Lernkartei DHK Kapitel 2.2

Karten	8
Sprache	Deutsch
Kategorie	Deutsch
Stufe	Berufslehre
Erstellt / Aktualisiert	23.09.2014 / 09.02.2022
Weblink	https://card2brain.ch/box/dhk_kapitel_2_2
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In welche drei Hauptbereiche wird das Verkaufsgespräch eingeteilt?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Kontaktphase, Angebotsphase, Abschlussphase

Wieso ist ein strukturierter Verlauf eines Verkaufsgesprächs wichtig?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Damit es zu einem Erfolgreichen Verkaufsgespräch kommt.

Wie ist ein Verkaufsgespräch aufgebaut?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Gesprächseinstieg, Bedarfsermittlung, Angebot, Einwände, Verkaufsabschluss.

Was bedeutet die Bedarfsermittlung?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

Man will herausfinden was der Kunde/in sucht.

Was bedeutet Verkaufsabschluss?

Tastatur-Befehle:

= drehen,

= vor-/rückwärts,

= scrollen

kassieren, kontrollieren & das Produkt einpacken.

DHK Kapitel 2.2