Dhk Kapitel 2.5

Fragetechnik-Grundlagen

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Kartei Details

Karten	7
Lernende	16
Sprache	Deutsch
Kategorie	Marketing
Stufe	Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert	27.10.2014 / 14.12.2023
Weblink	https://card2brain.ch/box/dhk_kapitel_2_52
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Was ist eine offene Frage?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Eine offene Frage beginnt in der Regel mit einem W-Fragewort

z.B Weshalb soll die Kerze grün sein.

Was ist eine geschlossene Frage?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Geschlossene Fragen können praktisch nur mit ,,Ja" oder ,,Nein" beantwortet werden.

Was ist eine Alternativfrage?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Eine Alternativfrage ist eine entweder oder Frage

z.B Hätten Sie lieber die blauen oder die roten Schuhe?

Was ist eine verdeckte Frage?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Bei einer verdecken Frage will man eine information vom Kunden haben aber mann will sie nicht direkt sagen.

Was ist eine Rückfrage?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Eine Rückfrage ist z.B eine Klärungsfrage, Repetitionsfrage oder eine Bestätigungsfrage.

Was ist eine Suggestivfrage?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Mit einer Suggestivfrage versuchen man den Kunden zu beeinflussen

z.b Denken Sie auch, dass diese Kamera viel mehr Möglichkeiten bietet?

Was ist eine rhetorische Fage?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Eine rhetorische Frage ist eine Festellung in Frageform. Man erwartet keine Antwort.

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