IPMA L D

o Ein Vorhaben, das im Wesentlichen durch Einmaligkeit der Bedingungen in
ihrer Gesamtheit gekennzeichnet ist.

Zusammenfassung von Projekten und Programmen einer Organisation oder Organisations-einheit. Sie werden gemeinsam durch eine zentrale Stelle gemanagt, d.h. priorisiert, gestar-tet, koordiniert, überwacht, um dadurch für das Unternehmen einen größeren Nutzen zu stiften.

- Koordination aller Projekte einer Organisationseinheit
- Bereitstellung von qualifiziertem Projektleitungspersonal
- Projektübergreifendes Controlling
- Projekte-Portfoliomanagement
- Weiterentwicklung von Projektmanagement-Standards im Unternehmen
- Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung des Projektmanagementhandbuchs

o Die Matrix-Projektorganisation ermöglicht einen einfachen fachlichen
Erfahrungsaustausch zwischen den Mitarbeitern der jeweiligen Abteilung.

1) Kontrolle: Überwachung des Leistungsverhaltens der Projektmitarbeiter in allen Pro-jektphasen, sowohl in Bezug auf den Leistungsprozess als auch in Bezug auf das Leis-tungsergebnis in einem Projekt.
2) fachliche Vorgaben / Regeln: Explizite Vorgaben in Bezug auf das Leistungsverhalten der Projektmitarbeiter, z. B. Anweisung betreffend die zu verwendenden Dokumente oder die einzuhaltenden Kommunikationswege.
3) Projektkultur: Einhaltung der Werte und des Verhaltenskodex, was sich z. B. in der Ge-staltung von Teambesprechungen äußert, wie pünktlicher Beginn und pünktliches Ende der Besprechungen, Wertschätzung von Wortmeldungen u. ä.

Retrospektive

Beim Datenschutz geht es um den Schutz von personenbezogenen Daten, wobei es nicht um den Inhalt oder die Bedeutung der Daten geht, sondern um die informationelle Selbst-bestimmung.
Personenbezogene Daten sind "Angaben, die bei Zuordnung zu einer natürlichen Person, Einblicke in deren physische, genetische, psychische, wirtschaftliche, kulturelle oder sozi-ale Identität ermöglichen." (Artikel 4 Ziffer 1 DSGVO)

Informationsweitergabe über den Vorfall an eine der nachfolgend aufgeführten Stellen:
- disziplinarischer Vorgesetzter (bei internem Projektmitglied)
- Auftraggeber (bei internem Projekt)
- Projektleiter
- Compliance Officer im Unternehmen (Trägerorganisation)
Die Person muss jedoch unbefangen sein.

Relevante Stakeholder werden versuchen, ihre eigenen Interessen und ihre Vorstellungen zum Verlauf und Ergebnis des Projekts mit Nachdruck einzubringen. Es hängt aber we-sentlich vom Geschick der Projektleitung und von der Machtkonstellation ab, die das Pro-jekt umgibt, ob und wie sich diese Situation nutzen lässt oder wie es eine mögliche nega-tive Auswirkung zu verhindern gilt. Die Frage nach der dafür geeigneten Strategie ist hier von wesentlicher Bedeutung.

Diskursive Strategie: Mit Stakeholdern in den Dialog treten, diese überzeugen, deren Er-wartungen und Bedürfnisse in das Projekt nach Möglichkeit einfließen lassen (bidirektio-nale Kommunikation)

Repressive Strategie: Stakeholder restriktiv informieren, ohne deren Erwartungen und Befürchtungen einzuholen (monodirektionale Kommunikation)

Finden praktizierte Vorgehensweisen/Problemlösungen oft genug Anwendung, so werden sie irgendwann zu Selbstverständlichkeiten, die nicht mehr hinterfragt werden. Die Mitglieder des Unternehmens nehmen an, dass eine Sache eben auf diese eine Art funktioniert, Alternativen werden weder erkannt noch gesucht.

Im Verborgenen ist die Ebene der Grundannahmen, die im Unternehmen, d.h. bei den Führungskräften und den Mitarbeitern wirksam sind. Darunter versteht man unbewusste Anschauungen, Werthaltungen, selektive Wahrnehmungen und Einstellungen der Menschen, die im Unternehmen arbeiten.

Beispiele: Fairness und Karrieredenken, Selbständigkeit und Hierarchiedenken, Hilfsbereitschaft und Machtspiele

Definition: Der Begriff Fehlerkultur bezeichnet die Art und Weise, wie soziale Systeme (und Individuen) mit Fehlern, Fehlerrisiken und Fehlerfolgen umgehen.

Komponenten: Fehler, Fehlerrisiken, Fehlerfolgen, Fehlermoral.

Ein transparenter und offener Umgang mit Fehlern, Fehlerrisiken und Fehler-folgen und ein aktives Fehlermanagement unterstützt die Entwicklung von Ver-lässlichkeit bei den einzelnen Personen im Unternehmen.

Zur Bewältigung der im Unternehmen anstehenden Aufgaben werden Organisati-onseinheiten und (als kleinste Einheit) Stellen geschaffen. Bei der Zuweisung von Aufgaben zu einer Stelle ist darauf zu achten, dass Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen (AKV) in höchstmöglicher Übereinstimmung stehen. Damit wer-den Unter- und Überlastung und Demotivation der Stelleninhaber vermieden.

- Minderung von Missverständnissen
- Verbesserung zwischenmenschlicher Beziehungen
- Förderung der Empathie bei allen Beteiligten
- Verbesserung von Problemlösungen
- Wirksamere Verhaltenskorrektur
- Lernen durch Feedback

Regeln für das Geben von Feedback:
- Beschreibung mittels einer Ich-Botschaft, was gesehen und gehört wurde, und erst
danach, wie diese Beobachtungen auf mich wirken und wie es mir damit geht.
- Das aktuelle situative Verhalten beschreiben, nicht auf die Person und nicht auf län-ger Vergangenes eingehen.
- Das Feedback erfolgt in kurzen Sätzen und ist spezifisch.
- Keine Verhaltensempfehlungen und Wertungen abgeben.

Sich auf das gegenüber einlassen, konzentrieren und dies durch die eigene Körperhal-tung ausdrücken; mit der eigenen Meinung zurückhaltend umgehen; Nachfragen bei Unklarheiten- (Zuhören heißt nicht gutheißen); Pausen aushalten, sie können ein Zei-chen für Unentschiedenheit, Angst oder Ratlosigkeit sein; auf die eigenen Gefühle achten; die Gefühle des Partners erkennen und diese ansprechen; Bestätigende kurze Äußerungen machen; Geduld haben und den Sprecher nicht unterbrechen, ausreden lassen.
Blickkontakt halten; sich durch Vorwürfe und Kritik nicht aus der Ruhe bringen lassen; Empathie ausüben und sich innerlich in die Situation des Sprechers versetzen

Es handelt sich um eine wechselseitige Beeinflussung von Führenden und Ge-führten.
Geprägt wird diese Beziehung von Vertrauen (oder Misstrauen).
Gegenseitige Wertschätzung ist eine ideale Voraussetzung

Wesentliche Bestandteile der "Management by" Konzepte sind die Form der Auf-gabenzuordnung, Handlungssteuerung und -überwachung, Ausmaß der Partizi-pation

Handlungsorientierte Rollen:

- Macher - Erfinder, Neuerer

Wissensorientierte Rollen:
- Umsetzer - Beobachter - Perfektionist - Spezialist

Teamorientierte Rollen:
- Teamworker - Weichensteller / Koordinator

Forming: Jeder ist offen für den anderen. Wir gehen freundlich aufeinander zu und tauschen uns aus, sind in freudiger Erwartung anderen zu begegnen.

Adjourning: Am Ende der gemeinsamen Arbeit steht ein offener Austausch über Dinge, die geschehen sind und wie wir sie in Zukunft besser bewältigen wollen. Die-jenigen, die ausscheiden, verlassen nicht einfach das Team, sondern werden herzlich verabschiedet.

- Forming (die Einstiegs- und Findungsphase (Kontakt))

- Storming (die Auseinandersetzungs- und Streitphase (Konflikt))

- Norming (die Regelungs- und Übereinkommensphase (Kontrakt))

- Performing (die Arbeits- und Leistungsphase (Kooperation))

- Adjouring (die Auflösungsphase)

Konflikt: Grundlegendes Merkmal ist die Gegensätzlichkeit von Einstellungen, Ansprü-chen, Handlungen oder Verhaltensweisen. von Individuen.

Krise: Sonderform eines Konflikts, komplexes Problem mit einer hohen emotionalen Betroffenheit der Beteiligten, es wird keine Lösung unter den gegebenen Umständen ohne Hilfe von außen gesehen.

Konflikte können – je nach Stadium – von den Konfliktparteien selbst gelöst werden (kooperative Konfliktlösung, Konflikt Grid, Harvard-Modell).

Bei Krisen ist das Hinzuziehen eines Mediators als unbefangener Mittler sinnvoll.

- die Kommunikation wird steifer und förmlicher.
- bei Problemen entwickeln sich zunehmend unterschiedliche verfestigte Ansichten.
- die Beteiligten zeigen offen ihre Frustration.
- Es wird über Kleinigkeiten gestritten.
- wird mehr nach Schuldigen statt nach Lösungen gesucht.
- die Beteiligten berufen sich verstärkt auf Arbeitsplatzbeschreibungen und Chefentscheidungen.

Anmerkung:
als Antwort sollten auch andere (plausible) Beschreibungen zugelassen werden.
- Intrigen / Gerüchte tauchen auf.
- Körperliche Symptome / Krankheit, Absentismus tritt auf.