A&O Ergonomie

• Benutzung leicht erlernbar
• Nutzungseffizienz
• Rasche Erinnerung an Bedienerschritte (Schnell)
• Geringe Fehlermöglichkeiten / keine Fehlerfolgen
• Zufriedenheit des Nutzers

= Maschinenentscheidungen

• Ein/Ausschalten
• Diskrete Eingaben
• Quantitative Einstellungen
• Kontinuierliche Steigerung

• man braucht im Schnitt 5-7 Teilnehmer um Schwachstellen eines Produkts zu finden
• mit Usabilitytest kann man Fehleranzahl mesen und wie lange es braucht um Aufgabe richtig zu bewältigen.
• zb Mensch in Maschine

Situationsbezogene Ressourcen

• Handlungsspielraum
• Soziale Untestützung

Personenbezogene Ressourcen

• Persönlichkeitseigenschaften
• Gesundheitszustand
• Expertise, soziale Fertigkeiten

= befasst sich mit der psychologischen Analyse, Bewertung und Gestaltung von Arbeitstätigkeiten

• Selbstregulation (selbstständige Planung, Ausführung, Steuerung und Kontrolle von Aufgaben)
• 3-10 Personen
• Geringe Abhängigkeit
• individuelle und kollektive Freiheit
• Mitarbeiterpartizipation
• kontinuierliche Verbesserung
• Arbeitseinteilung / Urlaubsplanung

zur optimalen Handhabung / Verständnis (zb. Herdplatten)

• Diagnose (Feststellen und Erfassen des IST-Zustands)
• Intervention (Verändern und Einwirken zur Erreichung des SOLL-Zustands)

Dies passiert auf den Ebenen:

• Organisation
• Gruppe
• Aufgabe
• Individuum

Belastung = Objektive, äussere Faktioern die auf den Menschen einwirken

Beanspruchung = deren Auswirkungen auf den Menschen

• Reaktionen
• Lernen
• Verhalten
• Resultate

• Gleitzeit: Ohne feste Zeiten
• Wochenarbeitszeit: freie Tage, Teilzeit
• Jahresarbeitszeit
• Sabbatical

Prozedurbasiertes Training:

• Vermittlung von Regeln und Prozeduren
• fertigkeitsbasiert, regelbasiert, wissensbasiert
• mentale Beanspruchung
• Stressresistenz von Kompetenzen
• zeitliche Stabilität von Kompetenzen
• Anwendung der Kompetenzen in bekannten Situationen

Wissensbasiertes Training:

• neuartiges Vorgehen ist besser ableitbar (Vorwissen)

Vermittlung heuristischer Regeln

• Heuristik= Denkhilfe, welche auf Lösungsansätze und Strategien hinweist, die dann selbstständig auszuarbeiten sind (zb Stopp! Denk nochmal nach!
• Heuristische Regeln:
  • Auf Reihenfolge der Handlungsschritte achten
  • nachkontrolle der Schritte
  • Vorsicht auf Verwechslungen
  • Eingreifen wenn System instabil
  • Reagieren in unvorhergesehenen Situationen

Simulatortraining:

• Üben von praktischen Fähigkeiten in standartsituationen /kritischen Situationen
• Analyse und Bewertung von Verhaltensleistungen
• Lernförderliches Umfeld ohne Gefahren

Selbstmanagementtraining:

• Zielgerichtete Beeinflussung des eigenen Verhalten
• bsp: Verbesserung Zeitmanagement

interkulturelles Training:

• zb Fremdsprachenunterricht

• Leistungsbeeinträchtigung
• Fehler
• Unfallrisiko nimmt zu
• Schlafdauer (je später ins Bett, desto kürzer der Schlaf)
• Beeinträchtigung des Privatlebens

Arbeitsanalyse = Methoden, Verfahren, Instrumente um Arbeitstätigkeiten, -bedingungen, -mittel zu sammeln, verarbeiten und interpretieren.

--> Dient der Aufklärung von Wechselwirkungen zwischen Arbeitsbedingungen und Menschen

• Bestimmung eines Chefs (klare Rollenverteilung)
• räumlich nahe aufeinander
• spezifische Funktion
• Abhängigkeit zwischen Crewmitgliedern
• klare Abläufe
• Mission
• Hohe Soz-Kompetenz
• Kommunikation sehr wichtig

= beschäftigt sich mit der Gestaltung menschlicher Arbeit, Optimierung der Mensch-Maschine-Schnittstelle

• Gesundheitsfragen
• Individuum
• Wirkung von Lärm auf Leistung
• Wirkung von Nachtarbeit auf Leistung

???

= Arbeitsform bei der mehrere Personen über eine gewisse Zeit nach gewissen Normen/Regeln, eine aus mehreren Teilaufgaben bestehende Aufgabe bearbeiten um gemeinsame Ziele zu erreichen. Sich als Gruppe begreifen...

Check-Liste:

• Kriterienliste zur Bewertung des Arbeitsplatzes
• Geringer Zeitaufwand und Kosten und schnelle Ergebnisse
• Beobachtung ob nach Vorschrift
• keine kognitiven Prozesse

Fragebogen:

• Vergleichbarkeit von Tätigkeiten durch Beobachtungsinterview
• Denken, Physiche Aktivität, Kommunikation, Umgebung

ISTA:

• Identifikation von Bedingungen und Aufgaben die Stress verursachen
• Beobachtung, Fragebogen, Befragung

Multi...:

• Häufigkeit und Dauer von Tätigkeiten
• Beobachung - Kategorisieren

Arbeitspsych = Mitarbeiter, allg. Psych

Organisationspsych = Führungskräfte, sozialpsych

• Unterstützung, Hilfsbereitschaft
• Kommunikation
• Innovation
• Teamzufriedenheit
• Soziale Fähigkeiten
• Social Facilitation: Anwesenheit Anderer = Leistungssteigerung bei leichten Aufgaben
• Social Compensation: Stärkere kompensieren Schwächere
• Social Labouring: Gruppenidentifikation (Vergleich mit Anderen)
• Köhler-Effekt: geringe Leistungsunterschiede führt zu Leistungssteigerung bei Schwächeren

1. Infoaufnahme
2. Infoanalyse
3. Entscheidung
4. Ausführung

Infoausgabe = Mitteilung von Maschine zum Menschen

• visuell --> Bildschirme
• akustisch --> Warnsignale
• taktil --> Vibration des Handys
• olfaktorisch --> ?

Einzele Funktionen oder ganze Tätigkeiten werden vom Menschen auf eine Maschine übertragen.

Automatisierung = Prozess

Automation = Resultat dieser Übertragung

• Konflikte
• Social Inhibition: Anwesenheit Anderer = Leistungsminderung bei schwierigen Aufgaben
• Social Loafing: Unabsichtliche Senkung der Einzelleistung weil nicht identifizierbar
• Free Riding: Absichtliche Senkung weil nicht identifizierbar
• Sucker-Effekt: Reaktion auf Trittbrettfahrer --> Leistungssenkung
• Groupthink: Extrempositionen durch Gruppendruck, Überschätzung und Engstirnigkeit

positiv:

• Unterstützung
• geringe Kosten
• Zuverlässigkeit
• robust, präzise

negativ:

• Kompetenzverlust
• Mentale Beanspruchung
• Vertrauen

• spezifisch / komplex
• Art der Arbeit
• Kosten, Zeit, Zweck
• Betriebsklima
• Theorie

Nachtarbeit:

• höhere Unfallgefahr
• Schlafqualität und -dauer sinkt

Mobbing:

• Fehlzeiten
• Demotivation
• Kündigung
• Angst
• Depression
• Schlechtes Wohlbefinden

• Sicherheitskritische Systeme
• Industrielle und kommerzielle Systeme
• Kooperative und kreative Systeme
• Systeme für Büro, Heim und Unterhaltung

Arbeitsanalyse = Methoden, Verfahren, Instrumente um Arbeitstätigkeiten, -bedingungen, -mittel zu sammeln, verarbeiten und interpretieren.

--> Dient der Aufklärung von Wechselwirkungen zwischen Arbeitsbedingungen und Menschen

Organisationale Perspektive:

• Produktivitätssteigerung durch mehr Auslastung der Anlagen
• Vereinfachung von Planungs und Koordinationsprozessen

Individuelle Perspektive:

• Minimierung gesundheitlicher Belastungen 
• Sozialverträglichkeit (Flexible Arbeitszeiten --> Auswirkungen auf Privatleben)

• Schichtsysteme: 2-2-2 oder 2-2-3
   
• ???