c2b_default

Marketing

Marketing

Marketing

9
0.0 (0)
L. S.
Study
L. S.
Flashcards
9
Students
3
Language
German
Category
Marketing
Created / Updated
28.05.2020 / 30.05.2020
  • 1  / 9

Flashcards

Die Definition von Marketing

Alle Tätigkeiten die den Kaufentscheid des Kunden zu unseren Gunsten beeinflussen.

Phasen im Kaufentscheidungsprozess?

6

  1. Mangel (Problem)
  2. Suche
  3. Abwägung
  4. Entscheid
  5. Kauf 
  6. Nachkauf (kundenbindung)

Bedürfnisspyramide?

5

  1. Grundbedürfniss
  2. Sicherheitsbedürfniss
  3. Soziale Bedürfnisse
  4. Ego Wertschätzung
  5. Selbstverwirklichung

Was ist Qualität?

3

  1. preis-leistungsverhältnis
  2. Versprechen einhalten
  3. Erwartungen der Gäste definieren Qualität

Was ist Innovation?

4

  1. Trends
  2. Lanhsam&kleine Schritte machen
  3. Muss zum Kunden passen
  4. Muss zum Konzept passen

Was ist Gästeorientierung?

4

 

  1. Gästebedürfnisse stehen im Mittelpunkt
  2. Wandel der Vorlieben beobachten
  3. Auseinandersetzung mit Erwartungen der Gäste
  4. Angebot anpassen

Wie ensteht ein Markt?

  1. Bedürfnis  führt zu
  2. Mangel      führt zu
  3. Motivation für
  4. Angebot & Nachfrage = Markt

Die 5 Phasen des Marketingkonzept?

  1. Informationsbeschaffung
  2. Analysephase

SWOT Analyse

3.Kreativphase

4.Konzeotphase

5.Realisationsphase

 

Welches sind die 4 P's?

Product (Angebotspolitik)

Price (Preis- und Konditionspolitik)

Place (Distributionspolitik/Vertriebsweg also wie wirds vertrieben)

Promotion (Kommunikationspolitik)

Study