QM

Beicht AP11

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Set of flashcards Details

Flashcards	8
Language	Deutsch
Category	Law
Level	Vocational School
Created / Updated	18.05.2017 / 21.05.2017
Weblink	https://card2brain.ch/box/20170518_qm
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Card list

Study

Definiere Qualität

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Qualität als solches lässt sich unmöglich definieren da sie in Abhängigkeit mit dem Kunden und dem angebotenen Produkt bzw. Dienstleistung steht.

Qualität ist wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt

Wer bestimmt was Qualität ist?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Der Kunde, Der Angehörige, Der Mitarbeiter, Sozialversicherungsträger, Der Arzt

Nenne 3 Dimensionen von Qualität und jeweils ein Beispiel!

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

1. Strukturqualität
- Parkmöglichkeiten, Ausstattung der Zimmer, Hilfsmittel, Qualifiziertes Personal

2. Prozessqualität
- Pflegevisite, Pflegeplanung, Beratungsgespräche

3. Ergebnissqualität
- Hohe Bewohnerzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit, geringe Infektionsraten

Wie misst man Qualität?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Qualität lässt sich mit Assesmetinstrumenten und der Dokumentation erheben und offen legen. Man kann durch sammeln von Daten die Qualität und Quantität der Pflege nachweisen.

Was braucht man um Qualität zu sichern?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Genug Personal

Gutes Personal

Ressourcen - Zeit

Strukturierte Planung

Nenne Möglichkeiten der Internen Qualitätssicherung

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Pflegevisiten

Fallbesprechungen

Qualitätszirkel

Fortbildungen

Teamsitzung

PDCA-Cyklus

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

PLAN:
Komplette Planung wer beteilugt ist, was gemacht wird wie lange es dauert und wo es stat findet

Do:
Ausfüren des geplanten

Check:
Überprüfen ob alles nach plan läuft.

Act:
Wo es hakt werden Fehler ausgebessert.

Was ist der Personalschlüssel?

Keyboard commands:

= turn,

= for-/backward,

= scroll

Der Personalschlüssel gibt vor wieviele Fachkräfte und Hilfskräfte im Verhältnis zu den Pflegebedürftigen und dessen Pflegegrad in der Einrichtung beschäftigt sein müssen.

Durch Pflegegradmanagement kann man darauf einfluss nehmen.

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