ITMC SE2-1
ITMC IT-Management Teil 1
ITMC IT-Management Teil 1
Set of flashcards Details
| Flashcards | 21 |
|---|---|
| Language | Deutsch |
| Category | Computer Science |
| Level | Secondary School |
| Created / Updated | 30.04.2016 / 02.03.2020 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/itmc_se21
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| Embed |
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Welche Disziplinen kennen Sie im Projektmanagement?
- Umfangsmanagement und Change Management
- Zeit- und Kostenmanagement
- Risikomanagement
- Qualitätsmanagement
- Ressourcenmanagement
Weshalb braucht es heute Projektmanagement?
- Komplexität ist gestiegen
- Wirtschaftlichkeit
- Effizienz
- Führung
- Bewältigung der Anfragen
- Gestiegene Anforderungen
- Konkurrenz
Was sind die Ziele des Projektstrukturplans (PSP)?
- Projekt strukturieren / Übersicht gewinnen
- Evt. den Zweck des Projektes erklären
- Gliederungsprinzipien vorschlagen
- Arbeitspakete beschreiben
Welche Auswirkung hat der kritische Pfad in einem Projekt?
Zeitverschiebungen wirkt sich direkt auf die Projektdauer aus.
Beschreiben Sie die vier grundsätzlichen Typen (Stufen) im Risikomanagement:
- Mit Risiko leben (ignorieren)
- Risiko vermindern
- Risiko überwälzen (versichern)
- Risiko ganz vermeiden
Wofür wird der Projektabschlussbericht erstellt?
- Würdigung des Projekts und des Teams
- Reflexion
- Projektschlussabrechnung (evt. Nachkalkulation)
Nennen Sie die Punkte eines Teufelsquadrats zbw. Diamants im Projektmanagement:
- Kosten
- Zeit
- Qualität
- Umfang
Was verstehen Sie unter dem Begriff Management?
Koordination von Prozessen:
- Ziele setzen
- Planen
- Entscheiden
- Realisieren
- Kontrollieren
Welche sind die typischen Entscheidungsprobleme?
Geschäftszielen müssen bei Entscheidungsproblem im Fokus stehen!
- Preisvergleich
- Beschaffungsplanung
- Investitionsplanung
- Personaldisposition
- Lieferantenauswahl
- Fertigung (Intern, Extern)
- Standortwohl
- Entscheidung über Hard- / Software
Welche sind die drei Grundsätze eines Unternehmens?
- Visionen
- Leitbilder
- Zielsysteme
Wer ist für die Formulierung der Visionen im Unternehmen verantwortlich?
Wie sollen Visionen eines Unternehmens formuliert werden?
Formulierung: Aufgabe des Managements
- Realistisch formulieren
- MA und Stakeholder begeistern
- MA sind Kapital in der Vision
Welche Punkte sind im Leitbild enthalten?
- Philosophie des Projektes (Mission)
- Auskunft über angestrebte Identität geben
- Kurz und Prägnant
- Gibt Auskunft über:
- Grundhaltung
- Werte
- Ideen
- Verhalten
- Kultur
Wie werden Unternehmensziele definiert?
Aus Visionen und Leitbild werden Ziele definiert.
Welche Probleme sind in der Praxis im Zusammenhang mit Visionen, Leitbilder und Zielsysteme vorhanden?
- Visionen und Leitbilder existieren, dem MA aber nicht bekannt
Welche Methode wird für die Konkretisierung von Visionen und Leitbildern oft verwendet?
Balance Scorecard (BSC)
- 1992 von Kaplan und Norton vorgestellt
- Ausrichtung: Strategie, Finanzieller und nicht finanzieller Leistungsindikatoren
- Intention: Vision > Ziele > Umsetzung mit konkreten Massnahmen
Welche sind die häufig verwendete Kannzahlen für Finanzen?
- Umsatzwachstum
- Eigenkapitalquote (Eigenkapital / Gesamtkapital)
- Umsatzrendite (Gewinn / Investition)
Welche sind die häufig verwendete Kannzahlen für Kunden?
- Umsatz pro Kunde
- Kundenzufriedenheit
- Beschwerderate
Welche sind die häufig verwendete Kannzahlen für Prozesse?
- Fehlerquote
- Liefertreue (Kunden und Lieferanten)
- Gesamtdurchlaufzeit
Welche sind die häufig verwendete Kannzahlen für Mitarbeiter?
- Fluktuationsrate
- Fehlzeitenquote
- Mitarbeiterzufriedenheit
Was ist die Definition von Geschäftsprozess?
Funktions- und organisationsüberschreitenden Verknüpfung wertschöpfender Aktivitäten.
Warum ist ein Geschäftsprozessmanagement nötig?
Geschäftsprozessmanagement als Konzept um auf neue Anforderungen flexibel und speditiv reagieren zu können.
