Leistungsziele W4 Schadenopfer und Umweltbewusstsein

Werkstattkoordinator

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Fichier Détails

Cartes-fiches	20
Langue	Deutsch
Catégorie	Culture générale
Niveau	Autres
Crée / Actualisé	27.05.2024 / 06.11.2024
Lien de web	https://card2brain.ch/box/20240527_leistungsziele_w4_schadenopfer_und_umweltbewusstsein
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Liste des carte

Étudier

Wie gehe ich mit einem Schadensopfer um?

Emphatie zeigen

Entgegen kommen

Aktiv zuhören

Rolle im Gespräch beachten

Schadensabwicklung vereinfachen

keine Stellung zum Geschehen oder rechtliche Situation abgeben

Vorgehen bei beschädigung durch dritte:

-Empathie (Gedanken, Emotionen, Motive erkennen -

-Aktives Zuhören (Auge, Ohr, Herz)
- Gesprächsquittungen
- Nachfragen, ohne Schuldfrage einzugehen
- Schadenabwicklung angehen

Vorgehen bei selbstverschuldetem Unfall

- Empathie (Gedanken, Motive erkennen)
- Aktives Zuhören (Auge, Ohr, Herz)
- Gesprächsquittungen
- Abklärung der Versicherungsleistungen (Kasko)
- Klärung der erwarteten Leistungen und den Kosten

Klärung wie die Schadenabwicklung geregelt werden kann

Unfallprotokoll oder Polizeirapport vorhanden?

Versicherungsgesellschaft informieren

Welche Versicherung ist vorhanden?

Schadenshöhe?

Reparaturzeitpunkt bestimmen

Reparatur durchführen

Ablieferung mit Gespräch

Follow up Gespräch

Was will die Veva Verordnung?

-Umweltverträgliche Entsorgung von abfällen

- Regelung von Identifikation und Abgabepflicht der Abfälle

-Zwischenlagern, Behandeln, Verwertung oder Beseitigung auf umweltverträgliche Weise

Wer ist von der VeVa Verordnung betroffen?

Inhabeer von Abfällen

Transporteure

Behörden

Welche Abfälle sind betroffen?

Sonderabfälle

Andere kontrollpflichtige Abfälle

Übrige Abfälle

welche Pflichten hat der Abgeberbetrieb gemäss art 4?

Ermittlung der abfälle

Sachgemässe Entsorgung

Klassifizierung der Abfälle

Weshalb braucht es bei Sonderabfällen eine Begleitscheinpflich?

Um lückenlose Nachverfolgung von Entstehung bis Entsorgung zu gewährleisten

Welche Angaben müssen auf der Verpackung von Sonderabfällen sein?

Aufschrift 'Sonderabfälle'

Abfallcode

Begleitscheinummer

Braucht ein Entsorgungsunternehmen eine Entsorgungsbewilligung?

Ja :

WEr sonderabfälle oder kontrollpflichtige Abfälle zur Enstorgung entgegennimmt braucht eine Bewilligung

Nennen Sie mindestens fünf Vorteile durch umweltbewusstes Verhalten innerhalb des Unternehmens.

- Einsparung von energie und wasserkosten

- Verringerung von Entsorgungskosten

-Reduktion von Umweltabgaben

-Verbesserung der betrieblichen Funktion

Befolgung des Umweltrechts

Nennen Sie mindestens fünf Vorteile durch umweltbewusstes Verhalten im Umfeld des Unternehmens.

Gutes Image bei Kunden und Öffentlichkeit

Konkurrenzvorteil

Verbesserte Wettbewerbsfähigleit

Gutes Verhältnis zu Behörden

Schnellere Bewilligungsverfahren

Nennen Sie fünf Ziele des betrieblichen Umweltmanagements eines modernen Unternehmens.

die stetige Verbesserung der umweltbezogenen Aspekte im betrieblichen Ablauf, der Umweltauswirkungen und der Umwelt-leistung
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den kontinuierlichen Verbesserungs- prozess einbeziehen
die interne und externe Kommunikation des Engagements im Umweltschutz
die Einhaltung aller umweltrelevanten Rechts- und Verwaltungsvorschriften
die Verhinderung von Unfällen und Notfallsituationen und die Planung von Notfallmaßnahmen usw.

Welche globalen Folgen hat die Umweltbelastung? Nennen Sie mindestens fünf wichtige Aspekte!

Gefährdung der Gesundheit von Mensch und Tier, z.B. durch krebs- erregende Stoffe
Schädigung der Pflanzenwelt, z.B. Waldsterben
Zerstörung von Sachwerten, z.B. Zerfall von Gebäuden aus Sandstein
verstärkte Verschmutzung, z.B. durch Rußpartikel
Beeinträchtigung des Atmosphärengürtels und die damit verbundene Klimaveränderung
Verbrauch unwiederbringlicher Rohstoffvorräte (Ressourcen) usw.