Betriebswirtschaftslehre für technische Kaufleute

Produkte in erforderlichen Menge und Qualität zum richtigen Zeitpunkt kostengünstig herzustellen

Produktion auf Abruf

• Die Produktionsplanung basiert auf verschiedenen computerunterstützten Programmen:
  • CAD (Computer-Aided Design) computerunterstütze Entwicklung und Konstruktion
  • CAM (Computer.Aided Manufacturing) computerunterstützte Steuerung und Überwachung
  • PPS (Produktionsplanung und Produktionssteuerung) computerunterstützte Planung, Steuerung und Überwachung der gesamten Produktionsabläufe

• Die Güter des Unternehmens optimal auf dem Markt zu positionieren, damit die Produkte auch gekauft werden
• Den Produkten ein unverwechselbares Profil geben, damit der Kunde bei uns statt bei der Konkurrenz kauft
• Alle Aktivitäten des Marktings auf die Marktbedürfnisse bzw. den Kundennutzen ausrichten

Sammelt Informationen über Märkte und Käufer und wertet diese aus.

• Die Bedürfnisse der Kunden
• Die eigenen Stärken
• Die Leistungen der Konkurrenz

• Product, Produkt-Mix (was bieten wir an?)
  • Produktqualität
  • Sortiment
  • Marke
  • Service
• Price, Preis-Mix (zu welchem Preis bieten wir es an?)
  • Preis
  • Konditionen
  • Kredite
• Place, Distributions-Mix (wo bieten wir es an?)
  • Organisations und Aufbau der Absatzkanäle
  • Logitstik (Transport, Lagerung und Verwaltung)
• Promotion, Kommunikations-Mix (wie sprechen wir unsere Kunden an?)
  • Persönlicher Verkauf
  • Verkaufsförderung
  • Werbung
  • PR

• Die Abstimmung der Marketinginstrumente auf das eigene Produkt ergeben den Marketing-Mix
• Nur ein fein abgestimmter Marketing-Mix ergibt ein überzeugendes Ganzes

• PR gehört zum Marketinginstrument Promotion (Kommunikation)
• Ist eine Funktion innerhalb des Marketings
• Öffentlichkeitsarbeit
• Professionelle Kommunikationsauftritte gegenüber den Anspruchsgruppen

• Pressekonferenzen (zu speziellen Ereignissen des Unternehmens)
• Sponsoring (Veranstaltungsmanagment)
• Publikationen (Broschüren, Geschäftsberichten)
• Interne Kommunikation (Mitarbeiterzeitungen, Newsletter)

• Er ist Teil vom Marketing
• Er setzt Verkaufsziele aktiv um indem er die verfügbaren Absatzkanäle intensiv bearbeitet

• Direkter Absatzkanal: Vom Produzenten direkt zum Konsumenten
• Indirekter Absatzkanal: Vom Produzenten zum Grosshändler, zum Detailhändler, danach zum Konsument

• Der Verkaufsabschluss
  • Der Verkäufer nutzt den Spielraum des Marketing-Mix
    • Rabatte,
    • Verkaufsfördernde Massnahmen
    • Garanite- und Serviceleistungen
    • usw.

• Customer-Relationship-Management = Kundenbeziehungsmanagement oder Kundenpflege
• Aufbereitung und Auswertung der Kundendaten über computerunterstütze Datenverarbeitungsprogramme (CRM Customer Relationship Managment)
• Wichtig: Gewinnung von Neukunden kann bis 5 mal teuer sein als die Kundenpflege

• Finanzierung (Finanzmanagement)
• Investition (Investitionsmanagement)
• Rechnungswesen
  • Finanzbuchhaltung
  • Betriebsbuchhaltung

• Zahlungsbereitschaft gewährleisten
• Unnötige Finanzreservern vermeiden (Geld muss arbeiten)
• Planunng, Analse und Durchführung der Kapitalbeschaffung
• Planung, Analyse und Durchführung der Kapitalanlagen
• Absicherung vor möglichen Zahlungsausfällen (Factoring)

• Wieviel Kapital braucht das Unternehmen für welchen Zweck und Zeitraum?
• Woher soll das Kapital kommen? Vom Unternhemen selber oder von aussen?

• Innenfinanzierung: Das Kapital kommt in Form von Gewinnen
• Aussenfinanzierung: Das Kapital kommt vom Eigentümer oder Dritten

Die durch die Finanzierung beschaffenen Mittel langfristig zu inverstieren in:

• Gebäude
• Maschinen
• Labors
• Fahrzeuge
• Materialvorräte
• usw.

• Finanzbuchhaltung
• Betriebsbuchhaltung

• Alle wertmässigen Transaktionen des Unternehmens innerhalb und zu seiner Umwelt werden festgehalten
• Berichte zur Steuerung des Unternehmens werden erstellt:
  • Bilanz
  • Erfolgsrechnung
  • Kapital- oder Mittelflussrechnung
  • Finanzkennzahlen
• Eigentümer und Kapitalgeber erhalten Informationen über die Rentabilität
• Grundlage für die Steuer

• Nein, ist nicht vorgeschrieben
• Für die Steuerung der verschiedenen Funktionsbereiche aber unbedingt notwendig

• Erfassen der Kosten für die betriebliche Leistung in einer Rechnungsperiode
• Ermitteln des Betriebserfolgs und des Erfolgs einzelner Kostenträger
• Bereitstellen von Unterlagen für Kosten- und Erfolgskontrolle und Kalkulation

Das Controlling ist eine Art Frühwarnsystem

• Wo steht ein Unternehmen
• Wohin entwickelt sich ein Unternehmen
• Massnahmen zur Gegensteuerung
• Informationen kommen aus dem Rechnungswesen

Alle Entscheidungen und Massnahmen die den einzelnen Mitarbeiter, seinen Arbeitsplatz und die Zusammenarbeit mit anderen betreffen

• Wirtschaftlichen Zielen
• Soziale Ziele

• Grundsatzfragen werden in der Personalabteilung geregelt
• Linienvorgesetzte sind für alle Massnahmen zuständig und halten sich an die Richtlinien der Personalpolitik
• Sämtliche Personalaufgaben sollen so weit wie möglich  vor Ort wahrgenommen werden und nur wenn nötig in der Personalabteilung

• Personalgewinnung
  • Planung
  • Rekrutierung
  • Auswahl
  • Einarbeiten
• Personalerhaltung
  • Administration
  • Lohn
  • Arbeitszeit
  • Mitwirkung
  • Sozialpolitik
• Personalförderung
  • Personalbeurteilung
  • Aus- und Weiterbidung
  • Laufbahnplanung
  • Entwicklungsmassnahmen
• Personalverabschiedung
  • Kündigungen
  • Natürliche Abgänge
  • Massenentlassungen

• Verbesserungen und Erneuerungen von bestehenden Produkten
• Entwicklungen von neuen Produkten

• Organisation strukturiert vier Elemente im Unternehmen
  • Aufgaben
  • Mensch
  • Sachmittel
  • Informationen
• Regelt die Tätigkeitsabläufe
  • Kompetenzen
  • Dienst- und Informationsweg
  • Über- und Unterstellungen
• Es gibt 2 Organisations-Arten
  • Aufbauorganisation
  • Ablauforganisation

• Aufbauorganisation (Organigramm)
• Ablauforganisation 

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