Marketing

DL: Nicht greifbar, lagerbar und sichtbar. Die DL muss erlebbar gemacht werden.

Konsumgüter: B2C, Konsumgüter lassen sich in Verbrauchs- und Gebrauchsgüter unterteilen.

Investitionsgütern: C2C, Es handelt sich hierbei um Güter, die zur Herstellung von

Konsumgüter benötigt werden, Mehrere Entscheidungspersonen, grosse Mengen, Persönlicher

Kontakt usw.

Nonprofit-Organisationen: Eine Non-Profit-Organisation (NPO) bzw. gemeinnützige Organisation verfolgt, im Gegensatz zur For-Profit-Organisationen, keine wirtschaftlichen Gewinnziele, sondern dient gemeinnützigen sozialen, kulturellen oder wissenschaftlichen Zielen ihrer Mitglieder. Dies ist in einer Satzung festgelegt. Eine staatliche oder private Organisation, die sich durch Spenden und Beiträge finanziert. Sie ist sachorientiert.Z.B Sportverein, öffentlicher Verkehr, Schulen, Kirche (hahaha)

• Direkt: Direkt vom Hersteller zum Endkonsument ( Dell, Bauer usw.)

• Indirekt: Die Verteilung wir über einen Zwischenhändler getätigt. Hersteller-Handel-Konsument

Hersteller-Absatzmittler-Handel-Konsument

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• Nummerisch: Die nummerische Distribution bringt in prozent zum Ausdruck, in wie vielen der möglichen Verkaufsstellen unser Produkt geführt wird...

  Gewichtet: Die gewichtete Distribution bringt in prozent zum Ausdruck, wie viel vom gesamten Warengruppenumsatz jene Verkaufsstellen erzielen, die unser Produkt führen...!

  Faktor: Gibt über die Qualität unserer Distribution im Handel Auskunft. Wichtig ist dabei, dass man den gewichteten Distributionsgrad durch den numerischen Distributionsgrad teilt. Ist das Resultat gleich oder höher als 1, so handelt es sich um einen guten Distributionsfaktor.

• Wichtige Funktion in im Verkauf der Marktleitung

• Sehr personenbezogen

• Kundenbindungsmassnahmen haben eine grosse Bedeutung

• Direkten und persönlichen Verkaufs

• immaterielles Gut, meist direkt, Dienstleistungen durchlaufen einen mittleren bis komplexen Verkaufsprozess,
  meist werden DL direkt vertrieben, ohne einen Zwischenhändler
  
  Versicherung direkt zum DL-Abnehmer / Indirekt via Comparis

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Relaunch = Neustart / während der Sättigung

Komplett neuer Marketingmix

• bedeutet wörtlich übersetzt „Wiederbelebung“.
  Häufig wird das Aufkommen einer Modewelle aus der Vergangenheit bezeichnet. Mittels Intensivierung der Kommunikationsanstrengungen sollen Absatz, Umsatz und Marktanteil vergrössert werden

  Teile des Marketing-Mixes werden angepasst

Einführung:           Etablierung im Markt, intensive Werbung, Verbesserungen am Produkt oder DL
Wachstum:            Kampf um Marktanteil, Differenzierung gegenüber Wettbewerber
Reife:                      Kostenreduzierung, Minimale Investitionen zur Haltung, Position halten, Verkaufsförderung
Sättigung:              neue Märkte erschliessen, Weiterentwicklung,
Degeneration:       Relaunch, Einführung Ersatzprodukt, Neuentwicklung, Verkaufsförderung (Abverkauf)

• Als Marketing Mix wird die optimale Zusammenstellung der einzelnen Marketingmassnahmen bezeichnet.
  4 P’s:   Product, Price, Promotion, Place
  7 P’s:   Processes, People, Pysical Facilities

• Product:          Produkt, Dienstleistung, Sortiment, Verpackung, Qualität, Funktionen (Kern / Formal / Erweitert)
• Price:               Preisbestimmung, Preisdifferenzierung, Kalkulation,
• Place:              Vertrieb (direkt, indirekt), Distributionspartner, Key-Account, Standort
• Promotion:      Werbung, Sponsoring, VF, pers. Verkauf, DM, Sponsoring, PR, PPR, Multimedia-Komm. , Messe, Event,

• Wachstumsstrategie
  nach Ansoff:

• Aggressive Preisstrategie

• Me-too-Strategie

• Profilierungsstrategie

• Preisbestimmung mit den 4 K
  Kosten / Kapazität / Konkurrenz / Konsument (Zahlungsbereitschaft für Produkt oder Leistung)

VF, Kooperationen mit Events, Konzertveranstalter

• Schutz

• Informationen

• Verwendungshinweis

• Transport

• Lagerung, Haltbarkeit, Stapelbarkeit

• Zb. bei Lebensmitteln: Mindesthaltbarkeitsdatum / Verbrauchsdatum / Inhaltsstoffe, Zusatzstoffe / Gewicht

• IGE = Eidgenössische Institut für Geistiges Eigentum

• Wiedererkennung

• Einfache Aussprache

• International einsetzbar

• Rechtliche Absicherung

• Von den anderen abgrenzen

• Da die SBB ein staatliches Unternehmen ist, dürfen sie nur ein passives Marketing betreiben.

Das Marktsystem setzt sich aus den folgenden Elementen zusammen:

• Eigenes Unternehmen
• Konkurrenz
• Externe Beeinflusser (z.B. Medien)
• Handel, Absatzmittler
• Kunde, Konsumenten, Produkteverwender
• Umfeld, Umweltfaktoren:
  • soziale
  • technische
  • ökologische
  • ökonomische
  • politische
  • finanzielle
  • rechtliche

• Ausgangslage

• Zielgruppe

• Ziele

• Strategie

• Massnahmen

• Budget

• Kontrolle

• Politik

• Wirtschaft

• Gesellschaft

• Technologie

• Ökologie

• Recht

Bild

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Definition:                             Verhältnis von Marktvolumen und Marktpotential

Berechnung:                         Verhältnis von Marktvolumen und Marktpotential

Gesättigter Markt:                 Ein Markt gilt bei 80% als gesättigt

Marktvolumen x 100
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Marktpotential

Die Sekundärforschung (auch Sekundäre Marktforschung, Sekundärerhebung, engl. Desk Research) ist eine Methode der Marktforschung und bedient sich zur Gewinnung von Marktinformationen im Gegensatz zur Primärforschung an bereits vorhandenen Informationsquellen.

• Bedürfnisse ermitteln

• Trends erkennen

• Kaufmotive herausfinden

• Entwicklungen erkennen

• Standortbestimmung (Bekanntheitsgrad, Image etc.)

• Qualitativ

  • Einzelexploration

    • Befrager kann direkten einfluss nehmen

    • Offener Fragebogen

    • Teuer

    • Lange Dauer

  • Gruppendiskussion

    • Alpha-Typen können beeinflussen

    • Gruppendynamik kann entstehen

• Quantitativ

  • Schriftlich

    • Günstig

    • Nicht representativ

  • Online

    • Nicht representativ

    • Grosse Stichprobe

  • Telefonisch

    • Nervend

    • Representativ

  • Persönlich

    • Teuer

    • Face-to-face

• Befragung von mehreren Auftraggebern

• Mehrere Themen pro Befragung

• Nur wenige Fragen pro Thema möglich

• Online oder telefonisch

• Kann man quantitative Umfragen machen

• Verbände, Internet, Jahresabschlüsse

• Desk Research (Internet, GFK, Branchenverband, Webseiten etc.)

Oft erfüllen sogenannte Merchandiser diese Aufgaben im Auftrag von Markenartikel-Herstellern beim Händler vor Ort.

Unterstützt wird Merchandising durch:

             Fachkundiges Personal

             Nachgefüllte Regale

             Ordnung und Sauberkeit