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Set of flashcards Details
| Flashcards | 84 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Marketing |
| Level | Vocational School |
| Created / Updated | 14.07.2016 / 14.05.2025 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/fuehrung_organisation_
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| Embed |
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Welche 3 Prozesse gibt es in der Prozesslandschaft? Nenne
- Führungsprozess
- Kernprozess
- Unterstützungsprozess
Führungsprozess, erkäre:
Ist die Zielorientierte Führung des Unternehmens und aller Prozesse sicherstellen.
Strategie, Unternehmensziele, Verbesserungsprozesse
Kernprozess, erkläre:
Trägt zur Wertschöpfung des Unternehmens bei.
Unterstützungsprozesse, erkläre:
Ist nicht wertschöpfend aber notwendig um ein Kernprozess auszufürhen.
Anfoderungsprofil besteht aus welchen Anforderungen? Nenne je 3 Beispiele:
Charakterliche Anforderungen
- Initiative
- Selbstsicherheit
- Unternehmerisches Denken
Persönliche Anforderungen
- Führerschein
- Angenehemen Erscheinung
- Sprachkenntnisse
Berufliche Anforderungen
- Branchenerfahrung
- Kenntnisse in Verkauf
- Kenntnisse in Verkaufsförderung
Funktionendiagramm, zeichne
Flowchart / Flussdiagramm, Zeichen?
Problemlösungsprozess, nenne die 8 Phasen:
- Problem erkennen & eingrenzen
- Problem Ziel formulieren
- Problem analysieren /Ursachen ermitteln
- Potentielle Lösungen erarbeiten
- Lösung wählen & planen
- Aktionsliste erstellen
- Lösung / geplante Massnahemen umsetzen
- Lösung beurteilen und überprüfen
Projektphasen, nenne mit Beispiel:
Vorbereitung
- Auftragsklärung
- Projektziele
- Definition von Start & Ende
- Festlegen Projektteam
Start
- Übergabe Projekt an Projektleiter und -team
Planung
- Aufbau
- Dokumentation
- Sturktur
- Terminplan
- Kostenplan
- Risikoanlayse
Durchführung
- Teamführung
- Leistungsbewertung
- Fortschrittkontrolle
- Controlling Budget
- Risikosteuerung
- Schnittstellenmanagement
Abschluss
- Bericht
- Evaluation
- Review
Projetkantrag enthält:
- die wichtigsten organisatorischen Daten
- Kurze Projektbeschreibung
- Nutzen nach Umsetzung
- Kosten
- Konsequenzen bei Nichtrealisierung
- Auswirkung auf Organisation
- Bedarf Ressourcen
- Nächste Schritte mit Terminierung
- Unterschrift Verantwortlicher
Welche 3 Projetkorganisationen gibt es?
- Projektkoordination
- Task Force / Reine Projektorganisation
- Matrix Projektorganisation
Projektorganisation:
Beschreibe inkl. Vor- und Nachteile
Die Projektmitarbeiter bleiben in ihrer Funktion (Abteilung). Der Projektleiter wird als Stabstelle organisiert und hat keine Weisungsbefugnisse gegenüber den MA.
Vorteile: Linienfunktion bleibt bestehen, günstig, Know-How vorhanden, motivierend, Sicherstellung erledigung der Tagesaufgaben
Nachteile: Doppel-Belastung, mögliche Projektverzögerung, Linienaufgaben werden vernachlässigt.
Task Force, erkläre inkl. Vor- und Nachteile
Reine Projektorganisation. MA können sich 100 % auf das Projekt konzentrieren und sind dem Projektleiter unterstellt.
Vorteile: Höhere Motivation, voller Einsatz, keine Verzögerung
Nachteile: Restliche MA mehr belastet, höhere Kosten, zu stark von der Linie abgeschottet.
Matrix Projektorganisation, erkläre inkl. Vor- und Nachteile:
Weisungsbefugnis wird augeteilt. Der MA arbeitet voll- oder teilzeitlich für das Projekt, ist jedoch gleichzeitig dem Bereichs- sowie dem Projektleiter unterstellt.
Vorteile: Weisungsbefugnis des Projektleiters
Nachteile: Mehrfachunterstellung, Doppelbelastung, vernachlässigung der Aufgaben entweder Projekt oder Linienaufgaben.
Phasen der Reorganisation:
- Idee zur Reorganisation
- Team zusammen stelen
- Vorstudie: Grobplanung
- Entscheidung
- Hauptstudie: Ausarbeitung aller Aspekte im Detail
- Entscheidung / Alternative: Letzte Möglichkeit vor Umsetztung.
- Umsetztung / Implementierung
- Laufende Kontrolle
PEAK Planen, Entscheiden, Ausführen, Kontrolle
Führungsinstrumente / Führungsmittel
Unternehmensebene:
- Organigramm
- Vision
- Leitbild
- Werte /Kultur
Operativ:
- Stellenbeschrieb
- Normen
- Mitarbeitergespräch
- Anforderungsprofil
- Entlohnung (finanzielle Anreize)
- Motivation
- Aus- & Weiterbildung
- Kommunikation
- Teammeeting
- Führungshandbuch
- Information
- PEAK
PEAK Planen, Entscheiden, Ausführen, Kontrolle
Harzburger Management Modell
- Management by Delegation
- Management by Exception
- Management by Objectifs
- Management by Results
- Management by Systems
Mangement by Delegation, erkläre...
Entscheidungsfreiheit und Verantwortung an die MA.
Voraussetzung ist eine klare Aufgabendefinition und Kompetenzabgrenzung.
Management by Exception, erkäre...
Eingriff des Vorgesetzten nur, wenn Toleranzwerte überschritten werden
Management by Obectifs, erkläre
Zielvereinbarung, weitgehende Delegation, regelmässige Kontrolle der Zielerreichung.
Vorteile:
Bezieht persönliche Ziele, Wünsche und Vorstellungen der MA mit ein.
Individuelle Ziele sollten mit den Zielen des Unternehmens verknüpft sein, stärkt die Bindung des MA an das Unternehmen.
Förderung der Leistungsbereitschaft, Teamgeist
Gerechte Entlohnung durch Prämien, bei Zielerreichung
Identifikation mit den Zielen
Entlastung der Führungskräfte.
Nachteile:
erhöhter Zeitaufwand
MA widmed sich nur der Zielerreichung
Gefahr von mehr Quantität als Qualität
MA, ändert seine Zielstrebikeit, sobald der finanzielle Anreiz wegfällt.
Management by Results, erkläre...
Nur die Zahlen /Ergebnisse zählen
Management by Systems, erkäre...
IT-Unterstütztes System. MA geben Infos ein, welche dann für die Führung genutzt werden.
St. Galler Management-Modell, erkläre
Wir managen unser Unternehmen in Berücksichtigung der Anspruchsgruppen. Unternehmen wird als System von Prozessen angeschaut.
St. Galler Management Modell, zeichne auf.
St. Galler Management - Modell
Führungsprozesse, nenne:
- Führung & Organisation
- Personal
- Finanzen
St. Galler Management-Modell
Kernprozesse, nenne:
- Von Unternehmen abhängig, Prozesse sind Wertschöpfend
- Alltagsgestaltung und Aktivierung
St. Galler Managmenet-Modell:
Unterstützungsprozesse, nenne:
Sicherheit
Infrastruktur
(von Unternehmen abhängig)
Führungsstile, welche gibt es?
- Lewin, 1-dimensional
- Tannenbaum / Schmidt
- Situativer Führungsstil
- Zwei-dimensionaler Führungsstil nach Blake & Mouton
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