Marketing

Das bedeutet, dass die Zukunft nicht immer linear aus der Vergangenheit läuft, dass es riesige Veränderungen gibt.

Ein Konsument (wir alle in der heutigen Zeit), die sehr unterschiedlich einkaufen. An einem Ort sehr teuer und von anderen Sachen das billigste.

Analyse

Ziele

Strategien

Instrumente

Budget

Kontrolle

AnZiStrBuK

Das ist ein überprüfbares Ziel, so wie es in der Praxis verlangt wird. Dabei gibt es 5 W s zu beachten.

Was? -> Zielinhalt (Welche Zielgrösse, Kundenzufriedenheit etc.)

Wie viel? -> Zielquantifizierung (Welcher Wert, Umsatz 25% etc.)

Wem? -> Zielgruppe (Bei welchem Segment soll Wert erreicht werden?, Alle Kunden mit mehr als ..CHF Umsatz pro Jahr)

Wann? -> Zielperiode (Bis wann? Befragung soll im 3. Quartal durchgeführt werden)

Wo? -> Zielmarkt (Wie ist der Markt geografisch definiert? Kunden mit Standort Schweiz)

Eine Zielhirarchie liegt vor, wenn einzelne Ziele anderen Zielen unter-oder übergeordnet werden können. z.b. das Umsatzziel ist ein Unterziel des Gewinnziels etc.

Es muss beachtet werden, weill in der Praxis selten nur ein einziges Ziel verfolgt wird und die Beziehungen zu den verschiedenen Zielen wichtig sind.

Die Erreichung von Ziel A steht mit der Erreichung von Ziel B in Konflikt

z.b. Neukundenaquisition und Gewinnmarge

Ziel A tangiert Ziel B nicht, bleibt unberührt

Ziel A ergänzt und verstärkt Ziel B

z.b. Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit und Erhöhung der Mitarbeiterproduktivität

Weil sie den Verlust in den bestehenden Märkten und Geschäftsfelder kompensieren und weil sich durch die Globalisierung Märkte immer rascher entwickeln und verändern.

Das ist die Lücke zwischen der gewünschten Umsatzentwicklung und der erwarteten Entwicklung, falls kein neues Wachstum erzielt werden kann.

Die Lücke kann mit Wachstumsstrategien geschlossen werden (Ansoff)

Vorökonomische Ziele haben einen direkten Einfluss auf die ökonomischen Ziele (z.b. auf den Umsatz/Marktanteil/Profitabilität)

bsp. Qualität ->Kundenzufriedenheit->Kundenloyalität führt zu höherem Umsatz.

-Neue Käufer

-Neue Käufer innerhalb des bearbeiteten Marktes

-Häufigere Käufe

-Grössere Kaufmengen

-Höhere Preise

-Sollen beim Nachfrager eine Präferenz für das Unternehmen, seine Leistungen erzeugen

-Bauen auf subjektiven Wahrnehmungen auf

bsp. Marge, Kundenzufriedenheit, Markenbekanntheit

-Sollen die wirtschaftliche Situation eines Unternehmens verbessern

-Lassen sich in betriebswirtschaftlichen Kategorien erfassen und messen

bsp.Umsatz, Absatz, Markenanteil, Deckungsbeitrag

Welche Konstruktionselemente dürfen gemäss welchen Verknüpfungsregeln miteinander in Beziehung gesetzt werden? (Qualität der Form)

Welche Bedeutung haben die einzelnen Konstruktionselemente? (Qualität der Bedeutung)

Mit den 5 W Fragen

(Ähnlich wie SMART)

Marktpenetration (Bestehende Produkte, bestehender Markt)

Produktentwicklung (Neues Produkt, bestehender Markt)

Marktentwicklung (Bestehendes Produkt, neuer Markt z.b. nicht nur für Kinder sondern auch für Mami)

Diversifikation (Wir machen etwas ganz anderen, Neues Produkt, neuer Markt, hohes Risiko!)

-Abwerben der Kunden der Konkurrenz

-Non-users dazu bringen unser Produkt zu kaufen

-Bestehende Kunden überzeugen, mehr von unseren Produkten zu kaufen

Vorteil: Geringes Risiko

Die 4 Ps:

Produkte (Packungsgrössen)

Kommunikation (Werbung)

Distribution (Neue Kanäle nutzen, Erhöhung Distributionsgrad)

Preise (Rabatte)

Produktmodifikationen (geringeres Risiko)

tatsächliche Innovationen (erhebliches Risiko)

Imitationen bereits vorhandener Produkte, die von dem betreffenden Unternehmen nicht angeboten wurden

-Neue geograpfische Märkte

-Neue Distributionskanäle (z.b. neue Medien, E-Commerce nutzen)

-Neue Käufergruppen (Kinderschoggi nicht nur für Kinder sonder neu auch für Eltern)

-Neue Verwendungszwecke (Sportschuhe als Strassenschuhe positionieren)

Hoch bis sehr hoch, je nach dem ob der Markt kulturell, rechtlich, wirtschaftlich usw. komplex ist und das Unternehmen diesbezüglich über geringes Know-how verfügt. 

-Horizontale Diversifikation (Bezug zu bestehenden Produkte)

-Vertikale Diversifikation (vorgelagerte oder nachgelagerte Produkte, z.b. eigene Shops)

-Laterale Diversifikation (kein Bezug zu bisherigen Aktivitäten, sehr hohes Risiko!!!)

-Nationales Marketing

-Internationales Marketing

-Globales Marketing

Eine multinational orientierte Unternehmung ist in mehr als nur in einem Land fest verankert. Ihre Geschäftstätigkeit geht nicht nur von einem dominaten Stammland aus, sondern bildet ein Netz von multinationalen Produktionsstandorten und Märkten.

Globales Marketing bedingt nicht nur eine Organisation, die den ganzen Erdball umspannt, sondern auch globale Märkte. 

1.  Export

2. Lizenz

3. Franchaising

4. Joint Venture

5. Tochtergesellschaft

Export, Lizenzvergabe und Franchising

Indirekter Export und direkter Export

Indirekter Export: Erfolgt über einen unabhängigen Exportvermittler, der seinen Sitz im In-oder Ausland haben kann. 

Beim direktem Export bemüht sich das Unternehmen selber um die Abwickling des Exports, Eigeninitaiative

Dabei erhält der Lizenznehmer das Nutzungsrecht für Produktionsverfahren, Warenzeichen, Technologie. Als Gegenleistung zahlt der Lizenznehmer eine Lizenzgebühr. Beide profitieren: 

-Lizenzgeber erhält Zugang zu einem Auslandmarkt mit tiefem Risiko,

-Lizenznehmer erhält das nötige Know-how oder einen bekannten Markennamen, schafft sich aber einen potentiellen Konkurrenten, nachdem der Lizenzvertrag abgelaufen ist.

Das ist eine umfassende Form der Lizenzvergabe, wobei der Franchisegeber gegen ein Gebühr ein komplettes Markenkonzept und Betriebssystem erhält. Es eignet sich speziell für Produkte, die ein hohes Mass an Standardisierung erlauben. Es ermöglicht ein länderübergreifendes, einheitliches Erscheinungsbild zu schaffen.