1_ICT-Fp 690 Planifier, conduire et superviser des projets

La valeur actuelle nette (NPV) est une méthode utilisée en finance et en comptabilité pour évaluer la rentabilité d'un investissement ou d'un projet.

Elle compare la valeur actuelle de tous les flux de trésorerie entrants et sortants liés à l'investissement en appliquant un taux d'actualisation pour tenir compte de la valeur de l'argent dans le temps.

Si la NPV est positive, cela signifie que l'investissement est rentable et peut générer un retour sur investissement positif, alors qu'une NPV négative indique une faible rentabilité ou une perte potentielle.

La NPV est souvent utilisée pour comparer différentes options d'investissement et pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées.

Le retour sur investissement (ROI) est une mesure utilisée pour évaluer la rentabilité d'un investissement.

Elle permet de calculer le pourcentage de gain ou de perte par rapport au coût initial de l'investissement.

Le ROI est calculé en divisant le bénéfice net (les gains moins les coûts) par le coût initial de l'investissement, puis en multipliant le résultat par 100 pour obtenir un pourcentage.

Plus le pourcentage de ROI est élevé, plus l'investissement est rentable.

Le ROI est une mesure importante pour les entreprises qui cherchent à évaluer les performances de leurs investissements et à prendre des décisions éclairées en matière d'investissement.

Le taux interne de rentabilité (IRR) est une mesure financière utilisée pour évaluer la rentabilité d'un investissement ou d'un projet.

Il s'agit du taux d'actualisation qui rend la valeur actuelle nette (NPV) des flux de trésorerie futurs associés à l'investissement égale à zéro.

En d'autres termes, l'IRR est le taux de rendement attendu de l'investissement sur toute sa durée de vie.

L'IRR est utilisé pour comparer différentes options d'investissement et pour aider les entreprises à prendre des décisions éclairées en matière d'investissement.

Plus l'IRR est élevé, plus l'investissement est rentable.

Cependant, l'IRR peut ne pas être une mesure précise dans certaines situations, notamment lorsque les flux de trésorerie ne sont pas réguliers ou lorsqu'il y a des investissements et des retraits en cours de route.

Exemple: Si on aurait mis de l'argent à la banque on aurait gagné un plus X

Le temps de retour sur investissement (PBP) est le temps nécessaire pour récupérer le coût initial d'un investissement en divisant le coût initial par le flux de trésorerie annuel net.

Il est utilisé pour évaluer la rentabilité d'un investissement à court terme et pour décider si l'investissement est rentable.

Un PBP plus court est préférable car il signifie que l'investissement est rentable plus rapidement, mais le PBP ne prend pas en compte les flux de trésorerie après le point de récupération du coût initial.

Le rapport coût/bénéfice (BCR) est une mesure financière utilisée pour évaluer la rentabilité d'un projet ou d'un investissement.

Il compare le coût total du projet aux bénéfices attendus, exprimés en termes financiers, pour déterminer si le projet est rentable ou non.

Le BCR est calculé en divisant le bénéfice total attendu par le coût total du projet. Si le BCR est supérieur à 1, cela signifie que les bénéfices attendus du projet dépassent les coûts totaux, ce qui indique que le projet est potentiellement rentable.

Plus le BCR est élevé, plus le projet est considéré comme rentable.

Le BCR est souvent utilisé dans les évaluations économiques de projets publics, tels que les investissements dans les infrastructures ou les programmes sociaux, pour déterminer si l'investissement est justifié économiquement.

Le BCR peut également être utilisé dans le secteur privé pour évaluer les projets d'investissement ou les décisions d'achat.

Les critères de gouvernance sont des normes et des principes qui guident la manière dont une organisation est dirigée et gérée.

Ces critères comprennent généralement des éléments tels que la transparence, la responsabilité, l'équité, la participation des parties prenantes, la conformité aux règlementations et lois, la gestion des risques, la durabilité, la performance financière et opérationnelle, etc.

Ils visent à assurer que l'organisation fonctionne de manière efficace, éthique et responsable, et qu'elle atteint ses objectifs de manière durable et dans l'intérêt de toutes les parties prenantes.

Les critères de gouvernance sont souvent utilisés comme base pour l'élaboration de politiques, de normes et de pratiques de gouvernance pour les entreprises, les organisations à but non lucratif, les gouvernements, les institutions financières et d'autres entités.

Les projets évoluent dans des environnements qui les
influences favorablement ou défavorablement
 
Il existe deux catégories d’influences :

Les facteurs environnementaux :
Issus de l’environnement extérieur au projet et à l’organisation
Ont un impact au niveau de l’organisation, du portefeuille ou du programme
Les actifs organisationnels :
Sont internes à l’organisation
Proviennent de l’organisation, d’un portefeuille, d’un programme, d’un autre projet ou d’une association de ces éléments

Désignent les conditions internes ou externes à l'organisation qui ne sont pas sous le contrôle immédiat de l'équipe projet, qui influencent, contraignent ou dirigent le projet.

Sont favorables ou défavorables aux options de management de projet.

Culture, structure et gouvernance organisationnelles.
la vision, la mission, les valeurs, les convictions, les normes culturelles, le style de leadership, la hiérarchie et les relations d'autorité, le style organisationnel, l'éthique et la déontologie.

Répartition géographique des installations et des ressources.
les sites de production, les équipes virtuelles, les systèmes partagés et le cloud computing.

Infrastructure.
les installations existantes, les équipements, les moyens de télécommunication, le matériel informatique, la disponibilité et la capacité.

Logiciels informatiques.
les outils logiciels de planification, les systèmes de gestion de la configuration, les interfaces Web avec d'autres systèmes automatisés en ligne et les systèmes d'autorisation de travail.

Disponibilité des ressources.
les contraintes en matière de contrats ou d'achats, les fournisseurs et les sous-traitants approuvés et les accords de collaboration.

Aptitudes du personnel.
les expertises, les capacités, les compétences et les connaissances spécialisées disponibles.

• Conditions du marché.

les concurrents, les parts de marché, la notoriété de la marque et les marques commerciales.

• Questions sociales et culturelles.

le climat politique, la déontologie, l'éthique et les perceptions.

• Restrictions légales.

les lois et réglementations nationales ou locales relatives à la sécurité, à la protection des données. à la conduite professionnelle, à l'emploi et aux approvisionnements.

• Bases de données commerciales.

les résultats du benchmarking, les données normalisées d'estimation des coûts, les informations provenant d'études de risque dans l'industrie et les bases de données des risques.

• Recherche académique.

les études et les publications du secteur ainsi que les résultats du benchmarking.

• Standards gouvernementaux ou industriels.

les standards et les réglementations des organismes de normalisation relatives aux produits, à la production, à l'environnement, à la qualité et à la fabrication.

• Considérations financières.

les taux de change, les taux d'intérêt, les taux d'inflation, les tarifs et la situation géographique.

• Éléments environnementaux matériels.

les conditions de travail, la météo et les contraintes.

• Comprend tout objet, pratique ou connaissance provenant de toutes les organisations réalisatrices participant au projet.
• Comprend également les retours d'expérience de projets antérieurs et les données historiques de l'organisation.

1. Ils sont regroupés en deux catégories :
2.  les processus, politiques internes et procédures
3.  Sont établis par le bureau du projet (PMO)
4.  Peuvent être mis à jour en respectant les politiques internes

•  les bases de connaissance de l'organisation.

1. Mis à jour à l’aide des informations du projet

• Les projets sont soumis aux contraintes imposées par l'organisation par leur gouvernance.
• Le chef de projet doit comprendre où se situent ses responsabilités, ses obligations de rendre compte et son autorité au sein de l'organisation
• Il peut mieux utiliser son pouvoir, son influence, ses compétences, son leadership et ses aptitudes.
• L'interaction de plusieurs facteurs dans une organisation crée un système unique qui influence le fonctionnement du projet

Dispositions organisationnelles ou structurelles d'une organisation qui détermine et influence le comportement de ses membres.

• Le concept de gouvernance est multidimensionnel et :

1. tient compte des personnes, des rôles, des structures et des politiques internes
2. nécessite d'assurer une direction et une supervision grâce aux données et aux retours d'information.

• La gouvernance est le cadre dans lequel l'autorité est exercée et inclut :

1. les règles
2. les politiques internes
3. les procédures
4. les normes Iso
5. les relations
6. les systèmes
7. les processus

• Ce cadre influence

1. la définition et la réalisation des objectifs de l'organisation
2. la maîtrise et l'évaluation des risques
3. l'optimisation des performances

• Composants qui constituent les fonctions ou les principes clés du management et comprennent :

1. La division du travail réalisée à l'aide des compétences et de la disponibilité
2. L'autorité conférée pour effectuer un travail
3. La responsabilité pour réaliser un travail en fonction de la compétence et de l'expérience
4. La discipline dans l'action
   1. Le respect de l'autorité, des personnes et des règles
5.  L'unicité de commande
   1. Seule une personne donne des instructions à la personne pour une action ou une activité
6. L'unicité de direction
   1. Un plan et un responsable pour un groupe d'activités ayant le même objectif
7. la prévalence des objectifs globaux sur les objectifs individuels
8. la rémunération équitable pour le travail accompli l'utilisation optimale des ressources
9. les canaux de  communications clairs
10. l'attribution des matériels appropriés aux personnes adéquates au moment opportun pour la bonne tâche
11. le traitement juste et équitable des personnes sur le lieu de travail
12. la sécurité assurée aux postes de travail
13. la sureté des personnes sur le lieu de travail
14. la contribution ouverte de chaque personne à la planification et à l'exécution
15. un moral optimal

• Un projet a pour but

1. atteindre un objectif grâce à la réalisation de livrables

• Un objectif, est quelque chose vers lequel

1. Un travail est orienté
2. Une position stratégique
3. Un but à atteindre
4. Un résultat à obtenir
5. Un produit à fabriquer
6. Un service à fournir

En fin de compte, le but d'un projet est de produire un résultat concret et mesurable qui répond aux attentes et aux besoins des parties prenantes et qui contribue à la réalisation des objectifs d'affaires de l'entreprise

Un livrable c'est:

• Un produit spécifique

1. pouvant être un composant,
2. une amélioration,
3. la correction d’un élément ou un produit fini

• Un service spécifique ou la capacité de fournir un service

Exemple : une fonction de support à la production ou à la distribution

• Un résultat spécifique, tel qu’une réalisation ou un document

Exemple : Un projet de recherche ou un nouveau processus de travail

• Une combinaison spécifique d’un ou plusieurs produits, services ou résultats

Exemple : Une application logicielle avec sa documentation et les services de support associés

S
    Spécifique
Définir clairement le but de l’objectif et compris par tous

M
    Mesurable
Inclure des indicateurs de réussite

A
    Atteignable
Indiquer des moyens réalistes pour atteindre l’objectif

R
    Réaliste
Tenir compte des contraintes (environnement, ressources)

Exemple: faire des projets sans argent = pas réaliste s'adapter en fonction

T
    Temporel
Préciser la date butoir ou un échéancier.

Exemple: Au plus vite n'est pas une réponse acceptable

Eléments tangibles
• Les actifs monétaires
• Les équipements
• Les outils
• Les parts de marché

Les éléments tangibles d'un projet sont les produits et les résultats concrets qui sont produits par le projet. Ces éléments peuvent inclure :

1. Produits livrables : il s'agit des résultats concrets et tangibles du projet, comme un produit manufacturé, une application logicielle, une nouvelle infrastructure, un rapport d'étude, etc.

2. Ressources : les projets nécessitent souvent des ressources telles que des personnes, des équipements, des matériaux, de l'espace physique, etc.

3. Budgets : un projet peut avoir des budgets spécifiques pour différentes activités, tels que les salaires des employés, les coûts des matériaux, les frais généraux et les coûts de marketing.

4. Calendriers : les projets ont des calendriers qui décrivent les étapes et les délais de chaque activité. Ces calendriers permettent de suivre la progression du projet et de s'assurer que tout est livré en temps voulu.

5. Rapports : les projets peuvent générer des rapports sur les performances, l'avancement, les risques, les problèmes et les coûts. Ces rapports sont utilisés pour communiquer l'état du projet aux parties prenantes et aux parties prenantes internes.

6. Évaluation des risques : les projets peuvent inclure une analyse des risques potentiels et les mesures de prévention pour minimiser ces risques.

7. Plan de qualité : les projets peuvent avoir un plan de qualité qui détaille les normes à atteindre pour les produits livrables et les processus.

En somme, les éléments tangibles d'un projet sont des éléments concrets et mesurables qui peuvent être utilisés pour évaluer la progression et la réussite du projet.

Eléments intangibles
• La notoriété de la marque
• L’utilité publique
• L’alignement stratégique
• La réputation

1. Objectifs : les projets ont des objectifs spécifiques qui peuvent aider à aligner les efforts des membres de l'équipe vers un objectif commun. Ces objectifs peuvent être de nature financière, stratégique, ou encore de développement de nouvelles compétences.

2. Engagement des parties prenantes : les projets peuvent impliquer de nombreux acteurs, notamment les parties prenantes, les membres de l'équipe, les clients, les utilisateurs finaux et d'autres personnes intéressées. La réussite d'un projet peut dépendre de l'engagement et de la collaboration de ces parties prenantes.

3. Apprentissage et développement : les projets offrent souvent des opportunités de développement de compétences pour les membres de l'équipe. Par exemple, un projet de développement d'une nouvelle application peut offrir des occasions de développer des compétences en programmation, en conception d'interface utilisateur, en gestion de projet, etc.

4. Innovation : les projets peuvent également offrir des occasions d'explorer de nouvelles idées et de tester de nouvelles méthodes ou technologies, conduisant ainsi à des innovations.

5. Satisfaction des clients : la livraison des produits livrables peut être source de satisfaction pour les clients et les utilisateurs finaux, ce qui peut renforcer leur confiance envers l'entreprise.

6. Impact social et environnemental : certains projets ont également une dimension sociale ou environnementale qui peut apporter une valeur intangible. Par exemple, un projet qui vise à réduire les émissions de carbone peut avoir un impact positif sur l'environnement et la communauté.

• La valeur commerciale représente:

1. le bénéfice que les résultats d’un projet donne à ses parties prenantes

• sous quel forme:

1. tangible et/ou intangible

La valeur commerciale peut être définie comme la valeur qu'un produit ou un service apporte à l'entreprise sur le marché. Elle est mesurée en termes financiers et peut être représentée de différentes manières, en fonction du contexte.

Voici quelques exemples de représentations de la valeur commerciale :

1. Revenus : la valeur commerciale peut être représentée par les revenus que le produit ou le service génère. Ces revenus peuvent provenir des ventes, des abonnements, des frais d'utilisation, des licences, etc.

2. Profit : la valeur commerciale peut également être représentée par le profit que le produit ou le service génère. Le profit est calculé en soustrayant les coûts de production, de marketing et d'autres dépenses des revenus.

3. Part de marché : la valeur commerciale peut être représentée par la part de marché qu'un produit ou un service détient. Plus la part de marché est grande, plus le produit ou le service est considéré comme ayant une valeur commerciale élevée.

4. Réduction des coûts : la valeur commerciale peut également être représentée par la réduction des coûts que le produit ou le service apporte à l'entreprise. Par exemple, un produit qui permet de réduire les coûts de production peut être considéré comme ayant une grande valeur commerciale.

5. Retour sur investissement : la valeur commerciale peut également être représentée par le retour sur investissement que le produit ou le service génère. Le retour sur investissement est calculé en divisant le profit ou les revenus par le montant investi.

6. Satisfaction du client : la valeur commerciale peut également être représentée par la satisfaction du client que le produit ou le service apporte. Un produit ou un service qui satisfait les clients peut générer des retours positifs, des recommandations et une répétition des achats, ce qui est bénéfique pour l'entreprise.

En somme, la valeur commerciale peut être représentée de différentes manières en fonction du contexte, mais elle est généralement mesurée en termes financiers et reflète la contribution du produit ou du service à l'entreprise sur le marché.

• Une partie prenante d'un projet est:

1. Toute personne ou tout groupe de personnes qui ont un intérêt
2. ou une influence sur le projet
3. ou qui sont affectés par ses résultats.

• Ils peuvent inclure:

1. des employés,
2. des clients,
3. des fournisseurs,
4. des actionnaires,
5. des gouvernements,
6. des communautés locales, etc.

• Ce qui est important

1. considérer les perspectives et les attentes de toutes les parties prenantes,
2. lors de la planification
3. lors de la gestion d'un projet,

Explication: car leur engagement et leur soutien peuvent avoir un impact significatif sur le succès du projet.

En outre, gérer efficacement les relations avec les parties prenantes peut aider à garantir que les décisions prises et les actions entreprises sont justes et équitables

• Steps du projets:

1. planification,
2. l'exécution,
3. le suivi et le contrôle,
4. la clôture et l'évaluation.

• Le but de ce processus est de garantir:

1. Que les projets sont menés à bien
2. de manière efficiente et efficace,
3. en respectant les délais,
4. les coûts
5. et la qualité.

Un processus de gestion de projet comprend généralement les étapes suivantes :

1. Définition du projet : Cette étape consiste à définir les objectifs du projet, les livrables attendus, les parties prenantes impliquées, le budget, le calendrier et les ressources nécessaires. Cette étape est cruciale pour assurer que le projet est aligné sur les besoins de l'entreprise et qu'il a une chance raisonnable de succès.

2. Planification du projet : Cette étape consiste à établir un plan détaillé pour le projet, y compris les tâches à effectuer, les ressources nécessaires pour chaque tâche, les dépendances entre les tâches, le calendrier de projet, le budget et le plan de gestion des risques. Ce plan est utilisé pour suivre et gérer le projet au fil du temps.

3. Exécution du projet : Cette étape consiste à mettre en œuvre le plan de projet en effectuant les tâches prévues, en gérant les risques, en communiquant avec les parties prenantes et en surveillant la progression du projet. Cette étape nécessite souvent une gestion active pour s'assurer que le projet avance selon le plan établi.

4. Contrôle du projet : Cette étape consiste à surveiller et à contrôler le projet pour s'assurer qu'il avance selon le plan établi et pour identifier et résoudre les problèmes qui se posent. Cela implique souvent de mesurer la progression du projet par rapport aux objectifs établis et de prendre des mesures correctives lorsque des écarts sont identifiés.

5. Clôture du projet : Cette étape consiste à finaliser toutes les activités du projet et à remettre les livrables au client ou à l'utilisateur final. Cela implique souvent de documenter les résultats du projet, de réaliser une évaluation finale et de planifier la transition des produits ou services livrables vers leur utilisation opérationnelle.

Ces étapes peuvent être adaptées en fonction des besoins et des caractéristiques spécifiques du projet, mais elles constituent une base solide pour un processus de gestion de projet réussi.

• Les objectifs d'un projet permettent:

1. De définir clairement ce que le projet vise à accomplir
2. De donner une direction claire pour le projet.
3. Les objectifs peuvent être exprimés en:
4. Termes de résultats escomptés ou d'impact attendu.

• Ils peuvent également inclure:

1. Des indicateurs clés de performance (KPI)
2. pour mesurer le progrès du projet et les résultats obtenus.

En somme, les objectifs d'un projet sont un élément clé pour garantir que le projet est mené de manière efficace et efficace, en atteignant les résultats escomptés et en créant de la valeur pour les parties prenantes.

• Un Indicateur clé de performance (KPI) est

1. Un métrique utilisé pour mesurer l'efficacité
2. le succès d'un projet, d'une activité ou d'un processus d'affaires.

En résumé, les KPIs sont des outils importants pour mesurer le succès et l'efficacité d'un projet ou d'un processus d'affaires, et ils jouent un rôle clé dans la prise de décisions et la gestion efficace des ressources.

• Les KPIs sont choisis pour:

1. Refléter les aspects les plus importants du projet
2. ou du processus d'affaires, 
3. permettent de suivre le progrès et les résultats obtenus par rapport aux objectifs définis.

• Les KPIs peuvent être basés sur:

1. Des quantités telles que les ventes,
2. les coûts,
3. la productivité,
4. les délais,
5. la qualité, etc.

• L'utilisation de KPIs peut aider à:

1. Gérer efficacement un projet ou un processus d'affaires
2. en fournissant une vue en temps réel sur les résultats obtenus,
3. en permettant de suivre les tendances et les écarts par rapport aux objectifs,
4. et en permettant de prendre des décisions informées pour améliorer les résultats.

• Atteindre les objectifs définis
• Répondre aux attentes des parties prenantes
• Accroitre les chances de succès
• Livrer les bons produits au moment opportun
• Gérer à temps les risques
• Optimiser l’utilisation des ressources
• Mieux gérer les changements

Amélioration de l'efficacité et de l'efficience :        L'application de connaissances, de compétences, d'outils et de techniques appropriés peut aider à accomplir les activités du projet de manière plus efficace et efficiente, ce qui peut se traduire par une réduction des coûts et des délais, une meilleure qualité des livrables, et une satisfaction accrue des parties prenantes.

    Gestion des risques :        Les projets peuvent être confrontés à des risques tels que des retards, des dépassements de coûts, des problèmes de qualité ou des obstacles imprévus. L'application de connaissances,  peut aider à anticiper, à évaluer et à gérer les risques de manière proactive.

    Meilleure communication :        L'application de connaissances, de compétences, d'outils et de techniques peut aider à faciliter la communication entre les membres de l'équipe du projet, les parties prenantes et les clients. Cela peut aider à assurer que toutes les parties sont sur la même longueur d'onde et à éviter les malentendus qui pourraient entraver la progression du projet.

    Meilleure planification :        L'application de connaissances, de compétences, d'outils et de techniques peut aider à établir une planification de projet plus solide et plus réaliste. Cela peut inclure des estimations plus précises des délais, des coûts et des ressources nécessaires pour accomplir les activités du projet, ainsi que la mise en place de processus pour suivre et gérer la progression du projet.

    Meilleure qualité :        L'application de connaissances, de compétences, d'outils et de techniques peut aider à améliorer la qualité des livrables du projet en assurant la conformité aux normes et aux exigences de qualité, ainsi qu'en mettant en place des processus de contrôle qualité pour identifier et corriger les problèmes.