Pflegequalität
Wie gut ist meine Pflegequalität?
Wie gut ist meine Pflegequalität?
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 25 |
|---|---|
| Utilisateurs | 13 |
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Médecine |
| Niveau | Apprentissage |
| Crée / Actualisé | 20.06.2020 / 05.07.2023 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/20200620_pflegequalitaet
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Definiere Qualität
Gemäss Duden (1996 S.598) gibt der Begriff "Qualität" die Beschaffenheit, Güte oder den Wert einer Sache an.
oder
"Als Qualität bezeichnet man die Gesamtheit von Eigenschaften & Merkmalen eines Produktes, eines Prozesses oder einer Dienstleistung, die sich zur Erfüllung vorgegebener Erfordernisse geeignet machen".
Definiere Qualitätssicherung
Qualitätssicherung heisst:
"Systematisch die Unterschiede zwischen angestrebter & tatsächlichen erreichter Qualität aufzuzeigen und die URsachen daür zu analysieren, damit Verbesserungen eingeleitet werden können -> Qualitätsentwicklung. Hervorrgende Leistungen.
Definition Pflegequalität
Pflegequalität ist der Grad der Übereinstimmung der Ziele der Pflege mit der tatsächlichen Pflegeleistung. Vergleich des IST-Zustandes mit dem SOLL-Zustand.
Pflegequalität: Erfüllung von Anforderungen der Pflege unter Gewährleistung einer hohen Wertigkeit: Dabei soll die Pflege individuell, aktivierend, ganzheitlich sein.
Die Pflege dient dabei dem Zweck der Wiederherstellung der Gesundheit. Vermeidung weiterere Erkrankung und Schädigung. Hilfestellung zu einer selbständigen Lebensführung und Lebensgestaltung.
Die Pflegeleistungen werden angemessen, ziel- & situationsgerecht erbracht.
Pflegequalität- Was ist gute Qualität?
Wer definiert was richtige, gute Pflege ist?
- Der Pat. Die Betriebswirtschafter
- die Kostenträger
- die Gesetzgeber
- die Berufsgruppe
Definition Qualitätsmanagement
" Im SInne der DIN EN ISO NORm sind unter dem Qualitätsmanagement alle Tätigkeiten zum Leiten und Lenken eines Krankenhauses bzw einer Pflegeeinrichtung zu verstehen, die dazu dienen, die Qualität der angebotetenen Dienstleiungen zu verbessern"
Definition Qualitätsmanagementsystem
"Ist eine erprobte Methode/Struktur zur Überprüfung der Prozess-, Struktur- und Egebnisqualität mit dem Zie, die vorhandene Qualität festzustellen, zu sichern und weiterzuleiten"
Nenne verschiedene Qualitätsmanagementsysteme
- DIN EN ISO 9001
- EFQM-Modell für Excellence
- KTQ-Verfahren
Erkläre den Ablauf der Qualitätsdimensionen nach Donabedian
- Strukturqualität (Bsp Anzahl der Mitareiter, die Ausstattung usw.)
- Prozessqualität (beschreibt die direkte Pfege, also Art & Umfang des pflegerischen Handelns. Bsp. Arbeiten mit Pflegeplanung, Pflegestandartds usw.)
- Ergebnisqualität (Bsp. Zufriedenehit der Pat mit der Behandlung, Mitarbeiterzufriedenheit usw.)
Wie kann die Pflegequalität einer Wundversorgung überprüft und optimiert werden?
Wundbehandung Qualität nach Donabedian:
- Strukturqualität: Wundmaterial
- Prozessqualität: Art der Wundversorgung, Arbeiten mit Wundversorgungsplanung, Pflegeplanung, Zeitpunkt
- Ergebnisqualität: Wirkt die Wunde heilend, ist die Wundversorgung korrekt, ist die Behandlung erfolgreich oder schlechter? Infektionen?
Erläutere die Qualitätssicherungsinstrumente
- Leitbild
- Pflegediagnostischer Prozess und Pflegedokumentation
- Pflegevisite
- Patientenfallbesprechungen
- Mitarbeiterqualifizierung
- Mitarbeitergespräche
- Qualitätszirkel
- Beschwerdenmanagement
- Pat.- und Mitarbeiterbefragung
- Risikomanagement
- Pflegestandarts und nationale Expertenstandards.
Erläutere den Qualitätssicherungsprozess nach Norma Lang
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Erläutere den Qualitätssicherungsprozess nach E.Deming PDCA- Zyklus
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PDCA- Zyklus an einem Beispiel erklären
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Definition "Standard"
- Standard ist "ein allgemein zu erreichendes Leistungsniveau, welches durch ein oder mehrere Kriterien umschrieben wird" (WHO)
- Standards sollen der Erreichung eines festgelegten Ziels dienen. Der Zweck besteht darin, die Qualität von Dienstleistungen festzulegen
Definition Pflegequalitätsstandards
- ... wissentschaftlich fundierte, allgemeingültige, akzeptierende Normen zur Festslegung eines bestimmten Qualitätsniveaus und der dafür benötigten pflegerischen Leistung.
- Sie beschreiben anhand von Kriterien die Qualitätsdimensionen Struktur-, Prozess- & Ergebinsqualität als Grundlage für die Messung und Beurteilung der Pflegequalität
Wie wird ein Pflegestandart aufgebaut?
- Thema
- Problembeschreibung
- Begründung/ Ziel des Qualitätsstandards
- Struktur-, Porzess-, Ergebniskriterien
- Literatur
- Messinstrument
Welche Standards gibt es in der Pflege?
- Expertenstandards
- Pflegestandards
- Handlungsstandards
Unterschied Pflegerichtlinien/Pflegestandard
Pflegerichtlinien:
- Richtlinien sind eine Form von Standards
- Richtlinien sind streng verbindlich
- Nichtbeachtung von Richtlinien hat Konsequenzen
Pflegestandards:
- Pflegestandards sind verbindlich
- Pflegestandards können mit Begründung dem Pat. angepasst werden
Pflegequalitätsmessung
- Wohlbefinden
- Wirksamkeit
- Wirtschaftlichkeit
- Sicherheit
Gesamtresultat
Nenne Kriterien und Fragen zum Wohlbefinden:
Kriterien:
- Bedürfnisse berücksichtigen
- Vorbereitungen für geplante Pflegeinterventionen durchführen (bequeme Lagerung, Schmerzmanagement, Raumtemperatur, Schutz der Intimsphäre, Nähre-Distanz)
- Möglichkeit Fragen zu stellen
- Zusammenarbeit mit dem Pat.
- Informationsfluss (Information über Handlungsablauf und Ziel)
- Angehörige miteinbeziehen, Pflegeverrichtungen sind der Situation angepasst
- Wünsche des Pat. berücksichtigen
Welches Verhalten und Handeln hat beim Pat. das Wohlbefinden gesteigert?
Welches Verhalten und Handeln hat das Wohlbefinden beeinträchtigt?
Nenne Kriterien und Fragen zur Wirksamkeit
Kriterien:
- Pflegehandlung korrekt ausführen
- Pflegeplanung (Pflegeziele) berücksichtigen
- Prinzipien der Pflegemassnahmen kennen
- Fragen werden fachlich korrekt und verständlich beantwortet
Konnte das Ziel der Interventionen erreicht werden? Gibt es abweichungen zum gesetzten Ziel? Warum?
KönnenSIe die Wirkung der Intervention, die SIe durchgeführt haben, erläutern? Entspricht diese Wirkung dem Ziel der Intervention?
Wie hat ihr Verhalten & Handeln die Wirkung und das Erreichen der Wirkung unterstützt?
Nenne Kriterien und Fragen zur Wirtschaftlichkeit
Kriterien:
- Angepasst mit Material, Kraft & Zeit umgehen
- Material gezielt wählen
- Material korrejt entsorgen
- Korrekte Körperhaltung
- Die Arbeit sinnvoll planen
- Hilfsmittel gezielt einsetzen
Wurde das Material sparsam und gezielt einesetzt?
Wurde ihre und andere personelle Ressourcen gezielt und effektiv eingesetzt?
Haben Sie die Ressourcen des Pat. gezielt und die s/s unterstützend eingesetzt?
Nenne Kriterien und Fragen zur " Sicherheit"
- Physische & psychische Unterstützung
- Bedürfnise und Veränderungen wahrnehmen und Handlungen anpassen
- Die Pflege korrekt ausführen (Hygienerichtlinien, klinische Beurteilung, Infos. an den Pat. über sinnvolles Verhalten (z.B im Umgang mit Drainagen), grösstmögliche Schmerzfreiheit, Arbeitsablauf struktuiert, Material vollständig am Arbeitsplatz, Pat. sind informiert über Ziel und Zweck -> Q-Standard wurde umgesetzt)
- In Notfallsituationen kompetent handeln
Wie haben Sie die Skillsanalyse an die Situation adaptiert? Können SIe die Anpassung fachlich begründen?
War die physische, psychische, soziale Sicherheit des Pat. zu irgendeinem Zeitpunkt gefährdet?
Haben Sie alle Hygienevorschriften korrekt eingehalten?
War Ihre Gesundheit zu irgendeinem Zeitpunkt gefährdet?
Fragen zum Gesamtresultat:
- Sind Sie mit Ihrer Leistung zufrieden?
- Was könnten Sie verbessern?
- Was möchten Sie beibehalten?
- Welches Wissen und Können müssen Sie noch vertiefen, um eine gute Leistung zu erzielen? Wie gross ist der Lernbedarf?
Nenne die Qualitätsstufen nach Fiechter und Meir, 1980.
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