungszeiten eines Prozesses variieren.

Wovon geht die Warteschlangenanalyse aus?

  • ...dass Nachfrageraten und Abfertigungsraten nicht von der Zeit abhängen, also über die Zeit hinweg kostant sind.
  • Analyse erfolgt im stationärem Zustand, d.h. nachdem die Warteschlange für lange Zeit betrieben wurde

Welche zehn Optimierungsansätze existieren im Spaghetti-Diagramm?

  1. Entfall von Aktivitäten
  2. Beschleunigung von Aktivitäten
  3. Zusammenlegung von Aktivitäten
  4. Automatisierung von Aktivitäten
  5. Verlagerung von Aktivitäten
  6. Veränderung der Aktivitätenreihenfolge
  7. Parallelisierung von Aktivitäten
  8. Vereinheitlichung der Verantwortung
  9. Arbeit in interdisziplinären Teams
  10. Leistungsmessung

In welchen fünf Dimensionen wird die Leistung eines Prozesses gemessen?

  1. Kapazität
  2. Zeit
  3. Kosten
  4. Flexibilität
  5. Qualität