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Beicht AP11

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Kartei Details

Karten	8
Sprache	Deutsch
Kategorie	Recht
Stufe	Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert	18.05.2017 / 21.05.2017
Weblink	https://card2brain.ch/box/20170518_qm
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Definiere Qualität

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Qualität als solches lässt sich unmöglich definieren da sie in Abhängigkeit mit dem Kunden und dem angebotenen Produkt bzw. Dienstleistung steht.

Qualität ist wenn der Kunde zurück kommt und nicht das Produkt

Wer bestimmt was Qualität ist?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Der Kunde, Der Angehörige, Der Mitarbeiter, Sozialversicherungsträger, Der Arzt

Nenne 3 Dimensionen von Qualität und jeweils ein Beispiel!

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

1. Strukturqualität
- Parkmöglichkeiten, Ausstattung der Zimmer, Hilfsmittel, Qualifiziertes Personal

2. Prozessqualität
- Pflegevisite, Pflegeplanung, Beratungsgespräche

3. Ergebnissqualität
- Hohe Bewohnerzufriedenheit, Wirtschaftlichkeit, geringe Infektionsraten

Wie misst man Qualität?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Qualität lässt sich mit Assesmetinstrumenten und der Dokumentation erheben und offen legen. Man kann durch sammeln von Daten die Qualität und Quantität der Pflege nachweisen.

Was braucht man um Qualität zu sichern?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

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Genug Personal

Gutes Personal

Ressourcen - Zeit

Strukturierte Planung

Nenne Möglichkeiten der Internen Qualitätssicherung

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Pflegevisiten

Fallbesprechungen

Qualitätszirkel

Fortbildungen

Teamsitzung

PDCA-Cyklus

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

PLAN:
Komplette Planung wer beteilugt ist, was gemacht wird wie lange es dauert und wo es stat findet

Do:
Ausfüren des geplanten

Check:
Überprüfen ob alles nach plan läuft.

Act:
Wo es hakt werden Fehler ausgebessert.

Was ist der Personalschlüssel?

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= drehen,

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Der Personalschlüssel gibt vor wieviele Fachkräfte und Hilfskräfte im Verhältnis zu den Pflegebedürftigen und dessen Pflegegrad in der Einrichtung beschäftigt sein müssen.

Durch Pflegegradmanagement kann man darauf einfluss nehmen.

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