Beratung

Executive Search-Board Services-Assessment-Addional (Studien, Veröffentlichungen)

Akquisition-Start d. Projektes (Auftragsklärung)-Identifikation-Entwicklung-Präsentation-Abschluss-Follow up

• Training erzielt individuelle Veränderung, Beratung arbeitet an sozialem System.
• Individuelle Fähigkeiten, Fertigkeiten und Kenntnisse zur Bewältigung arbeitsplatzspezifischer oder privater Aufgaben

Fachlich-sozial-pädagogisch-individual persönlich

Markt undurchsichtig-Berufsbiographie-Erstgespräch-Information über Teilnehmer/Utnernehmen-Unternehmenskultur-Ziele/methoden-Honorar==>Reflektion d. Gespräches (was sind Schwerpunkte, persönliche Sympathie, Kompetenz, Erfahrungen?)

Einstieg-Ist Zustand-Reflexion-Maßnahmen-Üben,üben,üben-Transfersicherung

• bestriebsspez. Know How - Distanz
• Kostengünstig - einsatz nach Bedarf
• Ansprechpartner - Akzeptanz
• Flexiblität - Innovationspotenzial
• Praixsbezug - Trainingserfahrung

personenbezogene Einzelberatung im beruflichen Kontext, Abgrenzung zu: psychoanalyse-Mentoring-Supervision-Führung. ==>Instrument Personalentwicklung, besser Problemlösungsfähigkeit, Flexibilität, gleicht Spannungsfeld aus.

Fachlich (BWL und psychologie), persönlich, Feld (Coachingkompetenz)

• Auftragsklärung (Smalltalk, Rollenklärung, Erwartungshaltung, Problemklärung)
• Sollzustand (Lösungssprache)
• Ressourcen suchen (Fragen)
• Abschluss (Beobachtung, Handlung, Komplimente)

• berufsbezogene Unterstützung
• praktischer Fall im Mittelpunkt (meist Gruppe)
• Konzentration auf persönliche Anteile, Einstellungen und Handlungsmöglichkeiten
• Aufzeigen Alternativen
• Umsetzung obliegt Klient
• Anwendung bei Beruf mit psychischer Belastung

• ordnet und unterstützt Kommunikation in Gruppen
• fördert Meinungsaustausch
• neutrale Stellung
• Problem muss definiert und komplex sein
• kein Berater (kann aber Teil d. Beratung sein)

• Methode der Konflikregelung, d. neutralen Dritten
• Freiwilligkeit, Vertraulichkeit, Respekt
• fachliches Wissen u. psychosoziales Wissen

• kostengünstig, Kentnisse d. Betriebs
• Betriebsblind, nicht extern, nicht unabhängig

Verantworltichkeit, Kompetenz, moralische u. gesetzliche Standards, Vertraulichkeit, wohl d. Klienten, Ankündigung v. Diensten, Vergütung, Verantwortlchkeit ggüber Herkunftsorganisation, Verkaufsförderung.

DL aufgrund spezieller Kentnisse u. Fähigkeiten, externe u. unabhängige Leistung, Kontraktgut, Bearbeitung Problem definierter Klient, schriftlicher Vertrag, gegen Geld unter Einhaltung moralischer und ethischer Regeln.

Fehlendes Know How: Absicherung, Entscheidung, Information Externe SIchtweise: Ganzheitlichkeit, Erfahrung                    Analyse der Ist-Situation: Information, Koordination, Neutralität Fehlende Ressourcen: Kapazitätserweiterung, Verantwortung Initiierung Veränderung: Innovation, Schlichtung, Orientierung

Fachberatung/Prozessberatung/Coaching/OE u. Systemisch Management auf Zeit, Training, Supervision, Mediation, Moderation, Gutachten, interne Beratung

Kernkompetenez=Beratungs-know How (hat MM nicht) soziale u. analytische Kompetenz=Organisations u. Veränderungstheorien, technische Kompetenz=Fachwissen

Beraterrolle-Beratungsdesign-Interventionen/Ebenen: sachlich, zeitlich, sozial

Erwartungshaltung an das Verhalten des Beraters, ergibt sich aus: Selbstbild, Verständnis über Ogion - Erwartung Ogion an Berater, Annahme über Umgang==>wechselseitige Beeinflussung, Klare Trennung von Auftraggeber und Klient!

Feuerwehr, Arzt, Promotor, Prozessberater

Kontakt herstellen - Beziehung aufbauen - Diagnose - Soll Zustand - Umsetzung u. Evaluierung.

Personenattribution (designierter Patient), Frage der Sichtweise, latente-manifeste Seite, Probleminhaber=Kunde

Interne Vorbereitung: Projektauftrag, Ziel festlegen, Zeit u. Kostenrahmen definieren Auswahlkriterien festlegen: Ansatz? Preis? Erfahrung? Personal? Kompetenz? Beratersuche: Online, Verbände, Empfehlung, Prospekte, Fachmessen     Ausschreibung: Projektbeschreibung-Unternehmenspräsentation-Aufgabenstellung-Rahmenbedingungen, erwartete Inhalte d. Angebotes          Bewertung d. Angebote nach den zuvor definierten Kriterien                               engere Auswahl==>Präsentation==>Endauswahl==>Vertragserstellung

Pionier - Formalisierung - Integration - Assoziation

BPR: Triviale Maschine - Funktionalismus - Naturwissenschaft - Wandel 1. Ordnung - Fachberatung. OE: Organismus - Humanismus - Verhaltenswissenschaft-Wandel 2. Ordnung - Prozessberatung Systemisch: komplexes System - Konstruktivismus - Soziologische Systemth.-2. Ordnung-Prozessb.

   geplanter, systematischer Prozess, bei dem  Instrumente u. Methoden d. angewandten Sozialwissenschaften eingebracht werden, um zu verbessern. Ganzheitlicher Ansatz, aktionsorientiert, Feedback, Drei-Phasen-Ansatz, menschenorientiert, prozessorientiert, ständiger Wandel   

Betroffene zu Beteiligten machen, dort abholen wo sie stehen, umfassende Diagnose und Rückkopplung (Feedback), Hilfe zur Selbsthilfe, situative Steuerung, Harmonisierung, Konfliktlösung, permanenter Wandel. Kritik: keine einheitliche Theorie, lange Projekte, Vernachlässigung Effizienz, ständiger Wandel