KOMMUNIKATION
Kommunikation
Kommunikation
Fichier Détails
| Cartes-fiches | 50 |
|---|---|
| Langue | Deutsch |
| Catégorie | Marketing |
| Niveau | Collège |
| Crée / Actualisé | 23.07.2020 / 29.07.2020 |
| Lien de web |
https://card2brain.ch/box/20200723_kommunikation
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| Intégrer |
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Die Berechnung der Marke Interbrand beruht auf drei Dimensionen?
FINANZIELLE ERGEBNIS DER MARKE / BEDEUTUNG DER MARKE / RELATIVE STÄRKE IM VERGLEICH
Markenentwicklungsstrategie:
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Was gibt es für Entscheidungen bezügliche Marke:
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Funktion der Marke:
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Was ist eine Einzelmarkenstrategie?
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Was gibt es für Markenstrategie?
Dachmarkenstrategie / Einzelmarkenstrategie / Familienmarkenstrategie
Zähle die Marktleistungsebene auf?
Kernleistung / Formale Leistung / Erweiterte Leistung
Mögliche Instrumente zur Kundenbindung auf die Güterarten bezogen:
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Es gibt 5 Arten von CRM:
STRATEGISCHES / ANALYTISCHES / OPERATIVES / KOMMUNIKATIVES / KOLLABORATIVES
Die Massnahmen zur Kundenpflege haben folgende Ziele:
AUFBAU EINES KUNDENSTAMMS / VERTRAUEN ZU SCHAFFEN MIT GEEIGNETEN STRATEGIEN / CROSS- AND UP-SELLING
Wie nennt man Zufriedene, die dem Drang nach Abwechslung und Neuem nicht wiederstehen können?
Variety Seeking
Fakten der Kundenbindung
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Dienstleistungen der Mediaagentur
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Evaluation einer Kommunikationsagentur
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KRITERIEN FÜR AGENTUR (Nutzwertanalyse)
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Zählen sie die alle wesentliche Pünkte in einem Kommunikationsbriefing auf.
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Was ist das Ziel von Relationship Management?
Kunden langfristig und profitabel an das Unternehmen zu binden.
Der Nurzen von der CRM Darenbank
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Anforderung an eine CRM-Software:
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Das Modell der Marktleistungsebene
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Kundenlebenszyklus
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Erfolgsfaktoren einer Kundenaqkuise:
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Ablauf einer Telefonaqkuise
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Quellen für Kontaktdaten
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Wie kann man die Kunden einteilen?
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Segmentationskriterien im B2B
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Segmentationskriterien im B2C
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Die wichtigsten Funktionen der Verkaufsförderung:
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Wirkung der VF auf Konsumenten:
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Hauptaufgaben der Hersteller in bezug auf den Handel:
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Hauptziele des Handels:
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Produktlebenszyklus
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Kundenlebenszyklus
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Verkaufsförderungsprozess
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Verkaufsförderungsziele
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Was gibt es für verschieden Product Placement:
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Verkaufsförderungsmassnahmen am POS für Produktverwender
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VERKAUFSFÖRDERUNGSMASSNAHMEN PRODUKTVERWENDER
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AKTIONEN AM POS (VF-MASSNAHMEN PRODUKTVERWENDER)
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Verkaufsförderungsmassnahme im Dienstleistungsbereich
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