Set of flashcards Nummer 8 Teil 2 (Page 1 of 3)

Flashcards	102
Language	Deutsch
Category	Quizzie
Level	University
Created / Updated	10.08.2018 / 26.08.2018
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Was ist nach dem Modell der Gruppenarbeit von Tuckham richtig?
(1) In der Norming Phase kommt es vermehrt zu Konflikten, da Macht- und Statuskämpfe ausgetragen werden
(2) Der Prozess der aufeinander folgenden Phasen wird in der Praxis eher selten stringent durchlaufen und ist eher eine idealtypische Vorstellung
(3) Ab der Transitionsphase arbeitet die Gruppe (im Gegensatz zu vor der Transitionsphase) stringent und kontinuierlich an der Gruppenaufgabe

(1) und (2) sind richtig

Nur (2) ist richtig

Nur (3) ist richtig

(1) und (3) sind richtig

alle sind richtig

Prädiktoren Gruppeneffektivität

Identifikation mit Aufgabe, Zielinterdependenz, Teilen einer gemeinsamen Belastung

Organisationale Identifikation, Fachwissen, Kohäsion

Stabilität, Unterstützung durch die MA der Orga, Informationsverarbeitung

Schwierigkeit Aufgabe, Erfahrung mit Gruppenarbeit, Produktivität

Verhaltensinterdependenz, Gruppeninterne Selbstwirksamkeit, produktive Konflikte innerhalb der Gruppe

Frau Gutgläubig steckt mitten in den Gehaltverhandlungen für eine neue Stelle. Sie weiß von Herrn Flunker, einem Kollegen, der eine ähnliche Stelle innehat, dass er 80.000 Euro im Jahr verdient. Sie will in den Verhandlungen genauso viel für sich herausholen.

Augmentationseffekt

Anker Effekt

Sucker Effekt

Recency of Events Effekt

Köhler Effekt

Was gehört zu den Motivatoren (Satisfier) der 2 Faktoren-Theorie nach Herzberg?

Beziehung zu den Vorgesetzen

Sozialleistung

Sicherheit des Arbeitsplatzes

Firmenpolitik

Anerkennung

In der Zielsetzungstheorie (Locke) werden verschiedene Moderatoren angenommen, die darüber bestimmen, in welchem Ausmaß sich hohe, spezifische Ziele in hohe Leistungen übersetzen. Welche gehört nicht dazu?

Rückmeldung

Zielbindung

Aufmerksamkeit

Selbstwirksamkeitserwartung

Aufgabenkomplexität

Die Organisationskultur rückte mit dem Buch „In Search of Excellence“ von Peters und Wattermann verstärkt in den Fokus der Aufmerksamkeit der Organisationsforschung. Problematisch ist auf diesem Gebiet die Definition von Kultur. Schein lieferte ein Modell (1990) zum Kulturverständnis. Was passt nicht zu seinem Modell?

Das Modell geht von 3 Ebenen aus

Organisationsstruktur stellt einen Artefakt dar

Normen & Standards sind teilweise unbewusst

Artefakte sind interpretationsbedürftig

Normen & Standards bilden den Kulturkern

Kaffeemaschinen Firma mit defekten Geräten. Daher viele Reklamationen.. Einführung einer Endkontrolle
+später Einführung einer Bearbeitungstelle für ReklamationenKaffeemaschinen Firma mit defekten Geräten. Daher viele Reklamationen.. Einführüng einer Endkontrolle
+später Einführung einer Bearbeitungstelle für Reklamationen

deutero learning

double-loop learning

single-loop learning

System Thinking

Team learning

Die Entscheidungs Prozess Theorie von Vroom & Yetton (1973) beruht auf sieben situationsdiagnostischen Fragen, welche dazu herangezogen werden, die Situation zu beschreiben und eine normative Strategie der Entscheidung vorzuschlagen. Welcher situationsdiagnostische Aspekt wird in diesen Fragen nicht explizit thematisiert?

Qualitätsanforderung

Handlungsspielraum der Mitarbeiter

Akzeptanz der Organisationsziele durch Mitarbeiter

Strukturiertheit des Problems

Zeitdruck

Im Folgenden sind einige Items aus dem multifactor leadership questionnaire von Bass und Avolio aufgeführt, die verschiedene Facetten von transaktionaler und transformationaler Führung erfassen sollen. Es sind beispielhaft zwei Teilskalen aus der Gesamtskala aufgeführt.

Meine Führungskraft...
Teilskala A: - überprüft stets aufs Neue, ob zentrale/wichtige Annahmen noch angemessen sind
- sucht bei der Lösung von Problemen nach unterschiedlichen Perspektiven
- bringt mich dazu, Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten
- schlägt neue Wege vor, wie Aufgaben/Aufträge bearbeitet werden können
Teilskala B: - äußert sich optimistisch über die Zukunft
- spricht mit Begeisterung über das, was erreicht werden soll
- formuliert eine überzeugende Zukuntsvision
- hat großes Vertrauen, dass die gesteckten Ziele erreicht werden

Teilskala B ist idealized influence

inspiration(al) motivation

Teilskala B ist management by exception

Teilskala A ist intellectual stimulation

Teilskala B ist individual consideration

Prozesse in Organisationen - was ist falsch?

Ein Bewertungskonflikt liegt insbesondere dann vor, wenn aufgrund unterschiedlicher Bewertungen verschiedene Ziele verfolgt werden.

Nach dem Konzept der Reichhaltigkeit von Kommunikation nach Daft und Lengel (1984) kann einer Informationsüberlastung entgegengewirkt werden, indem die vorliegenden Informationen vorab in einer Gruppendiskussion priorisiert und gewichtet werden.

Identifikationsbasiertes Vertrauen ist die höchste Form des Vertrauens und basiertauf der Annahme, dassder andere die eigenen Ziele teilt und deshalb stellvertretend für einen selbst handeln kann.

In ihrer Meta Analyse zur Wirkung unterschiedlicher Konfliktarten fanden De Dreu und Weingart 2003, dass neben beziehungsorientierten Konflikten auch aufgabenorientierte Konflikte ungünstig auf Leistung und Zufriedenheit wirken, Zusammenhang = moderat.

Das Total Quality Management TQM basiert auf den Prinzipien des kontinuierlichen Verbesserungswesen (KV), geht in seiner Reichweite und Komplexität aber über das KV hinaus.

Welche Aussage zur Arbeit in Teams ist richtig?

Positive Auswirkungen von TAGs sind höhere Flexibilität, Verbesserung d. Qualität und Abbau von Stress durch Unterstützung

Wichtigste Voraussetzungen f. Gruppenarbeit sind Kohäsion, Identifikation m. den gemeinsamen Zielen und geteilte Führung

Gruppenentwicklungsprozess

Tuckmann, umstritten, nicht deutlich Übergänge zwischen den Phasen

performing: Gruppenidentität, "Wir-Gefühl"

adjourning: kann forming vorausgehen

Punctuated equilibrium Modell: geteilte Wahrnehmung Aufgabe erst in 2.Hälfte Projekt / kalendarische Mitte

P.e.M :Ende erste /zweite Hälfte = Gruppe produktiv

Befunde von Campion et al. Woran wird Gruppeneffektivität gemessen neben der Produktivität und der Leistungsbeurteilung durch die Führung?

Motivation der Gruppenmitglieder

Zufriedenheit

Gruppenklima

subjektive Selbstbeurteilung der Leistung durch die Gruppe

Kohäsion

Welche der folgenden Aussagen zum Thema Arbeitszufriedenheit & -motivation ist falsch?

Nach der Zielsetzungtheorie von Locke & Latham (1990) wirken Selbstwirksamkeit, Rückmeldung, Zielbindung und Aufgabenkomplexität als Moderatoren zwischen Zielen und Ergebnissen.

Organisationsidenfikation weist empirisch enge Bezüge insbesondere zu affektivem Commitment auf, ist jedoch inkrementell valide und klärt beispielsweise zusätzlich Varianz in Arbeitszufriedenheit auf.

Empirisch ließen sich insbesondere in Metaanalysen teils starke Zusammenhänge zwischen Arbeitszufriedenheit, Fehlzeiten und Fluktuation belegen

Interaktionale Gerechtigkeit bezieht sich vor allem auf soziale Aspekte von Entscheidungsprozessen, wobei überlicherweise zwischen interpersonellen und informationeller Gerechtigkeit unterschieden wird.

Bruggemann (1974) unterscheidet in ihrem Modell verschiedene Formen der Arbeitszufriedenheit, wobei Problemlöseversuche nur von proaktiv arbeitszufriedenen Personen, nicht aber von saturiert arbeitszufriedenen Personen unternommen werden.

Der Arbeitsbeschreibungs- Index ( Job Descriptive Index, JDI; Smith, Kendall & Hulin, 1939, rev.1997) ist ein Instrument zur Erfassung der...

der Arbeitszufriedenheit

der Arbeitsmotivation

der Gerechtigkeit in der Organisation

des organisationales Commitment

der organisationalen Identifikation

Organisationales Commitment (OC) bezeichnet die Verbundenheit der Mitarbeiter mit dem Unternehmen. Welche Aussagen zum OC ist falsch?

Eine gute Kommunikation und ein partizipativer Führungsstil korrelieren positiv mit OC.

Allen und Mayer unterscheiden drei Dimensionen des OC.

Rollenkonflikte und - ambiguität gehen mit niedrigem OC einher.

Je länger Mitarbeiter im Unternehmen sind desto höher ist ihr OC.

OC korreliert positiv mit der psychischen Gesundheit

Welche der folgenden Aussagen ist RICHTIG?

Survey-Feedback ist ein Organisationsentwicklungsansatz der ähnlich dem PPM Mitarbeitern fortlaufend eine Rückmeldung zu ihrer Leistung gibt und daraus Zielvorgaben ableitet

Werden bei organisationalem Lernen die Ziele und dahinterstehenden Werte kritisch hinterfragt, spricht man nach Argyris /Schön von double.loop-learning

Nach Scheins (1990) Modell zur Organisationskultur sind Hausschriftarten und Corporate Design primär der mittleren Ebene (Normen und Standards) zuzuordnen

Nach dem Principal-Agent-Theorie ist es besonders erstrebenswert, flexibilisierte Strukturen und große Handlungsräume für Mitarbeiter zu schaffen

Das Laboratoriumstraining zielt auf Änderungen in erster Linie auf Ebene der organisatorischen und technischen Strukturen

Welche Grundprobleme werden in Organisationstheorien angesprochen?

Kostenproblem und Nutzenproblem

Herrschaftsproblem und Verteilungsproblem

Gewinnorientierungsproblem und Verlustvermeidungsproblem

Profitproblem und Humanitätsproblem

Anreizproblem und Belastungsproblem

Aussagen zu Organisationsstruktur und Kultur

Mitarbeiterbefragungen generell ungeeignet

Hohen Koordinierungsaufwand bei Spezialisierungen durch Abteilungsbildung minimieren

work hard, play hard Kultur in nach Arbeitsleistung orientierte und networking orientierte Kulturen aufgeteilt

"starke" Organisationskulturen geprägt von umfassenden, gut gefestigten, formellen Regelwerken (explizite Steuermechanismen)

Hierarchiebildung bei Weber am stärksten abnehmende Bedeutung

Was ist keine Goldene Regel nach Schreyögg?

Aktive Teilnahme...

Gegenseitige Kooperation

Führungskräfte als Promotoren

Gruppe als Wandelmedium

Zyklischer Vollzug...

Welche Aussage zu Führungstheorien ist richtig?

Implizite Führungstheorien beziehen sich auf Erwartungen der Geführten hinsichtlich der Führungskraft...

Kontingenztheorie von Fiedler: ein aufgabenorientierter Führungsstil ist in Situationen mittlerer Günstigkeit am erfolgreichsten

Transformationaler Führungsstil ist in kleineren Organisationen eher ungünstig

Die Leader-Member-Exchange Theorie geht von einem Average Leadership Style bei der Führung aus.

Transaktionale Führung hat die Facetten "informational exchange",....

Welche der folgenden Aussagen ist RICHTIG?

Mimik, Gestik, Körperausdrücke und körperliche Nähe bzw. Distanz werden unter dem Schlagwort paraverbale Kommunikation beschrieben

Meta-analytisch zeigt sich, dass sich aufgabenorientierte Konflikte negativ mit der Leistung korrelieren, jedoch weniger stark als beziehungsorientierte Konflikte

Die Theorie der medialen Reichhaltigheit (Daft & co...) spezifiziert genauer wie multimediale Kommunikation zu Informationsüberlastung führt

Wissensbasiertes Vertrauen basiert auf der Annahme, dass das Gegenüber die eigenen Ziele und Werte teilt und deshalb für einen selbst handeln kann

Wird eine begrenzte Ressource auf mehrere Parteien verteilt, sind insbesondere Beurteilungskonkflikte wahrscheinlich

Welche Kommunikationsstruktur eignet sich laut Shaw (1964) am besten für komplexe Aufgaben, bei der alle Mitarbeiter an einer Lösung beteiligt sind?

Rad

Y

Kette

Kreis

Totale

Welche der folgenden Aussagen zum Thema "Vertrauen" stimmt NICHT?

Üblicherweise unterscheidet man zwischen 3 Formen von Vertrauen: Identifikationsbasiertes, wissens-/erfahrungsbasiertes und kalkulatorisches Vertrauen.

Nach einer qualitativen Studie von Butler (1991) stellen die wahrgenommene Konsistenz des Verhaltens, die Zuverlässigkeit, Loyalität und Integrität die wichtigsten Bedingungen für Vertrauen dar.

Institutionelles Vertrauen ist abhängig von der erlebten prozeduralen Gerechtigkeit, und kann über Partizipation bei der Aufstellung von Regeln und Transparenz bei der Regeleinhaltung gebildet werden.

Wissens-/Erfahrungsbasiertes Vertrauen basiert in erster Linie auf der Erwartung, dass der andere die eigenen Ziele, Absichten oder Werte teilt und deshlb stellvertretend für einen selbst handeln kann.

die Folgen eines wahrgenommenen Vertrauensbruchs sind im Fall von identifikationsbasierten Vertrauen am gravierensten

Wobei handelt es sich NICHT um einen der prototypischen Ansatzpunkte zur Innovationsförderung in Unternehmen?

3-Phasen-Modell (Lewin)

Betriebliches Vorschlagswesen

Total Quality Management

Phasenmodell v. Staudt + Auffermann

Kontinuierliches Verbesserungswesen

Welche der folgenden Aussagen ist richtig?

Eine erhöhte Leistung allein durch die Anwesenheit anderer Personen wird auch als Köhler-Effekt bezeichnet

Trittbrettfahren u. soz. Faulenzen (social loafing) sind synonyme Begriff für das gleiche Phänomen

Im PPM spielen Kontingenz- u. Bewertungsfunktionen eine wesentliche Rolle, um die Leistung der Gruppe abzubilden

Die Humanisierung belegt die positiven Auswirkungen v. Maßnahmen zur Humanisierung der Gruppenarbeit auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter

Im punctuated equilibrium-Modell wird angenommen, dass sich der Gruppenentwicklungsprozess linear + kontinuierlich vollzieht

Gruppenarbeit? Was ist richtig?

virtuelle teams arbeiten überihre Arbeitszeiten hinaus

Qualitätszirkel haben hohen Handlungsspielraum

Fertigungsteams haben geringe Selbstverwirklichungsmöglichkeiten

Projektteams arbeiten langfristig und kontinuierlich miteinander

Teilautonome Gruppen und taylorisiert

Alioth benennt verschieden Voraussetzungen für die erfolgreiche Einführung von Gruppenarbeit. Welche gehört NICHT dazu?

hohe Kohäsion

erkennbares Territorium

selbstständige Arbeitsverteilung

passendes Entlohungssystem

vorausgehende Schulung

Eine Arbeitsgruppe soll eine App entwickeln.Ein externer Programmierer soll kommen. In der Arbeitsgruppe kennt sich Frau Gauß damit am besten aus und soll nun Ansprechpartner für den Entwickler sein. Die Gruppe entscheidet das gemeinsam. (sinngemaß). Was ist richtig?

Transaktives Gedächtnis

Social compensation

Social faciliation

Free riding

Social loafing

Organisationale Gerechtigkeit - was ist falsch?

neben verteilungsgerechtigkeit und pro. Gerechtigkeit wird auch interaktive diskutiert.

interaktive ger. Unterteilt sich in Interpersonelle und informelle.

Brandstädter Person kann durch Ungleichheit erzeugte Spannungen durch verzerrte Wahrnehmung des eigenen Einsatzes abbauen.

Equity Theorie macht keine Vorhersagen für den Fall der Überbezahlung.

Kriterien pro. Gerechtigkeit sind Konsistenz der regelanwendung und Unvoreingenommenheit.

Welche der folgenden Aussagen zu Organizational Commitment ist korrekt?

Affektives Commitment, normatives Commitment und kalkulatorisches Commitment schließen sich gegenseitig weitgehend aus.

Die positive Wirkung von Commitment zeigt sich besonders in seinen negativen Zusammenhängen mit kontraproduktivem Verhalten.

Unter den Persönlichkeitsmerkmalen sind vor allem eine hohe wahrgenommene Kompetenz sowie eine internale Kontrollüberzeugung Prädiktoren des Organizational Commitment.

Neue Forschung impliziert die Eindimensionalität bzw. einen Generalfaktor von Commitment.

Die stärksten und konsistentesten Ergebnisse für Antezedenzien von Commitment zeigen sich für normatives Commitment, die schwächsten für affektives Commitment.

Welche der folgenden Aussagen zu Organisationstheorie ist falsch?

Nach Katz und Kahn entstehen Rollensets, die die Erwartungen über angemessenes Verhalten von Bezugspersonen abbilden. Mit Eintritt in die Organisation werden die an die eigene Person gestellten Rollenerwartungen sukzessive übernommen

Netzwerkorganisationen (Sydow)>Netzwerke werden auf zwei Merkmale eingeordnet Hierarchie zwischen den beteiligten Parteien hierarchisch, heterarchisch und zeitliche Stabilität der Zusammenarbeit

In der ursprünglichen Konzeptualisierung von Mikropolitik von Burns wird angenommen, dass sich Mikropolitik in zwei große Bereiche unterteilt. Verhalten auf andere Person versus Verhalten auf Organisation gerichtet.

Principal Agent Theory führt Kompetenz oder Informationsvorsprung des Agenten oder eine mangelnde Beobachtbarkeit des Agenten zu sog. Agenturkosten für den Prinzipal

Die Transaktionskostentheorie von Williamson trägt Outsourcing und Strukturen mit relativ unabhängigen Orgaeinheiten Rechnung.

Irgendwas mit"es ist kein konkreter Weg" vorgegeben sonder die Mitarbeiter sollen für sich die Lösung finden
+ irgw mit Change agent

Survey-Feedback

Prozessberatung

Gemäß Managerial Grid von Blake und Mouton (1964) zeichnet sich eine gute Führungskraft dadurch aus, dass...

man als Schnittstelle im Netzwerk von Miarbeitern, Organisationsebenen und Ressourcen fungiert

man je nach Mitarbeiterinteraktion zwischen transaktionalem und transformativem Führungsverhalten wechselt

bei einem niedrigen LPC-Wert die Günstigkeit der Situation außer Acht läßt

man nach Bedarf zwischen mitarbeiter- und aufgabenorientierter Führung wechselt

man sich die Dimensionen Verantwortung und Partizipation zunutze macht

Reifegradmodell Hersey+Blanchard stellen versch. Reifegrade der geführten MA dar.
Welche Aussage ist korrekt?

Reifegradbestimmung durch 2 Komponenten: 1. Arbeitsreife 2.psychologische Reife

Reifegradbestimmung durch 2 Komponenten: 1.Entwicklungsreife 2. Kommunikationsreife

MA können einem von drei Reifegraden zugeordnet werden, abhängig ob geringe (M1)/mittlere (M2)/hohe (M3) Ausprägung auf zwei spez. Reifekomponenten

erfolgreichter Führungsstil bei geringer Reife > integrierender Führungsstil

um Arbeitsgruppen erfolgreich zu führen, wird der Führungsstil am durchschnittl. Reifegrad der Gruppe orientiert

Welches ist keiner der Gründe für die Zunahme der Bedeutung der Führung von unten (Nerdinger)

Qualifikationswandel d. MA

Wandel im Or.verständnis

Demografischer Wandel

technischer Fortschritt

Wertewandel

Hofstede landeskulturelle Besonderheiten im Führungsstil in 5 Dimensionen. Bsp. Deutsch: -bezieht MA in Entscheidungsprozesse mit ein -setzt klare Zielvorgaben und setzt genaue Rahmenbedingungen -erachtet Konkurrenzbereitschaft & Selbstbewusstsein als wichtig

hohe Machtdistanz, Unsicherheitstoleranz, Kollektivismus

Kollektivismus, Unsicherheitsvermeidung, hohe Machtdistanz

niedrige Machtdistanz, Unsicherheitsvermeidung, Männlichkeit

Feminität, langfrist.zeitl. Orientierung, Individualismus

Kollektivismus, Unsicherheitstoleranz, Männlichkeit

Welche der folgenden Aussagen zu Prozessen in Organisationen ist falsch?

Identifikationsbasiertes Vertrauen ist die höchste Form des Vertrauens und basiert auf der Annahme, dass der Andere die eigenen Ziele teilt und deshalb stellvertretend für einen selbst handeln kann.

In der Theorie der medialen Reichhaltigkeit wird ein Kontinuum der Reichhaltigkeit postuliert, mit Kommunikationsregeln mit hoher Reichhaltigkeit an einem Ende und Kommunikationsmedien mit niedriger Reichhaltigkeit an einem anderen Ende.

Mimik, Gestik, Körperausdrücke und körperlicher Nähe bzw Distanz werden unter dem Schlagwort nonverbale Kommunikation beschrieben.

Wird eine begrenzte Ressource auf mehrere Parteien verteilt, sind insbesondere Beurteilungskonflikte wahrscheinlich.

Das TQM basiert auf den Prinzipien des kontinuierlichen Verbesserungswesens (KV), geht in seiner Reichweite und Komplexität aber über das KV hinaus.

Glasl Stufenmodell der Konflikteskaltation
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3= Taten statt Worte, 4 = Sorge um Image und Koaliton, 8 = Zerspiltterung

3 = Sorge um Image und Koalition, 4 = Zersplitterung, 8 = Taten statt Worte

3 = Zersplitterung, 4 = Sorge um Image und Koalition, 8 = Taten statt Worte

3 = Sorge um Image und Koalition, 4 = Taten statt Worte, 8 = Zersplitterung

3 = Taten statt Worte, 4 = Zersplitterung, 8 = Sorge um Imag und Koaltion

Bei welchem Phänomen handelt es sich laut Zusatzliteratur von Guldin (2006) um ein konkretes Beispiel für die Umsetzung von Innovationen?

unternehmerisches Handeln

Deutero-learning

futuristische Projektplanung

strategisches Krisenmanagement

kontinuierliches Umstrukturieren

Nummer 8 Teil 2

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