Tourism & Environment

• Tourismusarten (Gliederung nach der Motivation des Nachfragers)
• Tourismusformen (Gliederung nach den äusseren Ursachen und Wirkungen)

• Nach Aufenthaltsdauer
• Nach Motiven (warum wird gereist?)
• Nach Quellgebiet
• Nach Beherbungsformen
• Nach Herkunft
• Nach Jahreszeiten
• Nach benutzten Verkehrsmitteln
• etc.

• Abnahme/Zunahme der Arbeitszeit
• Einkommen & Wohlstand
• Ausbau der Verkehrsinfrastruktur
• Verstädterung
• Stress / Banalisierung der Erwerbsarbeit
• Tourismus als soziale Norm
• Lebenserwartung

Es ist der Teil der Lebenszeit, der sich durch einen hohen bis sehr hohen Grad individueller Entscheidungs- und Handlungsfreiheit auszeichnet.

Ist schlecht abgrenzbar, jedoch können wir eindeutige Zielgruppen ermitteln. Die Analyse des Freizeitverhaltens einzelner Zielgruppen unterstützt erfolgreiches Tourismusmarketing. 

• Physiologische Bedürfnisse
• Sicherheitsbedürfnisse
• Soziale Bedürfnisse
• Individualbedürfnisse
• Selbstverwirklichung

• Gesellschaftliche Einflüsse (Werte, Normen, Freizeit, Wohnumfeld etc.)
• Beeinflussung durch Tourismusanbieter (Leistung, Angebot, Produkt, Preis, etc.)
• Weitere Faktoren (Einkommen, Währungslage, Altersstruktur, Verkehrsmittel, Terrorismus, Krieg)

• Opportunity (Dürfen)
• Motivation (Wollen)
• Ability (Können)

• Wohlfühlen/Wohlbefinden
• Abwechslung/sozialer Kontakt zu anderen Menschen
• Erleben und Kennenlernen neuer Länder
• Sportliche Betätigung
• Natur- und Umwelt Erlebnis
• Wiedersehen 
• Zusammensein mit Familie oder Partnern
• Physische Erholung und psychische Entspannung

• Drifter
• Explorer
• Individualisierter Massentourist
• Organisierter Massentourist

• Das touristische Produkt ist eine Dienstleistung und weniger ein greifbares Produkt. 
• Diese Nichtfreifbarkeit erschwert die Arbeit der Personen, die das Produkt vermarkten sollen
• Der Kauf einer Pauschalreise ist für den Tourismus eine Spekulation, was für ihn ein hohes Risiko beinhaltet

Das Angebot aller Wirtschaftsgüter, Dienstleistungen und Güter, die von Gästen in Anspruch genommen oder käuflich erworben werden können und die durch die Reisen von Besuchern veranlasst werden

All jene Faktoren, die in ihrem Wesensgehalt keinen direkten Bezug zum Tourismus haben, aber durch ihre Anziehungskraft dem Tourismus Richtung und Gestalt geben

Diese Struktur umfasst ganz allgemein sämtliche Beherbergungs- und Verpflegungsbetriebe

• Hotels, Gasthöfe, Pensionen
• Ferienhäuser, Campingplätze, Massenunterkünfte
• Restaurants, Cafés, Bars

• Nach den Abwicklungskomponenten des touristischen Vorganges, also nach Beratungs-, Transport- und Aufenthaltsbetrieben.
• Nach Leistungsbereichen
• Nach Produktionsstufen
• Nach den touristischen Hauptbedürfnissen

Qualität ist die erlebte oder wahrgenommene Beschaffenheit eines Produktes oder einer Leistung und wird an den Erwartungen der Gästegruppen gemessen.

• Zuverlässigkeit (Reliability)
• Freundlichkeit/Entgegenkommen (Responsiveness)
• Leistungskompetenz (Competence)
• Einfühlvermögen (Empathy)
• Materielles Umfeld (Tangibles)

• Infrastruktur
• Umwelt
• Service
• Erlebnis

Es basiert auf den Kriterien für die Servicequalität und deckt fünf Lücken, die auf die gegenseitigen Beziehungen Einfluss haben. Diese Lücken entstehen durch die Differenzen/Diskrepanzen zwischen der vom Gast erwarteten und der wahrgenommenen Dienstleistung.

Die Qualität wird dabei in den Mittelpunkt der Entscheidungen gestellt. Er umfasst alle Bereiche einer Destination.

Es umfasst drei Aspekte:

• Qualitätsanspruch
• Qualitätsentwicklung
• Qualitätssicherung

Es geht um die emotionale Kraft, die das Produkt bietet. Es geht weniger um das Produkt selbst sondern um das Erlebnis, was man daraus ziehen kann. Der Gast sollte nach dem Erlebnis begeistert sein und davon weitererzählen können.

• Atmosphäre schaffen
• Bestehendes noch besser in Szene setzen
• Ist multisensual
• Muss Grenzen respektieren
• Trägt oft zum emotionalen Branding bei
• Etc.

Ein künstliche geplanter, natürlich gewachsener oder natürlich gewachsener und mit künstlichen Elementen erweiterter Freizeit- oder Urlaubsbereich.

Das sind Chancen/Möglichkeiten aber auch Realitäten.

• Regeneration und Ausgleich vom Alltagsleben
• Emanzipation (selbstständig werden) - Tourismus befreit von sozialen Kontrollen
• Kulturelle Identität (muss bestehend bleiben)
• Völkerverständigung (umstritten)

• Kultur der Quellregion (bringt der Tourist aus seiner Heimat mit)
• Ferienkultur
• Dienstleistungskultur
• Kultur der Zielregion

• Primärer Sektor: wird auf die Landwirtschaft ausgeübt (Vermietung von Flächen, Direktvermarktung etc.)
• Sekundärer Sektor: Verstärkte Effekte in der Verkehrsmittelproduktion und der Bauindustrie
• Tertiärer Sektor: Bezogen auf Umsatz und Beschäftigung besteht zum Teil eine vollkommene Abhängigkeit vom Tourismus

Das was am Schluss an einem Ort liegen bleibt --> wird wieder investiert

z.B. Einnahmen welche generiert werden, gehen in einen Topf

• Zahlungsbilanz- oder Devisenfunktion
• Beschäftigungsfunktion
• Einkommensfunktion und Arbeitsproduktivität
• regionale Ausgleichsfunktion
• Wertschöpfungsfunktion

Aktivüberschuss: Entsteht, wenn es mehr Incoming-Einnahmen hat als Outgoing-Ausgaben. Also wenn mehr Touristen in unser Land reisen und Geld ausgeben.

Passivüberschuss: Entsteht, wenn es mehr Outgoing-Ausgaben hat als Incoming-Einnahmen. Also wenn Einheimische ins Ausland gehen und da Geld ausgeben.

siehe Bild

• Umwelterhaltung
• Umweltsensibilisierung der Besucher
• Landschaftspflege durch Stützung der Landwirtschaft

• Bodenverbrauch
• Fauna und Flora
• Wasserverbrauch
• Luftverschmutzung
• Klimawandel
• Over-tourism

Nachhaltigkeit bedeutet die Wahl von Lebens- und Wirtschaftsweisen, die von allen Menschen beansprucht werden können, ohne das globale Ökosystem zu zerstören und die sicherstellen, dass auch spätere Generationen noch über intakte Lebensgrundlagen verfügen