Lernkarten

Karten 25 Karten
Lernende 2 Lernende
Sprache Deutsch
Stufe Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert 20.06.2020 / 23.06.2020
Lizenzierung Keine Angabe
Weblink
Einbinden
0 Exakte Antworten 25 Text Antworten 0 Multiple Choice Antworten
Fenster schliessen

Definiere Qualität

Gemäss Duden (1996 S.598) gibt der Begriff "Qualität" die Beschaffenheit, Güte oder den Wert einer Sache an.

oder

"Als Qualität bezeichnet man die Gesamtheit von Eigenschaften & Merkmalen eines Produktes, eines Prozesses oder einer Dienstleistung, die sich zur Erfüllung vorgegebener Erfordernisse geeignet machen".

Fenster schliessen

Definiere Qualitätssicherung 

Qualitätssicherung heisst: 

"Systematisch die Unterschiede zwischen angestrebter & tatsächlichen erreichter Qualität aufzuzeigen und die URsachen daür zu analysieren, damit Verbesserungen eingeleitet werden können -> Qualitätsentwicklung. Hervorrgende Leistungen. 

Fenster schliessen

Definition Pflegequalität 

Pflegequalität ist der Grad der Übereinstimmung der Ziele der Pflege mit der tatsächlichen Pflegeleistung. Vergleich des IST-Zustandes mit dem SOLL-Zustand. 

Pflegequalität: Erfüllung von Anforderungen der Pflege unter Gewährleistung einer hohen Wertigkeit: Dabei soll die Pflege individuell, aktivierend, ganzheitlich sein. 

Die Pflege dient dabei dem Zweck der Wiederherstellung der Gesundheit. Vermeidung weiterere Erkrankung und Schädigung. Hilfestellung zu einer selbständigen Lebensführung und Lebensgestaltung. 

Die Pflegeleistungen werden angemessen, ziel- & situationsgerecht erbracht. 

 

Fenster schliessen

Pflegequalität- Was ist gute Qualität? 

Wer definiert was richtige, gute Pflege ist?

  • Der Pat. Die Betriebswirtschafter
  • die Kostenträger
  • die Gesetzgeber
  • die Berufsgruppe 
Fenster schliessen

Definition Qualitätsmanagement 

" Im SInne der DIN EN ISO NORm sind unter dem Qualitätsmanagement alle Tätigkeiten zum Leiten und Lenken eines Krankenhauses bzw einer Pflegeeinrichtung zu verstehen, die dazu dienen, die Qualität der angebotetenen Dienstleiungen zu verbessern" 

Fenster schliessen

Definition Qualitätsmanagementsystem

"Ist eine erprobte Methode/Struktur zur Überprüfung der Prozess-, Struktur- und Egebnisqualität mit dem Zie, die vorhandene Qualität festzustellen, zu sichern und weiterzuleiten" 

Fenster schliessen

Nenne verschiedene Qualitätsmanagementsysteme 

  • DIN EN ISO 9001
  • EFQM-Modell für Excellence
  • KTQ-Verfahren 
Fenster schliessen

Erkläre den Ablauf der Qualitätsdimensionen nach Donabedian 

  • Strukturqualität (Bsp Anzahl der Mitareiter, die Ausstattung usw.)
  • Prozessqualität (beschreibt die direkte Pfege, also Art & Umfang des pflegerischen Handelns. Bsp. Arbeiten mit Pflegeplanung, Pflegestandartds usw.)
  • Ergebnisqualität (Bsp. Zufriedenehit der Pat mit der Behandlung, Mitarbeiterzufriedenheit usw.)