DHK Kapitel 2.2
Ablauf des Verkaufsgespräch
Ablauf des Verkaufsgespräch
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Kartei Details
| Karten | 8 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Deutsch |
| Stufe | Berufslehre |
| Erstellt / Aktualisiert | 23.09.2014 / 09.02.2022 |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/dhk_kapitel_2_2
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In welche drei Hauptbereiche wird das Verkaufsgespräch eingeteilt?
Kontaktphase, Angebotsphase, Abschlussphase
Wieso ist ein strukturierter Verlauf eines Verkaufsgesprächs wichtig?
Damit es zu einem Erfolgreichen Verkaufsgespräch kommt.
Wie ist ein Verkaufsgespräch aufgebaut?
Gesprächseinstieg, Bedarfsermittlung, Angebot, Einwände, Verkaufsabschluss.
Die Kontaktphase besteht aus:
Die Angebotsphase unterteilt man in:
Was bedeutet die Bedarfsermittlung?
Man will herausfinden was der Kunde/in sucht.
Was bedeutet Verkaufsabschluss?
kassieren, kontrollieren & das Produkt einpacken.
3 Eigenschaften vom Angebot.
