Prüfungsteil 1, Unternehmensführung

Das Bedürfnis von Kunden, aus Neugierde auf andere Marken zu wechseln. Trotz Zufriedenheit mit ihrem Lieferanten und dessen Produkten verspüren Verbraucher den Wunsch nach Abwechslung. Auch wenn Kunden vom Nutzen des von ihnen gewählten Produktes überzeugt sind, probieren sie aus Neugierde gerne auch Wettbewerbsprodukte aus.

Wechselbarrieren, indem die Produkte Neuigkeitswert erhalten. I.e. Produktva-riationen, Produktverbesserungen und Produktaktualisierungen bis hin zum kompletten Produkt Relaunch.

Die Marktforschung ist ein Mittel, um Informationen über den relevanten Absatzmarkt bzw. die Absatzmärkte eines Unternehmens zu erhalten.

Primärforschung wird als eine empirische Methode genutzt, um neue, bisher noch nicht erfasste Daten zu erheben (field research). Sekundärforschung (desk research) dient sich zur Gewinnung von Marktinformationen an bereits vorhandenen Informationsquellen.

Vollerhebung=Totalerhebung. Eine Erhebung, in die sämtliche Elemente der Grundgesamtheit einbezogen sind. In vielen Fällen ist Vollerhebung nicht möglich oder zu aufwendig.

Eine Push-Strategie wird eingesetzt, wenn ein Gut dem Konsumenten unbekannt ist und der Nutzen, den dieses Gut stiftet, signalisiert werden muss.Verkaufsfördernde Massnahmen am POP. 
Bei der Pull-Strategie versucht das Unternehmen durch das Screening, sein Angebot nach der Nachfrage des Konsumenten strategisch auszurichten. Die Pull-Strategie zielt dabei auf den Verbraucher ab, der ein Produkt kaufen soll.

Inbound-Marketing ist eine Marketing-Methode, die darauf basiert, von Kunden gefunden zu werden. Inbound-Marketing bedient sich neben Content-Marketing-Methodiken zudem Massnahmen zur Kundengewinnung und Kundenbindung wie E-Mail-Marketing, CRM und Lead Nurturing, die durch Marketing Automation unterstützt werden können.

Vollständigkeit, Richtigkeit, Klarheit, Wesentlichkeit, Vorsicht, Fortführung, Stetigjeut, Verrechnungsverbot, Verursacherprinzip

Mit der Entwertung von AV wegen Gebrauch der techn. Fortschritt

Übermässige Abschreibungen führen zu Unterbewertung von Aktiven und damit zu stillen Reserven. 

Marktforschung ist die systematische und empirische Ermittlung sowie Aufbereitung relevanter Informationen über Absatz- und Beschaffungsmarkt eines Unternehmens. Basis für Marketingentscheidungen. 

Marketingforschung umfasst die Gewinnung, Auswertung und Interpretation von Informationen und zukünftige Marketingsituationen sowie Marketing-Entscheidungen einer Unternehmung.

-Entscheidungsgrundlage schaffen (Fehlentscheide vermeiden)

-Getroffene Entscheidungen absichern. 

-Tendenzen, Gefahren, Prognosen frühzeitig erkennen. 

-Unterstützung zur Willensbildung in Gremien. 

Vorbereitung von Entscheidungen, Marketingstrategie oder Konzept. 

Ökonomische/Quantitativ 

Psychologisch/Qualitätiv

-Demografisch; Geschlecht, Akter, Familienstand

-Sozioökonomische; Einkommen, Kaufkraft, Beruf, Ausbildung

-Pychographische; Lebensstil, Persönlichkeit, Einstellung

-Verhaltensorientiert; Markenwahl, Preisverhalten, Ladenwahl

-Geografisch; Nach Region

Aufteilung eines heterogenen Gesamtmarktes in einzelne homogene Teilmärkte, Segmente. 

Sagt vereinfacht, dass der Mensch immer nach Höherem strebt, erst wenn eine Bedürfnisstufe erfüllt ist, strebt der Mensch nach der nächst höheren. 

Singels, Paare, Familien, Ein-Eltern-Teil

Wahrnehmung eines Angebots der Unternehmung im Markt durch potenzielle Kunden. 

Seg = Unterteilt den Markt in Teilmärkte Pos = Ist die Wahrnehmung des Angebotes. 

-Prägnante Immobilien-Eigenschaft, -Spezieller Nachhaltigkeitsfaktor, -UVP, -Nutzungskonzept

Wie soll die Immobilie wahrgenommen werden? Wodurch unterscheidet sich diese von Konkurrenz? Besteht ein UVP?

Digital Natives, Digital Immigrants, Silver Surfer

Kreatoren, Kritiker, Sammler, Mitmacher, Zuschauer, Inaktive

Es geht dabei darum, einmalige und neuartige Aufgabenstellungen in Organisationen in der «neuen» Form der Zusammenarbeit mit begrenzten Ressourcen, definierten Terminen und gegebenen Zielen abzuarbeiten – «Die Projekte richtig machen.»

Führung

(1) Analyse des Handlungsfeldes und der Beteiligten
Einzelobjekt vs. Portfolio, Direktinvestment vs. indirekte Immobilienanlagen, nationaler
vs. internationaler Bestand, Eigenkapital- oder Fremdfinanzierung, beteiligte Player etc.
(2) Definition der Risikoperspektive
Eigentümer, Entwickler, Bank, Fonds, Anleger, Mieter etc.
(3) Identifikation der relevanten Risiken und Risikotreiber
z. B. Bank: Kreditausfallrisiken, Refinanzierungsrisiken etc.
(4) Risiko-Bewertung
Messung und Einschätzung der relevanten Risiken anhand geeigneter Methoden (VaR,
Scoring, Szenario-Technik etc.)
(5) Risikopolitik
Festlegung von geeigneten Maßnahmen zur Begrenzung und Vermeidung der relevanten
Risiken (z. B. Grenzwerte für Investments in bestimmte Assets, Einführung Risk Reporting
Standards etc.)
(6) Risiko Monitoring
Lfd. Überwachung der relevanten Risiken anhand eines geeigneten Monitoring-Systems
mit periodischen und Ad Hoc-Reports (bei Überschreitung von definierten Grenzwerten)

Arbeitsteilung -> Zielgerichtete Zerlegung der Gesamtaufgabe in Teilaufgaben und Bildung leistungsfähiger Organisationseinheiten. 

Arbeitsvereinigung -> Die durch Teilung entstehende Spezialisierung erschafft Komplexität, somit ist die Herausforderung die Teileinheiten wieder als geschlossene Leistungseinheit zu präsentieren. 

Arbeitsgänge = Prozesse, Ablauforganisation

Teilaufgaben = Stellen, Abteilungen, Aufbauorganisation

Unbundling Business Model -> Einzelne Layer-Player z.B. viele Tech-Unternehmen Bündeln sich. 

The LongTail -> Fokus auf grosse Mengen von Produkten zu geringen Volumen verkauft werden. 

Multi-Sided-Platforms -> Verschiedene Kundengruppen werden auf einer Plattform zusammen gefasst.

FREE as Business Model -> Ein Akteur erhält eine Leistung gratis, 20Min. 

Open Business Models -> Es wird bewusst mit externen Partnern gearbeitet. 

-Lohnfortzahlung  verweigern Art. 82 OR. 

-Auf Erfüllung nebst Schadenersatz klagen, Art. 107 OR. 

-Schadenersatz verlangen Art. 321e OR in Verbindung mit Art. 97 OR. 

-Kostanter Arbeitsverweigerung AV fristlos kündigen. 

-Alle Forderungen werden fällig, Art. 339 Abs. 1 OR

-Gegenseitige Rückgabepflicht, Art. 339a OR. 

-Langjährige AN erhalten eine Abgangsentschädigung Art. 339b ff. OR.

-Ein nachwirkendes Konkurrenzverbot wird wirksam, Art. 340 OR. 

Effektivität (Sicht Outcome) -> To do the right things, Fokus auf Zielerreichnung (Kundenzufriedenheit, Gewinn). 

Effizienz (Sicht Prozess) -> To do the things right, 1. Prozesseffizienz (kurze Durchlaufzeit, schnelle Reaktionszeit, kurze Wartezeit), 2. Ressourceneffizienz (Möglichst wenig Mitarbeiter, keine Verschwendung).

Cost -> Verantwortung für Effizienz der Leistungserstellung, gemessen an den Kosten, Produktionsbetrieb. 

Profit -> Gewinnverantwortlichkeit im operativen Bereich, weitrechende Entscheidungsrechte. Investitions- und Finanzierungsentscheide trifft die Zentrale. 

Invest -> Entscheidungsdelegation inkl. Investitionsentscheide, exkl. Finanzierungsentscheid. 

Aufgabe - Kompetenz - Verantwortung muss einer Stelle entsprechen. Eine Stelle muss über alle Kompetenzen verfügen, um das Aufgabenbild zielführend zu bewältigen. 

Prägnant, merkfähig, eigenständig, viral, schutzbar, reservierbar, strategisch, praktisch

-Boden nicht vermehrbar, -Stark reguliert, -Geprägt von Unikaten

-Späte Einführung von STWE, -Kein Bausparen, -Geringe Steuererlassung, -Hohe Immobilienpreise, -Restrektive Belehnung

Trennung von Siedlungs- und Nichtsiedlungsgebiet. 

Subsidiaritätsprinzip = Raumplanerische Entscheide sollen politisch möglichst weit nach unten delegiert werden. 

Nachhaltigkeit (Energie, Platzverbrauch, Ressourcen), -Neues Mobilitätsverständnis (Urban ohne Auto), -Überalterung, -Individualisierung, -Wohnen im Alter, Wohngemeinschaft