Betriebliches Management

- Kostenziele: günstigerer Einkauf

- Umsatzziele: Ausbau Marktanteil

- Gewinnziele: Kosten- und Umsatzziele

- Imageziele: Verbesserung Image bei jungen Käufern

- Qualtitätsziele: Fehlerminimierung

- qualitative Ziele: nicht messbar Betriebsklima

- quantitative Ziele: messbar z.B. Umsatzsteigerung %

- monetäre Ziele: messbar in Geldeinheiten

- nicht-monetäre Ziele: nicht in Geldeinheiten benannt aber trotzdem quantitativ z.B. Produktionsmenge erhöhen

- Zielidentität: identisch nur anders formuliert

- Zielkonplementarität: ergänzen sich und können gleichzeitig erreich werden

- Zielneutralität: unabhängig voneinander

- Zielkonkurrenz: nicht zugleich erreichbar

- Zielsuche: Brainstorming

- Zielsammlung: bewerten und zusammenfassen

- Zielauswahl: mittels Diskussion und Abstimmunh wählen

- Zieldurchsetzung: mittels Diskussion die Betroffenen von Wahl überzeugen 

- Zielkontrolle: mittels Diskussion entsprechende Kennzahlen für Kontrolle erarbeiten

Spezifisch: konkret präzise eindeutig

Messbar: messbar kontrollierbar

Akzeptiert: attraktiv anspruchsvoll motivierend

Realistisch: mit gegebenen Ressourcen realisierbar

Terminiert: zeitlich klar definiert

- interne Stakeholder: Mitarbeiter mit Ziel Entlohnung/Macht

- externe Stakeholder: Kunden, Lieferanten, Aktionäre, Konkurrenz, Öffentlichkeit bzw Staat

-Stakeholder-Ansatz: Unternehmensführung sucht Ausgleich zwischen den Verschiedenen Interessen

-Shareholder-Value-Ansatz: Gewinn und Aktienkurs im Vordergrund

-externe Analyse (Umweltanalyse): was gibt die Umwelt z.B. Markt, Kunde, Konkurrenz für Rahmenbedingungen vor

-interne Analyse (Unternehmensanalyse): Gegebenheit des Unternehmens z.B. Stärken Schwächen Analyse zum Stärksten Konkurrenten

- Corporate Behavior: Verhalten der Mitarbeiter nach innen und außen 

- Corporate Design: einheitliches Erscheinungsbild

- Corporate Communication: Kommunikation nach innen und außen z.B. Werbung, Telefonbegrüßung

- Corporate Governance: moralische Standards und Corporate Social Responsibility unternehmerisches Handeln jenseits gesetzlicher Vorgaben

- seltener: Corporate Vision, Corporate Mission, Corporate Image

- Zieldefinition

- externe Analyse

- interne Analyse

- Strategieentwicklung

Zielanalyse -> Lageanalyse -> Planung -> Entscheidung -> Durchsetzung -> Umsetzung -> Kontrolle -> Zielanalyse

Wesentlicher Bestandteil ist die Planung welcher als Teil des Controllings gesehen werden kann.

- Top-down-Planung

- Bottom-up-Planung

- Gegenstromverfahren

- strategische Planung: langfristig, qualitativ ausgerichtet > 4-5 Jahre

- taktische Planung: mittelfristige Konkretisierung der strategischen Planung

- operative Planung: kurzfristig, quantitativ ausgerichtet < 1-2 Jahre

A. Produktlebenszyklusanalyse

B. Portfolio-Analyse

C. SWOT-Analyse

D. Benchmarking

E. Balanced Scorecard 

F. Erfahrungskurvenanalyse

Finden möglicher Zukunftsaussichten durch Analyse bestehender Produkte und Sortimente

Phasen:

1. Einführungsphase

2. Wachstumsphase

3. Reifephase

4. Sättigungsphase

5. Degenerationsphase

1. Fragezeichen (Question Marks): Chance vom Produkt am Markt nicht eindeutig. Wenn Chancen für Marktwachstum dann investieren -> Offensivstrategie

2. Sterne (Stars): investieren um Stellung zu halten (Wachstumsstrategie)

3. Mellkühe (Cash Cows): nur notwendige Investitionen und Rest für Förderung künftiger Stars (Gewinnabschöpfungsstrategie)

4. Arme Hunde (Poor Dogs): vom Markt eleminieren (Desinvestitionsstrategie)

1. Fragezeichen (Question Marks): Chance vom Produkt am Markt nicht eindeutig. Wenn Chancen für Marktwachstum dann investieren -> Offensivstrategie

2. Sterne (Stars): investieren um Stellung zu halten (Wachstumsstrategie)

3. Mellkühe (Cash Cows): nur notwendige Investitionen und Rest für Förderung künftiger Stars (Gewinnabschöpfungsstrategie)

4. Arme Hunde (Poor Dogs): vom Markt eleminieren (Desinvestitionsstrategie)

(Eigener Marktanteil : Marktanteil Hauptkonkurrent) • 100%

Strengths = interne Stärken

Weaknesses = interne Schwächen

Opportunität = externe Chancen

Threats = externe Risiken/Bedrohungen

Messung von: 

a) unser Unternehmen im externen Vergleich mit stärksten Mitbewerber (Wettbewerbsanalyse)

b) interner Vergleich z.B. Abteilungen, Produkte oder Mitarbeiter

Messung von: 

a) unser Unternehmen im externen Vergleich mit stärksten Mitbewerber (Wettbewerbsanalyse)

b) interner Vergleich z.B. Abteilungen, Produkte oder Mitarbeiter

1. Festlegung der zu untersuchenden Aspekte

2. Auswahl der Messgrößen 

3. Unternehmen zum Vergleich wählen

4. Datenquelle bestimmen

5. Analyse Daten

6. Ermittlung Abweichungen und Ursachen

Ziel ist eine ausgewogene Mischung von Infos aus unterschiedlichen Bereichen:

- Finanzperspektive: Kennzahlen zur Erreichung finanzwirtschaftlicher Ziele

- Kundenperspektive: Analyse Markt, Branchen und Konkurrenzsituation sowie Beurteilung durch Kunden

- Prozessperspektive: Optimierung von Prozessen

- Wachstums, Lern, Entwichklungsperspektive: was ermöglicht langfristigen Erfolg

Durch Erfahrung im Herstellungsprozess:

- machen Mitarbeiter weniger Fehler, sind schneller

- werden kontinuierlich Prozesse verbessert

- Trendanalyse, Marktanalyse, Konkurrenzanalyse

- Analyse Gewinn und Umsatzpotential, Analyse der Kosten

- Handlungsspielraum festlegen z.B. Budgets

- besser kontrollierbares Ergebnis 

- Analyse der Abweichungen kann Rückschlüsse auf Fehler geben

- Zeitvergleich

- Branchenvergleich

- Internet Vergleich z.B. Filiale

- Soll-/Ist-Vergleich

1. absolute Kennzahlen: ursprüngliche Zahlen ohne Vergleichswert

2. Verhältniszahlen = relative Kennzahlen

- Messzahlen: Quotienten aus zwei gleichartigen Zahlen z.B. zwei Abteilungen 

- Indexzahlen: Zeitliche Dimension z.B. erstes zweites Geschäftsjahr 

Beide Zahlen sind dimensionslos also ohne Währung, Prozent oder Ähnliches 

- Gliederungszahl: Teilmenge durch die Gesamtmenge z.B. Eigenkapital und Gesamtkapital

- Beziehungszahl: sinnvolle Beziehung zueinander z.B. Eigenkapital und Gewinn

- Gewinnschwellenanalyse (Break-Even-Analyse)

- Plankostenrechnung: Plankosten Vergleich zu Istkosten

- Verlust von Marktmacht

- unzureichende Ablauforganisation

- verschlechtertes Arbeitsklima

- Preissteigerungen Im Einkauf

- Lieferschwierigkeiten

- zunehmender Fachkräftemangel

Extern:

- neue Konkurrenz, Produkte

- Gesetze geändert

- Kundenwünsche geändert

- Fusion oder Kooperation

- Finanzierung z.B. Großaktionäre 

- neue Handelswege und international

- Lieferkettenprobleme z.B. Rohstoffmangel 

Intern:

- ineffiziente Aufbau und Ablauforganisation

- zu schnell zu viel z.B. Vertriebskanäle oder Sortiment aber auch Unternehmen an sich

- Fachkraftmangel

- Wettbewerbsfähigkeit erlangen

- Höhere Flexibilität

- Senkung der Kosten durch Prozessoptimierung oder schlankere Hierarchie

- Ineffizienz reduzieren

- Motivation und Arbeitsklima steigern

- Evolution: Kleine Anpassungen = inkrementeller Fortschritt

- Revolution: starke Anpassung = disruptiver Fortschritt

1. Auftauen (Unfreezing): Organisation wecken für neu Herausforderung fit machen -> wird Widerstände geben

2. Bewegung (Moving): Mitarbeiter gewöhnen sich daran und intensive Mitarbeitergespräche

3. Einfrieren (Refrezzing): Neues System etablieren und sichern