Kommunikationstheorie
Basis ist das Modul "Kommunikation" des Lehrmittels "Erlebnis Sprache".
Basis ist das Modul "Kommunikation" des Lehrmittels "Erlebnis Sprache".
Wie reagiert der Lehrling auf diese Aussage, wenn er mit dem "Sachohr" hinhört?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Was verstehen wir unter der Sachebene?
Worüber ich informiere.
- Die klare, nüchterne Information steht im Vordergrund.
Hier handelt es sich um den nichtsprachlichen Bereich der zwischenmenschlichenKommunikation. Es geht um Gestik, Mimik, Blickkontakt, Körperhaltung oder räumliche Nähe.
Was lässt sich der paraverbalen Kommunikation zuordnen?
Bei den paraverbalen Merkmalen geht es um die Art und Weise des Sprechens (Stimmlage, Sprechtempo, Intonation, ...).
Sachebene, Beziehungsebene, Appellebene, Selbstoffenbariungsebene
Ein Feedback sollte mehrere Aspekte enthalten:
- Beobachtung
- Wirkung
- Positive Einschätzung
- Anregung und Kritik.
Wo ist diese Aussage einzureihen?
"Du hast deine Schlussaussage mehrfach wiederholt."
Was ist besser: In Ich-Botschaften oder in Du-Botschaften zu kommunizieren?
Grundsätzlich ist es zielführender, in Ich-Botschaften zu kommunizieren.
Besser: "Ich bin mit dem Vorschlag nur teilweise einverstanden."
Als: "Dein Vorschlag ist schlecht."
Was denkt der Lehrmeister bei der folgende Aussage auf der Appellebene?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Ein Feedback sollte mehrere Aspekte enthalten:
- Beobachtung
- Wirkung
- Positive Einschätzung
- Anregung und Kritik.
Wo ist diese Aussage einzureihen?
"Du könnest öfter eine Frage einbauen."
Was sind sogenannte Killerphrasen?
Aussagen, die eine weitere Diskussion verunmöglichen. Sie blockieren den Fortgang von Kommunikation.
Was denkt der Lehrmeister bei der folgende Aussage auf der Sachebene?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Der Kommunikationsforscher Paul Watzlawick hat mehrere Thesen zur Kommunikation aufgestellt. Wie lautet seine bekannteste These?
Ein Feedback sollte mehrere Aspekte enthalten:
- Beobachtung
- Wirkung
- Positive Einschätzung
- Anregung und Kritik.
Wo ist diese Aussage einzureihen?
"Was du mitnehmen kannst: Deine Aussprache ist sehr klar."
Was ist mit dem Begriffspaar "einseitig - zweiseitig" im Zusammenhang mit Kommunikation gemeint?
Bei einseitiger Kommunikation kann der Empfänger nicht direkt antworten, er hat keinen Kanal dazu.
Z.B.: Werbespot am Radio.
Wie lautet die Beziehungsebene aus Sicht des Senders bei dieser Aussage?
"Hat es noch Kaffee im Krug?"
Wie reagiert der Lehrling auf diese Aussage, wenn er mit dem "Appellohr" hinhört?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Wie reagiert der Lehrling auf diese Aussage, wenn er mit dem "Selbstoffenbarungsohr" hinhört?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Im Kommunikationsfluss kann man diese Bestandteile unterscheiden:
- Sender
- Codierung
- Code
- Kommunikationsmittel
- Kanal
- Decodierung
- Empfänger
Können Sie diese Bestandteile erklären?
- Sender: Urheber der Information
- Codierung: Der Sender verschlüsselt seine Information unbewusst oder bewusst nach bestimmten Regeln in bestimmte Zeichen wie Wörter, Mimik, Gestik und Töne.
- Code: Verwendete Sprache
- Kommunikationsmittel: Das eingesetzte Hilfsmittel (z.B. ein Telefon, ein Brief, das Internet, ein Overhead-Projektor)
- Kanal: Der Kanal ist das Sinnesorgan, über das die Übertragung erfolgt, also ob sie über das Hören, das Sehen oder das Fühlen stattfindet.
- Decodierung: Die gesendeten Informationen werden vom Empfänger entschlüsselt.
- Empfänger: An ihn richtet sich die Nachricht.
Welche Gestaltungsmittel kann man in der Kommunikation unterscheiden?
- Verbale Mittel: Die Sprache
- Paraverbale Mittel: Atem, Simmbildung
- Nonverbale Mittel: Körpersprache, Mimik, Kleidung, Umgangsform
Wie lautet die Appellbene aus Sicht des Senders bei dieser Aussage?
"Hat es noch Kaffee im Krug?"
Was denkt der Lehrmeister bei der folgende Aussage auf der Selbstoffenbarungsebene?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Was ist mit dem Begriffspaar "direkt - indirekt" im Zusammenhang mit Kommunikation gemeint?
Bei direketer Kommunikation ist der Empfänger vor Ort anwesend und kann direkt auf eine Aussage eimgehen.
Z.B.: Mitarbeitergespräch.
Verbale Kommunikation meint das gesprochene Wort, den Inhalt, die Sprache.
Was zählen Sie zu den Massenkommunikationsmitteln?
- Buch
- Zeitung
- Flugblatt
- Plakat
- Fotokopie
- Radio
- Fernsehen
- Internet
Wie lautet die Sachbene aus Sicht des Senders bei dieser Aussage?
"Hat es noch Kaffee im Krug?"
Eine Rückmeldung von eigenen Beobachtungen zu einem Vorgang oder einer Erfahrung.
Was verstehen wir unter der Bezieungsebene?
Was ich von dir halte, und wie wir zueinander stehen.
- Beziehung
- Verhältnis
- Erwartung
Was sind die Grundlagen für eine gute Kommunikation?
- Respekt
- Zuhören können
- Situationsangepasst reagieren
Ein Feedback sollte mehrere Aspekte enthalten:
- Beobachtung
- Wirkung
- Positive Einschätzung
- Anregung und Kritik.
Wo ist diese Aussage einzureihen?
"Ich wusste nicht sofort, worum es bei deinem zweiten Punkt ging."
Wie reagiert der Lehrling auf diese Aussage, wenn er mit dem "Beziehungsohr" hinhört?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Was verstehen wir unter der Appellebene?
Wozu ich dich veranlassen möchte.
- Wünsche
- Appelle
- Ratschläge
- Handlungsanweisungen
- Effekte
Was verstehen wir unter der Selbstoffenbarungsebene?
Was ich von mir selber preisgebe.
- Was in mir vorgeht
- Wie mir ums Herz ist
- Wofür ich stehe
- Wie ich meine Rolle auffasse
Wie lautet die Selbstoffenbarungsebene aus Sicht des Senders bei dieser Aussage?
"Hat es noch Kaffee im Krug?"
Was denkt der Lehrmeister bei der folgende Aussage auf der Beziehungsebene?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Welche seches Grundemotionen kann man interkulturell auf Gesichtern ablesen?
- Freude
- Wut
- Trauer
- Ekel
- Überraschung
- Angst
Welches Kommunikationsmodell hat Friedemann Schulz von Thun entwikelt?
Die vier Seiten einer Nachricht
Friedemann Schultz von Thuns Modell besagt, dass jede Nachricht diese vier Seiten hat.
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Cartes-fiches
Wie reagiert der Lehrling auf diese Aussage, wenn er mit dem "Sachohr" hinhört?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Was verstehen wir unter der Sachebene?
Worüber ich informiere.
- Die klare, nüchterne Information steht im Vordergrund.
Hier handelt es sich um den nichtsprachlichen Bereich der zwischenmenschlichenKommunikation. Es geht um Gestik, Mimik, Blickkontakt, Körperhaltung oder räumliche Nähe.
Was lässt sich der paraverbalen Kommunikation zuordnen?
Bei den paraverbalen Merkmalen geht es um die Art und Weise des Sprechens (Stimmlage, Sprechtempo, Intonation, ...).
Sachebene, Beziehungsebene, Appellebene, Selbstoffenbariungsebene
Ein Feedback sollte mehrere Aspekte enthalten:
- Beobachtung
- Wirkung
- Positive Einschätzung
- Anregung und Kritik.
Wo ist diese Aussage einzureihen?
"Du hast deine Schlussaussage mehrfach wiederholt."
Was ist besser: In Ich-Botschaften oder in Du-Botschaften zu kommunizieren?
Grundsätzlich ist es zielführender, in Ich-Botschaften zu kommunizieren.
Besser: "Ich bin mit dem Vorschlag nur teilweise einverstanden."
Als: "Dein Vorschlag ist schlecht."
Was denkt der Lehrmeister bei der folgende Aussage auf der Appellebene?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Ein Feedback sollte mehrere Aspekte enthalten:
- Beobachtung
- Wirkung
- Positive Einschätzung
- Anregung und Kritik.
Wo ist diese Aussage einzureihen?
"Du könnest öfter eine Frage einbauen."
Was sind sogenannte Killerphrasen?
Aussagen, die eine weitere Diskussion verunmöglichen. Sie blockieren den Fortgang von Kommunikation.
Was denkt der Lehrmeister bei der folgende Aussage auf der Sachebene?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Der Kommunikationsforscher Paul Watzlawick hat mehrere Thesen zur Kommunikation aufgestellt. Wie lautet seine bekannteste These?
Ein Feedback sollte mehrere Aspekte enthalten:
- Beobachtung
- Wirkung
- Positive Einschätzung
- Anregung und Kritik.
Wo ist diese Aussage einzureihen?
"Was du mitnehmen kannst: Deine Aussprache ist sehr klar."
Was ist mit dem Begriffspaar "einseitig - zweiseitig" im Zusammenhang mit Kommunikation gemeint?
Bei einseitiger Kommunikation kann der Empfänger nicht direkt antworten, er hat keinen Kanal dazu.
Z.B.: Werbespot am Radio.
Wie lautet die Beziehungsebene aus Sicht des Senders bei dieser Aussage?
"Hat es noch Kaffee im Krug?"
Wie reagiert der Lehrling auf diese Aussage, wenn er mit dem "Appellohr" hinhört?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Wie reagiert der Lehrling auf diese Aussage, wenn er mit dem "Selbstoffenbarungsohr" hinhört?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Im Kommunikationsfluss kann man diese Bestandteile unterscheiden:
- Sender
- Codierung
- Code
- Kommunikationsmittel
- Kanal
- Decodierung
- Empfänger
Können Sie diese Bestandteile erklären?
- Sender: Urheber der Information
- Codierung: Der Sender verschlüsselt seine Information unbewusst oder bewusst nach bestimmten Regeln in bestimmte Zeichen wie Wörter, Mimik, Gestik und Töne.
- Code: Verwendete Sprache
- Kommunikationsmittel: Das eingesetzte Hilfsmittel (z.B. ein Telefon, ein Brief, das Internet, ein Overhead-Projektor)
- Kanal: Der Kanal ist das Sinnesorgan, über das die Übertragung erfolgt, also ob sie über das Hören, das Sehen oder das Fühlen stattfindet.
- Decodierung: Die gesendeten Informationen werden vom Empfänger entschlüsselt.
- Empfänger: An ihn richtet sich die Nachricht.
Welche Gestaltungsmittel kann man in der Kommunikation unterscheiden?
- Verbale Mittel: Die Sprache
- Paraverbale Mittel: Atem, Simmbildung
- Nonverbale Mittel: Körpersprache, Mimik, Kleidung, Umgangsform
Wie lautet die Appellbene aus Sicht des Senders bei dieser Aussage?
"Hat es noch Kaffee im Krug?"
Was denkt der Lehrmeister bei der folgende Aussage auf der Selbstoffenbarungsebene?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Was ist mit dem Begriffspaar "direkt - indirekt" im Zusammenhang mit Kommunikation gemeint?
Bei direketer Kommunikation ist der Empfänger vor Ort anwesend und kann direkt auf eine Aussage eimgehen.
Z.B.: Mitarbeitergespräch.
Verbale Kommunikation meint das gesprochene Wort, den Inhalt, die Sprache.
Was zählen Sie zu den Massenkommunikationsmitteln?
- Buch
- Zeitung
- Flugblatt
- Plakat
- Fotokopie
- Radio
- Fernsehen
- Internet
Wie lautet die Sachbene aus Sicht des Senders bei dieser Aussage?
"Hat es noch Kaffee im Krug?"
Eine Rückmeldung von eigenen Beobachtungen zu einem Vorgang oder einer Erfahrung.
Was verstehen wir unter der Bezieungsebene?
Was ich von dir halte, und wie wir zueinander stehen.
- Beziehung
- Verhältnis
- Erwartung
Was sind die Grundlagen für eine gute Kommunikation?
- Respekt
- Zuhören können
- Situationsangepasst reagieren
Ein Feedback sollte mehrere Aspekte enthalten:
- Beobachtung
- Wirkung
- Positive Einschätzung
- Anregung und Kritik.
Wo ist diese Aussage einzureihen?
"Ich wusste nicht sofort, worum es bei deinem zweiten Punkt ging."
Wie reagiert der Lehrling auf diese Aussage, wenn er mit dem "Beziehungsohr" hinhört?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Was verstehen wir unter der Appellebene?
Wozu ich dich veranlassen möchte.
- Wünsche
- Appelle
- Ratschläge
- Handlungsanweisungen
- Effekte
Was verstehen wir unter der Selbstoffenbarungsebene?
Was ich von mir selber preisgebe.
- Was in mir vorgeht
- Wie mir ums Herz ist
- Wofür ich stehe
- Wie ich meine Rolle auffasse
Wie lautet die Selbstoffenbarungsebene aus Sicht des Senders bei dieser Aussage?
"Hat es noch Kaffee im Krug?"
Was denkt der Lehrmeister bei der folgende Aussage auf der Beziehungsebene?
Lehrmeister: "Du, der Boden ist noch nicht gewischt."
Welche seches Grundemotionen kann man interkulturell auf Gesichtern ablesen?
- Freude
- Wut
- Trauer
- Ekel
- Überraschung
- Angst
Welches Kommunikationsmodell hat Friedemann Schulz von Thun entwikelt?
Die vier Seiten einer Nachricht
Friedemann Schultz von Thuns Modell besagt, dass jede Nachricht diese vier Seiten hat.
