Unternehmensführung

sternförmig: Sammeln & Verteilen von Informationen durch einen Koordinator (typisch für formelle Gruppe)

netzförmig: unkoordinierte Kommunikation

• Aufgabenanalyse, Personenanalyse (Kompetenzen, Qualifikationen..), Personalauswahl (Bewerbungsgespräch, Assesment Center)
• Erst Intern (Intranet), dann Extern (Presse, Job Portal, Website…)

Eingehende Bewerbung speichern, geeignete Fähigkeiten sortieren, Einladungen / Absagen verschicken, Daten für Gespräche aufbereiten, Arbeitsverträge erstellen, Kosten verwalten

Stellenausschreibung über externe Medien, Agenturen, Messen

Vorteile: neue Sichtweisen, externe Erfahrungen und Kenntnisse

Nachteile: Zeit- & Kostenaufwand, Risiko eines Fehlgriffs, längere Einarbeitung 

Bewerbungsunterlagen: äußerer EIndruck, Rechtschreibung, Vollständigkeit, Referenzen

Personalfragebogen: Erfassung aller Daten

Testverfahren: Vergleich Niveau Fachkenntnisse, Allgemeinbildung, Sprachverständinis, Belastbarkeit

Praktikum: persönöiche Eigenschaften, Anpassungsfähigkeit

Marktsituation (Konjunktur), Standortverlagerung, Insolvenz, Fusion (Übernahme)

direkt (durch Entlassung): Vorzeitiger Ruhestand, Altersteilzeit, Aufhebungsverträge, Kündigung

indirekt (ohne Entlassung): Abbau Leiharbeit, Kurzarbeit, keine ANchbesetzung, keine VErängerung von Zeitverträgen

Zeitlohn: Entgeltzahlung nach Zeit (mit gleichbeleibenden Betrag), Leistungszulagen möglich

Vorteile: keine Leistungsmessung, keine Einkommensschwankung, Druck geringer

Leistungslohn: Entgelt in Abhängigkeitvon Leistung (Zählbarkeit)

Planung: Ist-Analyse Personalbestand, Abgleich mit Entwicklungszielen, FEstlegung der zu entwickelnden Kompetenzen, Budgetierung, Auswahl potenteiller Teilnehmer & Veranstalter

Durchführung: Unterstützung & Kontrolle

Transfer: Auswertung, Feedback, Erfolge 

Ausbildung: Erste Vermittlung von Kenntnissen & Fähigkeiten

Fortbildung: Kurse, Seminare, Workshops.... zur Erhaltung, Anpassung oder Weiterentwicklung ggf. anschließender Aufstieg

Training: Einübung von Abläufen 

Coaching: Förderung eines einzelnen AN 

Job-Rotation (Wechsel Arbeitsplätze):

• Vorteile: Neue Perspektive, besseres Verständnis von Zusammenhängen
• Nachteile: Ainarbeitungszeit, Unruhe durch Veränderung

Job-Enlargement (Erhöhung Aufgabenmenge auf gleichem Niveau):

• Vorteile: Motivation durch Herausforderung 
• Nachteile: Wahrnehmung als MEhrarbeit

Job-Enrichment (Erhöhung Niveau)

• Vorteil: größere Entfaltungsmöglichkeit, interessantere Herausforderung
• Nachteil: Überforderung

On the job: Am Arbeitsplatz

Off the job: außerhalb Arbeitsplatz

Near the job: im Unternehmen, nicht am Arbeitsplatz

Along the Job: berufsbegleitend

Into the job: Einarbeitung

Erfassung Stärken, Schwächen & EIgenheiten von MA 

Beurteilungsgrundlage  &passender Einsatz Maßnahmen für Entwicklung 

Einheitliches Schema: Fachwissen, Flexibilität, Belastbarkeit, Teamfähigkeit, kommunikative Kompetenzen, Gewissenhaftigkeit...

Produktivität: Erfolgskontrolle nur für den Gesamtbetrieb möglich

Arbeitsqualität: Ausschussquote, Fehler

Beziehung Personalbedarf und Verfügbarkeit 

Fluktuation: Differenzierung betriebsbedingte und individuelle Gründe

Fehlzeiten

Betriebsklima

 Rentabilität Personalwesen: Aufwendungen (Soll Ist Vergleich) 

Unsicherheit MA

Ungenügende Einarbeitung 

Mangelnde Erfahrung in der selbstständigen Erledigung von Aufgaben

Mangelnde Bereitschaft Aufgaben zu übernehmen

Mangelnde Bereitschaft Risiken einzugehen 

Angst Fehler zu machen

Unzureichende Unterstützung durch den Vorgesetzten

Fachliche überforderung

Nach situation und Reifegrad des MA

1. Autoritär (detaillierte Anweisung & Kontrolle) 

2. Integrierender(erläutert Anweisung, Gelegenheit zum Nachfragen) 

3. Partizipativer (kooperativ, Vorschläge einbringen, Entscheidungen treffen) 

4. Delegation (Aufgaben & Verantwortung übertragen

Intrinsische Motivation: selbstgesteckte Ziele, Innere Überzeugung – Anreiz mit Übertragung

Verantwortung

Extrinsische Motivation: äußere Einflüsse: Anerkennung, gute Arbeitsbedingungen, finanziell,

Aufstiegsmöglichkeiten,…

nach A. Maslow:

Selbstverwirklichung(Entfaltung PErsönl.)

Soziale Anerkennung (Öffentlichkeit)

Soziale Beziehung 

Sicherheitsbedürfnis (soziale Leistung)

Grundbedürfnis (gerechte entlohnung)

Motivatoren: Man bekommt zusätzlich -> Zufriedenheit (Verantwortung, Anerkennung, Geld nicht der Beste Motivator)

Hygienefaktoren: Normalzustand / Arbeitsumfeld, wenn es wegfällt -> Unzufriedenheit (zu spät Gehalt, PC funtioniert nicht,…)

Management by Exception

Delegation (Aufgabenbezogneses Führen)

Objectives (Führen durch Zielvereinbarung)

·         Vorbereitung:

o   Rechtzeitig Termin einstellen, Raum reservieren (fördert Offenheit & Vertrautheit), Agenda ausarbeiten

o   Gesprächsvorbereitung beider Parteien

o   Bestenfalls gibt es einen Leitfaden der Perso

z.B. Merkmalskatalog: Vorteil: einheitliche Basis, Nachteil: verbindliche Vorgabe, situative Aspekte werden außen vor gelassen -> entgegenwirken mit eine Teilflexibilität

·         Durchführung:

o   Positive Grundeinstellung: Offenheit, frei von Vorurteilen, gegenseitiges Zuhörung & Verständnisvoll sein, auf die Körpersprache achten

o    Einleitung (Begrüßung), Feedback MA & Vorgesetzter (Wie fühlt man sich, Wie ist das Jahr gelaufen, Was gibt es für Probleme…) Wünsche & Verbesserungen, Ziele beider Parteien & ggf. Weiterbildungen

o   Leistung, Verhalten, Ziele & Potentiale

·         Umsetzung:

o   Protokoll (unterschrieben von beiden) -> Mitteilung an beteiligte Parteien (z.B. Perso) -> Besprechung nach einem Jahr

o   Feedback und Begleitung bei der Umsetzung durch den Vorgesetzten: Einleitung von Weiterbildungen & Hilfestellung bei der Erfüllung der Ziele

-> Motivation des MA wächst, Vertrauen wird gestärkt…

·         Fachkompetenz.: fachliche Bewertung, Sachlichkeit

·         Sozial-kommunikative K.: aktives Zuhören, Körpersprache, Kommunikations- & Konfliktlösungsfähigkeit

·         Methodenk.: Vorgehen, Gesprächsstrukturierung, Fragetechnik

·         Personale K.: Offenheit f. Veränderung, Selbstbewusstsein, Selbstkritikfähigkeit

Autoritär: Alleinige Entscheidungsbefugnis Vorgesetzter

+ Schnelle Entscheidung, Struktur vorgegeben (klare Zuständigkeit), Kontrolle Vorgesetzter

- Motivationsverlust MA, Fehlentscheidungen, Potential nicht ausgeschöpft, Abhängigkeit 1 Person,Fehlende Transparenz

Kooperativ: Entscheidungen werden mit dem Team getroffen, Übertragung Verantwortung

+ Geringere Fehlerquote, Motiviertere MA, Mitarbeiterzufriedenheit, Entlastung Vorgesetzter, Ausnutzung Potential

- Konflikte, Längere Entscheidung, Disziplinschwierigkeiten

Laissez-faire: Hoher Freiheitsgrad – Mitarbeiter entscheiden

+  Kommunikation, Entfaltungsmöglichkeit, Weiterentwicklung MA

-  Unsicherheit MA, Falsche/keine Entscheidung, Mangelnde Disziplin, Kontrollverlust

Situativer Führungsstil

Spezifisch (auf MA zugeschnitten)

Messbar (Stück, KG, EUR…)

Akzeptiert (alle Parteien müssen einverstanden sein)

Realistisch (erfüllbares Ziel)

Terminiert (klare Zeitvorgabe)

Zielsuche (Zahlen anschauen, Satnd MA,…)

Zielabstimmung (Geschäftspartner, andere Abteilungen, MA,… Ziele müssen Harmonieren)

Zielformulierung (SMART)

Zielverbindlichkeitserklärung (schriftliche Niederlegung)

Zusammenhalt, Wir-Gefühl

Abhängig von: Gemeinsamkeiten, Größe der Gruppe, Kontakthäufigkeit / Dauer, Altersunterschied 

Grad des Zusammenhalts (Art der Arbeit, Aktivität der Gruppe, Gruppenklima, Beziehungen)-> Qualität der Arbeit

mitarbeiterorietiert führen, Chef, Berater (hilft bei Organisation & pers. Fragen), Moderator (Lösung Konflikte, Zielsetzungen), Koordinator (Zusammenarbeit mit anderen

Formelle Gruppe: wurde von außen bewusst gebildet (dritte Person), zeitl. begrenzt

Informelle Gruppe: Bildung von innen, man selber entscheidet sich für eine Gruppe

·         Formierungsphase / Forming: Kennenlernen, Rollenverteilung

·         Konfliktphase / Storming: Konflike / Diskussionen müssen produktiv genutzt werden

·         Konsolidierungsphase / Norming: Struktur & Regeln festlegen, gemeinsame Entscheidungen werden getroffen (Wir-Gefühl)

·         Arbeitsphase / Performing: Höhepunkt an Effizienz, jeder geht seiner Aufgabe nach

·         (Auflösungsphase: Projektbezogen, zeitl. begrenzt)