Lernpsychologie

• symmetrisch: Menschen verhalten sich gleichsam spiegelbildlich: tun & sagen ungefähr das, was der andere sagt
• man versucht sich zu "revanchieren": Komplimente gibt man zrk, Schimpfwörter ebenfalls
• → Ausdruck eines Strebens nach Gleichheit
• Bsp. Kinder. die dassselbe Imporniergehabe zeigen / Erwachsene: "Was zieh ich an, das ich nicht aus dem Rahmen falle?"

• komplementär: Kom. beruht dagegen auf Unterschieden → Das Verhalten der Partner ergänzt sich gegenseitig
• Bsp. Mutter & Säugling  → Kleinkinder versuchen bereits seinen Willen gegenüber der Mutter durchzusetzen

• Bsp. sehr initiative energische Frau lebt mit eher passivem Mann zsm, der ihr die meisten Entscheidungen überlässt
• Passivität des Mannes & Initiative der Frau beeinflussen sich gegenseitig: 
  • Passivität des Mannes = Ursache für initiative Verhalten der Frau → sie so aktiv weil er so passiv
  • Passivität des Mannes = Wirkung ihres Verhalten: er so passiv, weil sie so aktiv
• Direkt beteiligten erleben ihre Beziehung anders 
• Frau beklatg sich: muss alles alleine machen
• Mann ist der Meinung: habe nur dann meine Ruhe wenn sie ihren Willen kriegt
• → erleben Verhalten des Partners jeweils als Ursache fürs eiegene Verhalten: Weil sie/er so ist, muss ich... → es liegt am anderen

• Kom. hat 2 Ebene:
  • Inhalt (Was gesagt wird)
  • Beziehung (Wie es gesagt wird)
• Bsp. für das Gegenteil des wörtlichen Inhalt bedeuten:
  • Das hast du ja gut gemacht!
  • Natürlcih komme ich gern
  • Schön für dich!
  • Hübsch sieht es aus!
• → Beziehungsaspekt (das WIE) der Kom. den Inhalstfestlegt/definiert
• Probleme ergeben sich, wo Beziehungsaspekt nicht mit Inhalt übereinstimmt

• gesprochene = begrifflich
• Mimik & Gestik = ausdruckshaft
• Bsp: "Mir gehts gut" (begrifflich) mit schmerzerfüllten Gesicht → Wahrheit? 

• in gegenwart anderer kann man nicht auf Kommunikation verzichten
• wenn man schweigt ist es auch Kommunikation = z.B. man will nicht sprechen
• Bsp. im Zug: Aus Fenster schauen, ein Buch lesen oder Gespräch über Wetter = alle werden verstanden

→ Es kann verbal und nonverbal kommuniziert werden. Das Sprechen können wir wohl einstellen, doch wird der Körper immer noch nonverbale Zeichen senden. Wir können ihn nicht 'ausschalten'. Er spricht, solange er existent ist. Eben dieses Phänomen ist gemeint, wenn man von der Unmöglichkeit nicht zu kommmunizieren spricht. 

• kompliziert an zwischenmenschlichen Kommunikation: Empfänger hat prinzipiell freie Auswahl, auf welche Seite einer Nachricht er reagieren will
  • Bsp: In Klassenzimmer: Astrid (11) zu Lehrer: "Reni hat ihren Atlas einfach in die Ecke gepfeffert!" → Reaktion des Lehrer?
    • Sach-Ohr: "Und hat sie das mit Absicht getan?" (Nimmt Sachinformation zur Kenntnis & bittet um weitere Sachinformationen)
    • Selbstoffenbarungs-Ohr: "Du bist ganz schön böse darüber, Astrid?" / "Du bist ja eine Petzliese!"
    • Beziehungs-Ohr: "Warum erzählst du mir das? Ich bin doch nicht euer Polizist!" / "Ich freue mich, dass du zu mir Vertrauen hast..."
    • Appell-Ohr: "Ich werde gleich mal sehen, was da los ist!"
  • Bsp: Mit dem Auto: Mann zu Frau: «Du, da vorne ist grün!»
    • Sach-Ohr:  «Ja, danke») 
    • Selbstoffenbarungs-Ohr:  «Du hast es eilig?»
    • Beziehungs-Ohr: «Fährst du oder fahre ich?» (Sie wehrt sich gegen die Bevormundung)
    • Appell-Ohr: sie gibt Gas

• Problem besteht nicht in einer sachlichen Differenz, sondern liegt auf der zwischenmenschlichen Ebene:
  • Bsp: Mutter zu Tocher (16): «Und zieh dir 'ne Jacke über - Es ist kalt draussen.»
  • Tochter ("patzigem" Tonfall): «Warum denn? Ist doch gar nicht kalt!» 
  • → Tochter fühlt sich «wie ein kleines Kind» behandelt und reagiert sehr allergisch auf die bevormundende Behütung durch die Mutter
  • → Antwort: Ablehnung der Tochter richtet sich gegen die Botschaft auf der Beziehungsseite
  • → Reaktion: auf den Sachinhalt - hier widerspricht sie ( «ist doch gar nicht kalt»)
  • → Konflikt dort ausgetragen, wo er überhaupt nicht vorhanden war: auf der Sachebene  → Wahrheit: ging um Beziehung zw. Mutter & Tochter

• Das Bild dass ein Mensch von sich selber hat
  • Bsp: Mensch sieht sich selber als hilfsbereit

• älteres Kind, speichert Nachricht eineer persönlichen Anklage nicht auf der Beziehungsebene ab, sondern eher auf der Selbstoffenbarungsebene (siehe Bild auf s. 58)
  • Bsp: siehe bild auf s.58, emotional reife kinder

• Selbstoffenbarungsohr, ist ein Missbrauch, "das sagst du ja nur, weil du…", Man nimmt nur den psychischen Motor einer Aussage als wichtig und schaut sich die sache nicht genau an --> man nimmt keine Stellung zum gesagten
  • Bsp: Man unterstellt jemandem dass er seine Kritik nicht wirklich meint, sondern damit einfach seine privilegierte position aufzeigen will

• Selbstoffenbarungsohr wird nicht diagnostizierend und entlarvend eingesetzt (psychologisieren) → sondern man bemüht sich die gefühls- und gedankenwelt des senders nicht-wertend einzufühlen
  • Bsp: Empathie, gute Freunde welche sich um deinen Standpunkt kümmern, gute Therapeuten

• Man will es allen recht machen und die unausgesprochenen Erwartungen der Mitmenschen erfüllen → übergrosses Appell-ohr → man ist dauernd auf dem appell-sprung
  • Bsp: People-Pleaser

• Appell-ohr, betrachtungsweise ist auf den zweck hin gerichtet, verhalten das eine "störung" zu  offenbaren scheint (selbstoffenbarung) hat eine nicht offensichtliche Appell-seite welche eine (unbewusst gewünschte) wirkung erzeugt → "wozu-Frage"
  • Bsp: Man hinterfragt alles nach einem Motiv, geht aber die gefahr ein dass es wirkt als würde man die andere person nicht ernst nehmen bei ihren beschwerden "was nützt es dir wenn du immer bauchschmerzen hast" → impliziert dass man denkt dass die andere Person es nur aus show macht

• Durch finales Appell-ohr unterstellt empfänger jeder Nachricht eine berechnende Absicht. → alle anderen Ebenen sind auf die Appell-wirkung hin ausgerichtet
  • Bsp: Man ist rücksichtslos wenn jemand weint und denkt sofort dass die Person es faked/übertreibt

• UCS = unkonditionierter Stimulus (engl. unconditioned stimulus)
• UCR = unkonditionierte Reaktion (engl. unconditioned Response)
• CS = konditionierter Stimulus (engl. conditioned stimulus)

1. Input = Reiz
2. Blackbox = Mensch (Gehirn)
3. Output = Reaktion

• Bsp: 
  1. Input: Licht wird angeschaltet
  2. Blackbox: z.B. ein Tier oder Mensch
  3. Output: z.B. zum Licht zu wenden oder erschrecken

1. Das Bild, das der Empfänger vom Sender hat, bestimmt die Art des Verstehens seiner Nachricht. Oft gründet dieses Bild jedoch auf völlig unzureichenden Informationen (z.B.: Kleider, Sprache, Alter).
2. Korrelierte Botschaften: Mit einer Aufforderung ist oft auch ein Versäumnistadel verbunden (korreliert). So wird ein Schüler unter Umständen sehr heftig auf die Aufforderung: "Morgen hast Du das gelesen!', reagieren. Denn er wird neben dem Appell auch die Botschaft auf der Beziehungsseite wahrnehmen und entsprechend Schuldgefühle entwickeln. 

• übersummative Gleichung
• Jede Kommunikation weist eine Eigendynamik auf, welche nicht nur aus der summe der Anteile der Kommunikationspartner zu erklären ist
• es ist sinnvoller, ihre Art des miteinander Umgehens unter die Lupe zu nehmen, als jeden einzelnen, um Ursachen zu verstehen (zb wieso einer krank oder depressiv ist etc.)
• es entsteht eine gewisse kreisförmigkeit und Beziehung wird nicht mehr als A → B wahrgenommen

• Interpunktion befasst sich mit dem willkürlichen Festlegen von Reiz & Reaktion
• Ein Verhalten kann einerseits Reiz für eine Reaktion und andererseit als Reaktkion auf einen Reiz verstanden werden
• 1. Bsp:
  • Frau Meier spricht sehr viel (Ursache), deshalb ist ihr Mann sehr ruhig (Wirkung).
  • Oder  aber Herr Meier ist sehr ruhig (Ursache), deshalb spricht seine Frau so viel (Reaktion).
• 2. Bsp_ siehe Abbildung unten mit Mann und Frau

• Heute betrachtet man Kommunikation als einen kreisförmig, wechselwirksamen Interaktionsprozess, ohne eigentlichen Anfang und ohne eigentliches Ende.
• frühe fasste man Kommunikation als Wirkung von A auf B auf

• Chancen:
  • Klares Feedback (Prüfungen und wie bewertet wird etc.)
  • frühe Konfliktprävention
  • Verbessert Umgang mit Mitschüler und Lehrperson
• Gefahren:
  • Kompliziert
  • sollte von einer dritter Person am besten geleitet werden um Überforderung zu minimieren und zu leiten
  • sehr Zeitintensiv

• Chancen:
  • Effiziente Zusammenarbeit
  • gutes Konfliktmanagement und Hohe Transparenz à verbessert alles Teamleistung
• Gefahren:
  • Mögliche Kulturelle Unterschiede
  • Missbrauch durch Führungskräfte (kann schnell manipulativ wirken/werden)
  • hoher Zeit- und/oder Ressourcenaufwand

• = die Kommunikation über Kommunikation
• → das Sprechen über Kommunikationsgewohnheiten, Störungen, Hilfen usw. mit dem Ziel die eigene Kommunikation besser kennenzulernen, bewusster zu gestalten.
• Kurz: Die Empfangs- und die Sendemöglichkeiten sollen kennengelernt und optimiert werden.

• Chancen: eigenen Kommunikationsgewohnheiten optimieren
• Gefahren: existente Kommunikationsprobleme können auch hier zum Tragen kommen und unter Umständen eine fruchtbare Auseinandersetzung verhinder

• Damit ist gemeint, dass der Sender wohl seine Nachricht bewusst formulieren und damit verschiedene Botschaften integrieren kann.
• Doch bleibt es dem Empfänger überlassen auf welche der in der Nachricht enthaltenen Botschaften er sich einlassen und dementsprechend seine Aeusserung beziehen soll. 

• Mutter angespannt zu Melanie: 'Du hättest zu Tante Emilia ruhig etwas netter sein können!'
• Antwort von Melanie (mit 'diagnostischen Ohr'): 'Du hast wohl heute wieder Deinen schlechten Tag!'
• Melanie geht nicht auf den offensichtlichen Appell ein, sondern auf die versteckte mögliche Selbstoffenbarung.

1. Aktives Zuhören hat mit dem Selbstoffenbarungsohr zu tun. Dabei geht es um das Einfühlen in die Gedanken und Gefühle des anderen.
2. Durch dieses Einfühlen in den anderen Menschen und das Reflektieren der gesendeten Selbstoffenbarungen wird der eine Mensch laufend mit seinen Selbstoffenbarungen konfrontiert und der andere Mensch kann sich zunehmend besser in sein gegenüber einfühlen. 

• Etwas wahrnehmen
• Etwas interpretieren
• Etwas fühlen
• Bsp: Sie nehmen wahr, dass Schüler schwatzen und leiten davon ab, dass diese desinteressiert sind (Interpretation) und sind enttäuscht (Gefühl)

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