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Kartei Details
| Karten | 126 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Andere |
| Erstellt / Aktualisiert | 12.11.2023 / 31.10.2024 |
| Weblink |
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Was benötigst du, um für um E-Mailmarketing zu betreiben?
- Domain
- Web-Server
- DNS Domain
Was sind die Phasen beim E-Mailmarketing?
Interessenten
- Webseite, Ladenlokal, Messe, Wettbewerb, Whitepaper, Tryvertising
> Double Opt-In
Lead
- Begrüssunsmail, Newsletter, Mailing
> Transaktion
Kunde
- Trigger-Mails, Transaktionsmails, Marketing Automation
> Investierung
Stammkunde
- Cross- und Up-Selling, Kundenbindungsprogramme, Produktregistrierung, Lifecycle
Was sind die Vorteile vom E-Mailmarketing?
- Permissonmarketing > Werbung ist gewollt
- Kostengünstig und umweltfreundlich > im Vergleich zu Print
- Schnelligkeit > Innerhalb kürzester Zeit im Postfach
- Reichweite > Fast jeder hat E-Mailadresse
- Messbarkeit des Erfolgs > Öffnungs-, Klick- und Conversionrate
- Testmöglichkeit > AB-Testing
- Individualisierung > Relevante Inhalte und Angebote
- Kundenbindung > Helfen, nachhaltige Kundenbez. aufzubauen
Was können Ziele im E-Mailmarketing sein?
- Neukundengewinnung
- Kundenbindung
- Bestandskunden-Marketing
- Markenbekanntheit
- Service und Support
- Traffic auf Webseite steigern
Wie sieht eine E-Mailmarketing-Strategie aus?
- Warum: was ist das Ziel?
- Was: was ist der Inhalt
- An wen: an wen wird das Mailing vers. ZG
- Wann: Zeitpunkt des Versandes
- Wie: Welches ist das beste Tool?
Richtiges Dopint: Mehrwert und relavante Inhalte
Welche legalen Wege gibt es E-Mailadressen zu gewinnen?
- Ladenlokal
- Events und Messen
- Produkt und Demoversion (Tryvertising)
- Postal
- Onlineshop
- Kostenlose downloads (whitepaper / Reportings)
- Newsletter-Anzeigen
- Miet-Kampagnen
Wofür ist das Double Opt-in und wie funktionert es?
Wofür: Ausschliesslich Adressen welche durch ein Double-Opt in verifiziert wurden sind seriös und rechtssicher.
Funktion: Anmelden > Bestätigung im Postfach > Mail per Link bestätigen > Anmeldung erfolgreich
Vorteile:
- unterscheidet sich vom Spam
- Verivikation des Anmelders
- Automatische Einwilligung durch Bestätigung der Mail
- Keine juristische Auseinandersetzung
Was versteht man unter Lifecycle E-Mails?
Lifecycle E-Mails beschreibt ein Mailingzyklus, welcher sich dem Lebenszyklus des Kunden anpasse. Das beinhaltet massgeschneiderte Mailings, je nach Phase in der CJ.
Wie könnte ein Lifecycle E-Mailmarketing aussehen?
1. Begrüssungsmail
2. Weitere Informationen zum Produkt/Dienstleistung
4. Erweitertes Zubehör/Erweiterte Leistung
5. Cross-Selling
6. Nachfolgermodelle / Nachfolge Leistungen
7. Umfrage
Was muss man beim Design von NL beachten?
- Der Inhalt wird gescannt (Kurze Texte)
- Das Wichtigste zuerst
- Hochwertige Bilder mit ALT-Text
- Gifs können zur Aufmerksamkeit beitragen
- CTA: Klare Handlungsaufforderung
- Responsive-Design
- Anpassen der Tonalität und Design an ZG
Was ist beim Betreff im E-Mailmarketing wichtig?
Vom Betreff hängt ab, ob Kunden Mail öffnen:
- kurz und prägnant
- Emojis
- Personalisiert
- Preheader
- Neugier wecken
- Spam-Wörter verm.
Was ist beim Absender im E-Mailmarketing wichtig?
Der Absender und Betreff ist das erste was Kunde an Info wahrnimmt:
- Seriöse Domain
- Wiedererkennungswert
- Stärkt Bindung zum Unternehmen
- Thematische Absenderadressen
Was ist Spam oder Junk (E-Mailm.)?
- ohne Einwilligung des Empfängers
- Abmeldung unmöglich
- unseriös
- kriminelle Absichten (Viren, Betrug)
Welche KPIs können im E-Mailmarketing gesetzt werden?
- Zustellrate (99%)
- Öffnungsrate (10-25%)
- effektive Klickrate (15-17%)
- Conversionrate (1-4%)
- Abmelderate
Wie nennt man die E-Mailmarketingabmeldung?
Opt-Out.
Was muss bei der E-Mailmarketingabmeldung beachtet werden? Was sind mögliche Gründe für ein Abbestellen?
Einfach mit einem Klick abmelden
Gründe:
- Zu hohe Frequenz
- irrelevanter Inhalt
- zu viel Werbung
- zu wenig Zeit
- Fehlerhafte Darstellung
- Flasche Sprache
Was ist SEO und was ist SEA, wo grenzen sie sich ab?
SEA und SEO sind Teil des Suchmaschinenmarketings (SEM). Sie verfolgen beide das Ziel Besucher auf die Webseite aufmerksam zu machen.
SEA
- kurzfistig wirksam
- Klicks in Verbindung mit Kosten (CPC)
- Sehr gute Messbarkeit
SEO
- langfristig wirksam
- Klicks ohne Kosten
- Begrenzte Messbarkeit
Was ist SERP? Und was macht sie aus?
Search Engine Result Page (Ergenisseliste bei Suchmachinen)
Früher
- 10 blaue Links
Heute
- vielfältig und differenziert
- Wettbewerb ist grösser
Allgemein
- SERP und dei Features entwikeln sich stetig
- Je nach Anfrage sehen SERPs anders aus
- Ziel ist es informationen einfacher zugänglich und nutzbar zu machen
Was ist die Universal Serach?
Die Meta-Navigation von der Suchmaschine
Was ist im SEO wichtig bezüglich Links auf der Webseite?
- Ohne Links existiert Webseite nicht
- Webseiten sollten durch Links verbunden sein, da Suchmaschienen diese nutezn um Zusammenhänge zu erkennen und die Popularität zu ermitteln
Was passiert bei einer Suchanfrage?
1. Crawling
2. Indexierung
3. Algorhythmus Verarbeitung
4. Ausgabe (Darstellung der Suchergebnisse)
SEO: Was passiert vor der Suche?
- Bots crawlen Webseiten durch verfolgen von Links
- Neue Inhalte werden entdeckt
- Neues wird indexiert, nicht mehr vorhandene Inhalte werden gelöscht
SEO: Was passiert während der Suche?
- Google- Algorithmus sucht nach gewünschten Infos im Index
- Algorithmus basiert auf 200 Faktoren
- Ergebnisse werden nach relevanz gegliedert
SEO: Welche zwei Faktoren sind für den Such-Algorithmus ausschlaggebend?
Relevanz und Populariät
Was sind die drei Säulen vom SEO?
1. Technisches SEO: Zugänglichkeit, Indexierung, Webseiten-Architektur
2. Content SEO: Qualität Inhalt
3. Off-Page SEO: Backlinks und Reputation
SEO: Wie kann die Zugänglichkeit der Webseite gewährleistet werden?
- Nur Programmiersprachen, welche Google versteht
- Robots.txt: Leitplanke für Bots
- XML Sitemap: Dient als Inhaltsverzeichnis
- Google Search Console: crawling begrenzt steuern
SEO: Welche Faktoren werden geprüft, wenn es darum geht zu testen wie Mobile-Friendly eine Suche ist?
- Responsive Webseite
- Page Speed (2 Sek ok, 5 sek max.)
- Vermeidung von Ads und Pop-Ups
- Grosse Buttons für Grobmotoriker
SEO: Was versteht man unter Redirects?
Redirects ist eine Weiterleitung von einer URL zu einer anderen.
Generell (dauerhafte Weiterleitung): 301-Redirects
Temporäre Weiterleitung: 302-Redirects
Wichtig bei Relaunches
SEO: Was unterscheidet guten von schlechtem Content?
Schlechter Content
- Dublikate von ganzen Seiten und/oder gnazen Inhalten auf einer Webseite gelten als schlchten Content.
Guter Content (führt zu positive Nutzerersignale und zu besserem Ranking)
- Inhalte sind einmalig (keine Dublikate)
- Inhalte werden für Menschen geschrieben, nicht Maschinen
- Content ist einfach, unerwartet, konkret, glaubwürdig, wahr, hilfreich, inspirierend, lehrreich, relevant und anwendbar
SEO: Was ist eine Teschnische Lösung gegen Dublikate?
Canonical Tag
SEO: Was ist Off-Page Optimierung=?
Social Signals
Branding
Linkbuilding
- Empfehlung von Partnern
- Blogbeiträge
- Social Media
- Online-Zeitung
- Wikipadia
- YouTube
- Sponsoring
Kriterien für gute Links:
- Qulität vor Quantität
- Mit langfristigen strategischen Partnern arbeiten und gekaufte Backlinks vermeiden
SEO: Warum ist es wichtig bei einem Webseitenrelaunch SEO frühzeitig einzubinden?
- Damit Redirects frühzeitig eingerichtet werden können und das Auffinden der Informationen biem Crawling somit sichergestellt werden kann.
- Es kann Zusatzaufwand vwermieden werden, da das SEO bereits beim Projekt integriert ist und nicht in einem separaten Schritt dazugenommen werden muss.
SEO: Was wird bei einem Relaunche SEO-technisch getestet?
- Zugänglichkeit
- Crawling / Indexierung
- Webseitenarchitektur
- OnPage Optimierungen
- Dublicate Content
- Page Speed
- Mobile Optimierung
- Strukturierte Daten
SEO: Warum ist die Erfolgsmessung wichtig?
Optimierungsprozesse müssen überwacht werden, um neue Massnahmen abzuleiten.
Beachte:
- Kennzahlen im zeitlichen Verlauf
- Vergleich zu Vormonat / Vorjahr
- Achtung: Saisonale Schwankungen, Ferienzeiten
SEO: Welches sind die wichtigsten KPIs für SEO?
- Organischer Traffic (Session, User, Absprungrate = organic)
- Organische Zielseiten
- Conversion und Umsatz
- Sichtbarkeit
- Keyword-Rankings
SEO: Welche On-Page Massnahmen können ergriffen werden?
- pro Thema eine Seite (= ein Hauptkeyword)
- Themen verwenden, welche auch gesucht werden (Suchvolumen eruieren)
- Einbindung der Keywords in die OnPage Elemente
- Gute Logische Webseitenstruktur: Klare Hierarchien von Inhalten, klare (möglichst flache) Struktur: Hilft Mensch und Maschine
- Interne Verlinkungen herstellen. Je mehr ein Link geklickt wird, desto besser
SEO: Was gilt es in Bezug auf Keywords zu beachten?
Keywords Bindeglied zwischen Mensch und Maschine
- Relevante Keywords sollten im Inahlt wo immer möglich vorkommen.
- Die Keywords haben einen erhelblichen Einfluss auf das Ranking (Keyword Strategie, Recherche, korrekt und konkret einsetzen)
SEO: Page Titel?
Einfluss auf Ranking
Best Practice
Einfluss auf Ranking: Hoch
Best Practice:
- Max 60. Zeichen
- Wichtigstes Keyword am Anfang, Brand am Schluss
SEO: Meta Description?
Einfluss auf Ranking
Best Practice
Einfluss auf Ranking:
- kein Einfluss
- Erhöht CTR
Best Practice:
- max 160 Zeichen
- Wichtigstes Keyword immer am Anfang
SEO: URL?
Einfluss auf Ranking
Best Practice
Einfluss auf Ranking: Relevant für Maschine (Ranking) und Mensch (CTR)
Best Practice
- sprechende URL
- keine Sonderzeichen
- Integration der wichtigsten Keywords
- folgt dem Klickpfad
