Beratungsprozess CCOB
BEtreuungskonzepte als verbindliche Standards einsetzen
BEtreuungskonzepte als verbindliche Standards einsetzen
Kartei Details
| Karten | 55 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 14.08.2018 / 12.11.2022 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/20180814_beratungsprozess_ccob
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Werte unserer Unternehmung?
- Nachhaltigkeit
- Engagement
- Vertrauen
Welches sind die Säulen des Vertrauens
Zeit, Kontinuität, Kompetenz und Sympathie
Was ist ausschlaggebend für den ERfolg
ICH! Erfolg beginnt im Kopf
beraten heisst....
... Vorteile unserer Produkte und Diesntleistungen den Kunden so präsentieren, dass diese den persönlichen Nutzen davon erkennen und sich für unsere Lösung entscheiden.
ein Einwand des Kunden ...
... ist in der Beratung nichts Ungewöhnliches. Der Kunde signalisiert, dass unser Angebot noch nicht überall mit seinen Bedürfnissen übereinstimmt.
Nachhaltigkeit in der Beratung bedeutet...
Motive und Bedürfnisse des Kunden herausfinden und das anbieten, was der Kunde wirklich braucht.
Mit welchen Elementen befasst sich der Beratungsprozess
Akquisition / Entwicklung / Bindung / Lebensbedingungen v.a. aus finanzieller Sicht
Definition: Motiv resp. Kaufmotiv
Beweggrund, Antreiber unseres Handelns
