Führung für technische Kaufleute

• Führungsstil
  • Wie führt jemand grundsätzlich
• Führungsverhalten
  • Wie führt jemand in einer bestimmten Situation

Die Wahrnehmung ist aus der eigenen Sicht

• Wahrnehmung
  • Was ich beobachte (sehe, höre, rieche, schmecke)
  • Wahrnehmung ist subjektiv und selektiv
• Interpretation
  • Was ich bewusst wahrnehme
  • Wie ich es deute
  • Das ist der einzige Schritt den ich beeinflussen kann
• Gefühle
  • Was es bei mir bewirkt
  • Was es bei mir emotional auslöst
• Beurteilung
  • Wie ich reagiere
  • Wie ich mich verhalte

Entwickelt vom amerikanischen Sozialwissenschaftler Douglas McGregor (1906-1964)

• Theorie X (negativ)
  • Der Mensch hat eine angeborene Abneigung gegen die Arbeit
  • Deshalb müssen die meisten Menschen kontrolliert, geführt und mit Strafandrohung zur Arbeit gezwungen werden
  • Der Mensch möchte gern geführt werden, er möchte Verantwortung vermeiden, hat wenig Ehrgeiz und wünscht vor allem Sicherheit.
• Theorie Y (positiv)
  • Wenn der Mensch sich mit den Zielen der Organisation identifiziert, sind externe Kontrollen unnötig; er wird Selbstkontrolle und Eigeninitiative entwickeln.
  • Die Arbeit ist für den Menschen eine wichtige Quelle der Zufriedenheit; er sieht darin ein wichtiges Feld seiner Selbstverwirklichung.
  • Die wichtigsten Anreize sind die Befriedigung von Ich-Bedürfnissen und das Streben nach Selbstverwirklichung, nicht die finanziellen Anreize.
  • Der Mensch sucht Verantwortung. Zudem möchte er seinen Ideenreichtum und seine Kreativität möglichst aktivieren.

• Teufelskreis der Theorie X
  • Selbsterfüllende Prophezeiung: Die Führungsperson hält seinen MA für unfähig, somit wird sein Verhalten auch entsprechend sein.
• Positive Wirkung der Theorie Y
  • Das positive Vertrauen der Führungsperson, fördert beim Mitarbeiter gute Arbeitsleistungen

• Babyboomer (ca. 1945 - 1965)
  • Beeinfluss durch die 1968er-Bewegung und den Kalten Krieg
• Generation X (ca. 1965 -1980)
  • Beeinfluss durch  die Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologien
• Generation Y (ca. 1980 - 2000)
  • Beeinflusst durch  das Internet und durch die Globalisierung
• Jetzt folgt Generation Z (ca. ab 2000)

• Die Führungsperson trifft möglichst viele Entscheidungen selber
• Die Führungsperson setzt sich mittels Anordnungen bei den Mitarbeitern durch
• Die Führungsperson kommandiert, kontrolliert und korrigiert die Mitarbeiter