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Sprache Deutsch
Stufe Mittelschule
Erstellt / Aktualisiert 28.05.2020 / 30.05.2020
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Die Definition von Marketing

Alle Tätigkeiten die den Kaufentscheid des Kunden zu unseren Gunsten beeinflussen.

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Phasen im Kaufentscheidungsprozess?

6

  1. Mangel (Problem)
  2. Suche
  3. Abwägung
  4. Entscheid
  5. Kauf 
  6. Nachkauf (kundenbindung)
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Bedürfnisspyramide?

5

  1. Grundbedürfniss
  2. Sicherheitsbedürfniss
  3. Soziale Bedürfnisse
  4. Ego Wertschätzung
  5. Selbstverwirklichung
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Was ist Qualität?

3

  1. preis-leistungsverhältnis
  2. Versprechen einhalten
  3. Erwartungen der Gäste definieren Qualität
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Was ist Innovation?

4

  1. Trends
  2. Lanhsam&kleine Schritte machen
  3. Muss zum Kunden passen
  4. Muss zum Konzept passen
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Was ist Gästeorientierung?

4

 

  1. Gästebedürfnisse stehen im Mittelpunkt
  2. Wandel der Vorlieben beobachten
  3. Auseinandersetzung mit Erwartungen der Gäste
  4. Angebot anpassen
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Wie ensteht ein Markt?

  1. Bedürfnis  führt zu
  2. Mangel      führt zu
  3. Motivation für
  4. Angebot & Nachfrage = Markt
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Die 5 Phasen des Marketingkonzept?

  1. Informationsbeschaffung
  2. Analysephase

SWOT Analyse

3.Kreativphase

4.Konzeotphase

5.Realisationsphase