Lernpsychologie

• UCS = unkonditionierter Stimulus (engl. unconditioned stimulus)
• UCR = unkonditionierte Reaktion (engl. unconditioned Response)
• CS = konditionierter Stimulus (engl. conditioned stimulus)

1. Input = Reiz
2. Blackbox = Mensch (Gehirn)
3. Output = Reaktion

• Bsp: 
  1. Input: Licht wird angeschaltet
  2. Blackbox: z.B. ein Tier oder Mensch
  3. Output: z.B. zum Licht zu wenden oder erschrecken

1. Das Bild, das der Empfänger vom Sender hat, bestimmt die Art des Verstehens seiner Nachricht. Oft gründet dieses Bild jedoch auf völlig unzureichenden Informationen (z.B.: Kleider, Sprache, Alter).
2. Korrelierte Botschaften: Mit einer Aufforderung ist oft auch ein Versäumnistadel verbunden (korreliert). So wird ein Schüler unter Umständen sehr heftig auf die Aufforderung: "Morgen hast Du das gelesen!', reagieren. Denn er wird neben dem Appell auch die Botschaft auf der Beziehungsseite wahrnehmen und entsprechend Schuldgefühle entwickeln. 

• übersummative Gleichung
• Jede Kommunikation weist eine Eigendynamik auf, welche nicht nur aus der summe der Anteile der Kommunikationspartner zu erklären ist
• es ist sinnvoller, ihre Art des miteinander Umgehens unter die Lupe zu nehmen, als jeden einzelnen, um Ursachen zu verstehen (zb wieso einer krank oder depressiv ist etc.)
• es entsteht eine gewisse kreisförmigkeit und Beziehung wird nicht mehr als A → B wahrgenommen

• Interpunktion befasst sich mit dem willkürlichen Festlegen von Reiz & Reaktion
• Ein Verhalten kann einerseits Reiz für eine Reaktion und andererseit als Reaktkion auf einen Reiz verstanden werden
• 1. Bsp:
  • Frau Meier spricht sehr viel (Ursache), deshalb ist ihr Mann sehr ruhig (Wirkung).
  • Oder  aber Herr Meier ist sehr ruhig (Ursache), deshalb spricht seine Frau so viel (Reaktion).
• 2. Bsp_ siehe Abbildung unten mit Mann und Frau

• Heute betrachtet man Kommunikation als einen kreisförmig, wechselwirksamen Interaktionsprozess, ohne eigentlichen Anfang und ohne eigentliches Ende.
• frühe fasste man Kommunikation als Wirkung von A auf B auf

• Chancen:
  • Klares Feedback (Prüfungen und wie bewertet wird etc.)
  • frühe Konfliktprävention
  • Verbessert Umgang mit Mitschüler und Lehrperson
• Gefahren:
  • Kompliziert
  • sollte von einer dritter Person am besten geleitet werden um Überforderung zu minimieren und zu leiten
  • sehr Zeitintensiv

• Chancen:
  • Effiziente Zusammenarbeit
  • gutes Konfliktmanagement und Hohe Transparenz à verbessert alles Teamleistung
• Gefahren:
  • Mögliche Kulturelle Unterschiede
  • Missbrauch durch Führungskräfte (kann schnell manipulativ wirken/werden)
  • hoher Zeit- und/oder Ressourcenaufwand

• = die Kommunikation über Kommunikation
• → das Sprechen über Kommunikationsgewohnheiten, Störungen, Hilfen usw. mit dem Ziel die eigene Kommunikation besser kennenzulernen, bewusster zu gestalten.
• Kurz: Die Empfangs- und die Sendemöglichkeiten sollen kennengelernt und optimiert werden.

• Chancen: eigenen Kommunikationsgewohnheiten optimieren
• Gefahren: existente Kommunikationsprobleme können auch hier zum Tragen kommen und unter Umständen eine fruchtbare Auseinandersetzung verhinder

• Damit ist gemeint, dass der Sender wohl seine Nachricht bewusst formulieren und damit verschiedene Botschaften integrieren kann.
• Doch bleibt es dem Empfänger überlassen auf welche der in der Nachricht enthaltenen Botschaften er sich einlassen und dementsprechend seine Aeusserung beziehen soll. 

• Mutter angespannt zu Melanie: 'Du hättest zu Tante Emilia ruhig etwas netter sein können!'
• Antwort von Melanie (mit 'diagnostischen Ohr'): 'Du hast wohl heute wieder Deinen schlechten Tag!'
• Melanie geht nicht auf den offensichtlichen Appell ein, sondern auf die versteckte mögliche Selbstoffenbarung.

1. Aktives Zuhören hat mit dem Selbstoffenbarungsohr zu tun. Dabei geht es um das Einfühlen in die Gedanken und Gefühle des anderen.
2. Durch dieses Einfühlen in den anderen Menschen und das Reflektieren der gesendeten Selbstoffenbarungen wird der eine Mensch laufend mit seinen Selbstoffenbarungen konfrontiert und der andere Mensch kann sich zunehmend besser in sein gegenüber einfühlen. 

• Etwas wahrnehmen
• Etwas interpretieren
• Etwas fühlen
• Bsp: Sie nehmen wahr, dass Schüler schwatzen und leiten davon ab, dass diese desinteressiert sind (Interpretation) und sind enttäuscht (Gefühl)

.

Qualifiziere = Botschaften geben Hinweise darauf, wie die sprachlichen Anteile der Nachricht "gemeint" sind 

1. Qualifikation durch den Kontext: offen kundige Sachverhalte in der Situation sind unstimmig (nicht ein Bestandteil) 
   • Bsp. Ehemann (angesichts ds verbrannten Essen): "Ich bewundere deine Kochkünste"
2. Qualifikation durch die Art der Formulierung: Art, wie jemand einen Sachverhalt formuliert, qualifiziert das Gesagte → Die übertreibende Formulierung qualifiziert den Inhalt der Aussage in inkongruenter Weise. 
   • Bps. jmd mit Magenverstimmung wird gefragt, wie es ihmt geht. Er: "Ich bin totkrank"
3. Qualifizierung durch Körperbewegungen (Mimik und Gestik): positive Beziehungsaussage ("ich mag dich") kann von einer ablehnenden Körperbewegung begleitet sein.  → Gesagte stimmt mit der Mimik/Gestik nicht überein
   • Bsp. Mir geht's gut
4. Qualifizierung durch den Tonfall: Gesagte stimmt mit dem Tonfall nicht überein
   • Bsp. "Wir werden uns freuen, Sie zu sehen", sagte die Fürstin trocken. 

• inkongruent: sprachlichen & nicht-sprachlichen Signale passen nicht zueinander, stehen im Widerspruch zueinander
  • "Es ist alles in Ordnung" → Mimik & Gestik/Tonfall drückt aus: etwas ist nicht i.O.
• kongruent: alle Signale weisen in die gleiche Richtung, wenn sie in sich stimmig ist
  • wütender Blick & laute Stimme passt zu: "Ich will dich nicht mehr sehen, du Schuft!"

• explizit: ausdrücklich formuliert
  1. Erna hol Bier!
  2. Bitte schenk´ mir noch ein Glas Fanta ein!
  3. Peter, es wird nicht gespickt!
• implizit: wird nicht direkt gesagt, steckt drin/wird hineingelegt; nonverbal
  1. Erna das Bier ist alle!
  2. Mein Glas ist leer!
  3. Peter kannst du gut lesen was Simon schreibt oder soll ich die ein Fernglas besorgen?

• Sachebene, Appelebene, Beziehungsebene und Selbsoffenbarung 
• jede Kommunikation ist von Interpretationen der Teilnehmer geprägt.
• Wie man etwas verstäht, liegt daran auf welchem Ohr/welcher Ebene man es hört/versteht.

1. Sach: Was wird "objektiv" ausgesagt? - Sachinhalt (Daten & Fakten)
   • Da vorne ist grün → Ampel ist grün 
   • Ich habe 5x bei dir angerufen →  Ich wollte dich sprechen
   • Der Kaffe ist zu stark → Kaffe zu stark, will einen schwächeren  
2. Appel: Was will der Sprechende bewirken? - Beeinflussen des/r Empfänger/s
   • Da vorne ist grün → Fahr los/warte nicht unnötig
   • Ich habe 5x bei dir angerufen → Ruf mich an!/Kümmere dich um mich!
   • Der Kaffe ist zu stark → Das nächste mal weniger stark
3. Selbstoffenbarung: Was sagt der Sender über sich aus? - Sender gibt etw über sich selbst un/absichtlich zu erkennen
   • Da vorne ist grün → Ich habs eilig 
   • Ich habe 5x bei dir angerufen → Ich brauche dich/Ich fühle mich einsam
   • Der Kaffe ist zu stark → Er trinkt nicht so starken Kaffee
4. Beziehung (Hierarchie): Wie sieht der Sprechende seine Beziehung zum Empfänger? - symmetrisch (Gleichberechtigung) / asymmetrisch (Über- & Unterordnung der Personen)
   • Da vorne ist grün → Vater hats nicht gesehen; asymmetrisch: Du siehst es nicht/kannst gar nicht Auto fahren. → Du brauchst meine Hilfestellung 
   • Ich habe 5x bei dir angerufen → Du vernachlässigst mich
   • Der Kaffe ist zu stark → Er mag diesen Kaffee nicht

• A) Es ist unmöglich, nicht zu kommunizieren
• B) Menschliche Kommunikation ist zweisprachig: begrifflich und ausdruckshaft
• C) Der Beziehungsaspekt (das WIE) definiert den Inhaltsaspekt (das WAS) der Kommunikation
• D) In einer Beziehung ist jedes Verhalten zugleich Ursache & Wirkung
• E)Kommunikationsabläufe sind symmetrisch oder komplementär

• symmetrisch: Menschen verhalten sich gleichsam spiegelbildlich: tun & sagen ungefähr das, was der andere sagt
• man versucht sich zu "revanchieren": Komplimente gibt man zrk, Schimpfwörter ebenfalls
• → Ausdruck eines Strebens nach Gleichheit
• Bsp. Kinder. die dassselbe Imporniergehabe zeigen / Erwachsene: "Was zieh ich an, das ich nicht aus dem Rahmen falle?"

• komplementär: Kom. beruht dagegen auf Unterschieden → Das Verhalten der Partner ergänzt sich gegenseitig
• Bsp. Mutter & Säugling  → Kleinkinder versuchen bereits seinen Willen gegenüber der Mutter durchzusetzen

• Bsp. sehr initiative energische Frau lebt mit eher passivem Mann zsm, der ihr die meisten Entscheidungen überlässt
• Passivität des Mannes & Initiative der Frau beeinflussen sich gegenseitig: 
  • Passivität des Mannes = Ursache für initiative Verhalten der Frau → sie so aktiv weil er so passiv
  • Passivität des Mannes = Wirkung ihres Verhalten: er so passiv, weil sie so aktiv
• Direkt beteiligten erleben ihre Beziehung anders 
• Frau beklatg sich: muss alles alleine machen
• Mann ist der Meinung: habe nur dann meine Ruhe wenn sie ihren Willen kriegt
• → erleben Verhalten des Partners jeweils als Ursache fürs eiegene Verhalten: Weil sie/er so ist, muss ich... → es liegt am anderen

• Kom. hat 2 Ebene:
  • Inhalt (Was gesagt wird)
  • Beziehung (Wie es gesagt wird)
• Bsp. für das Gegenteil des wörtlichen Inhalt bedeuten:
  • Das hast du ja gut gemacht!
  • Natürlcih komme ich gern
  • Schön für dich!
  • Hübsch sieht es aus!
• → Beziehungsaspekt (das WIE) der Kom. den Inhalstfestlegt/definiert
• Probleme ergeben sich, wo Beziehungsaspekt nicht mit Inhalt übereinstimmt

• gesprochene = begrifflich
• Mimik & Gestik = ausdruckshaft
• Bsp: "Mir gehts gut" (begrifflich) mit schmerzerfüllten Gesicht → Wahrheit? 

• in gegenwart anderer kann man nicht auf Kommunikation verzichten
• wenn man schweigt ist es auch Kommunikation = z.B. man will nicht sprechen
• Bsp. im Zug: Aus Fenster schauen, ein Buch lesen oder Gespräch über Wetter = alle werden verstanden

→ Es kann verbal und nonverbal kommuniziert werden. Das Sprechen können wir wohl einstellen, doch wird der Körper immer noch nonverbale Zeichen senden. Wir können ihn nicht 'ausschalten'. Er spricht, solange er existent ist. Eben dieses Phänomen ist gemeint, wenn man von der Unmöglichkeit nicht zu kommmunizieren spricht. 

• kompliziert an zwischenmenschlichen Kommunikation: Empfänger hat prinzipiell freie Auswahl, auf welche Seite einer Nachricht er reagieren will
  • Bsp: In Klassenzimmer: Astrid (11) zu Lehrer: "Reni hat ihren Atlas einfach in die Ecke gepfeffert!" → Reaktion des Lehrer?
    • Sach-Ohr: "Und hat sie das mit Absicht getan?" (Nimmt Sachinformation zur Kenntnis & bittet um weitere Sachinformationen)
    • Selbstoffenbarungs-Ohr: "Du bist ganz schön böse darüber, Astrid?" / "Du bist ja eine Petzliese!"
    • Beziehungs-Ohr: "Warum erzählst du mir das? Ich bin doch nicht euer Polizist!" / "Ich freue mich, dass du zu mir Vertrauen hast..."
    • Appell-Ohr: "Ich werde gleich mal sehen, was da los ist!"
  • Bsp: Mit dem Auto: Mann zu Frau: «Du, da vorne ist grün!»
    • Sach-Ohr:  «Ja, danke») 
    • Selbstoffenbarungs-Ohr:  «Du hast es eilig?»
    • Beziehungs-Ohr: «Fährst du oder fahre ich?» (Sie wehrt sich gegen die Bevormundung)
    • Appell-Ohr: sie gibt Gas

• Problem besteht nicht in einer sachlichen Differenz, sondern liegt auf der zwischenmenschlichen Ebene:
  • Bsp: Mutter zu Tocher (16): «Und zieh dir 'ne Jacke über - Es ist kalt draussen.»
  • Tochter ("patzigem" Tonfall): «Warum denn? Ist doch gar nicht kalt!» 
  • → Tochter fühlt sich «wie ein kleines Kind» behandelt und reagiert sehr allergisch auf die bevormundende Behütung durch die Mutter
  • → Antwort: Ablehnung der Tochter richtet sich gegen die Botschaft auf der Beziehungsseite
  • → Reaktion: auf den Sachinhalt - hier widerspricht sie ( «ist doch gar nicht kalt»)
  • → Konflikt dort ausgetragen, wo er überhaupt nicht vorhanden war: auf der Sachebene  → Wahrheit: ging um Beziehung zw. Mutter & Tochter

• Das Bild dass ein Mensch von sich selber hat
  • Bsp: Mensch sieht sich selber als hilfsbereit

• älteres Kind, speichert Nachricht eineer persönlichen Anklage nicht auf der Beziehungsebene ab, sondern eher auf der Selbstoffenbarungsebene (siehe Bild auf s. 58)
  • Bsp: siehe bild auf s.58, emotional reife kinder