Arbeitspsychologie VL1-5

• Organisationsverständnis: Technisches System
• Gestaltungskonzepte: tayloristische Rationalisierung
• Organisationsstrukturen: zentral/bürokratisch auf Einzelbasis
• Bewertungskriterien: Wirtschaftlichkeit, Schädigungsfreiheit

• Organisationsverständnis: Soziales System
• Gestaltungskonzepte: Human Relations
• Organisationsstrukturen: zentral/bürokratisch auf Gruppenbasis
• Bewertungskriterien: Zufriedenheit, psychosoziales Wohlbefinden

• Organisationsverständnis: sozio-Technisches System
• Gestaltungskonzepte: Aufgabenerweiterung
• Organisationsstrukturen: dezentral/flach auf Einzel- und Gruppenbasis
• Bewertungskriterien: Persönlichkeitsförderlichkeit

• Organisationsverständnis: sozio-Technisches System
• Gestaltungskonzepte: Individualisierungskonzepte
• Organisationsstrukturen: dezentral/flach auf Einzel- und Gruppenbasis
• Bewertungskriterien: Persönlichkeitsförderlichkeit

• Organisationsverständnis: sozio-digitales System
• Gestaltungskonzepte: Individualisierungskonzepte
• Organisationsstrukturen: dezentral/virtuell in Netzwerken
• Bewertungskriterien: Gesundheitsförderlichkeit

„Psychische Belastungwird verstanden als die Gesamtheit der erfaßbarenEinflüsse, die von außen auf den Menschen zukommen und auf ihn psychisch einwirken.”

„Psychische Beanspruchungwird verstanden als die individuelle, zeitlich unmittelbare und nicht langfristige Auswirkung der psychischen Belastung im Menschen in Abhängigkeit von seinen individuellen Voraussetzungen und seinem Zustand.”

•Zeitdruck
•Hetze
•Akkord
•zu viel zu tun

•Schwierigkeit
•Kompliziertheit
•Unklarheit derAnweisungen

•zeitlich monoton,z.B. bei Über-wachungsaufgaben
•zu wenig zu tun

•inhaltlich monoton
•Nichtausnutzungvon Fähigkeitenund Fertigkeiten

• Belastungen sind Stimuli, die auf eine Person einwirken (Kräfte)
• Beanspruchung wird als Reaktion auf diese Belastungen aufgefasst (Reaktion)
• Klassisches S-R-Modell
• Keinerlei Rückkopplungsprozesse

• Qualitativ unterschiedliche Reize können nicht auf demselben Massstab abgebildet werden und damit vergleichbar gemacht werden
• Es existiert kein Modell zu Wechselwirkungen verschiedener Belastungen
• Belastungen werden erst aufgrund ihrer subjektiven Wahrnehmung und Bewertung wirksam
• Selbst wenn eine Belastung zu einer wahrgenommenen Beanspruchung führt, sind die Reaktionen interindividuell deutlich unterschiedlich
• Rückkopplungsprozesse und damit sich verändernde Belastungen werden nicht berücksichtigt

• Beanspruchung als unspezifische Reaktion auf jede Belastung
• Reaktion wird mit dem sog. Allgemeinen Adaptationssyndrom (AAS) beschrieben
• Unterscheidung von Eustress vs. Distress

• guter Stress
• Beanspruchung wird als Herausforderung gesehen
• Motiviert dazu hart zu arbeiten, um Ziele zu erreichen

• schlechter Stress
• Beanspruchung wird als Bedrohung gesehen
• Hat negative gesundheitliche Folgen

• Auslösende Bedingungen können nicht eindeutig identifiziert werden
• Belastung wird als ausschliesslich negativ definiert
• Reaktionsmasse sind häufig unkorreliert
• Fehlen kognitiver Verarbeitungsprozesse

• Stimuli bewirken Reaktionen
• Kognitionen wirken ebenfalls als Stimuli
• Reaktionen können ebenfalls über kognitive Prozesse als Stimuli wirken

(1)Belastungs-Beanspruchungsmodell von Lazarus
(2)Person-Environment-Fit-Ansatz
(3)Demand-Control-Theorie
(4)ConservationofResources-Theory
(5)Modell der beruflichen Gratifikationskrisen
(6)Hackers Handlungstheorie
(7)Stress asoffensetoself

• primäre Bewertung
• Sekundäre Bewertung
• Neubewertung

(Primary Appraisal) des Wohlbefindens
Ein gegebenes Ereignis/eine Situation betrachten als:
-irrelevant
-günstig/positiv
-stressend

(Secondary Appraisal)
bezogen auf
-Bewältigungsfähigkeiten
-Bewältigungsmöglichkeiten

(Reappraisal)
Rückkopplung:Information über eigene Reaktionen und über die Umwelt, anschliessende Reflexion

• Unterschiedliche Reaktionen auf identische Belastungen sind erklärbar
• Belastung wird nicht apriori als negativ verstanden
• Rückkopplungsprozesse werden berücksichtigt
• Es ist ein Prozessmodell

• Spezifische Vorhersagen sind nur begrenzt möglich
• Handlungsorganisation des Agierenden bleibt unklar

Stressreaktionen vorhersagbar, wenn:

• Anforderungen und Angebote der Umgebung sowie
• Fähigkeiten und Wünsche der Person bekannt

Negativer Misfit -> negative Folgen

• Anforderungen > Fähigkeiten
• Angebote < Wünsche

Positiver Misfit -> unklare Folgen

• Anforderungen < Fähigkeiten
• Angebote > Wünsche

Niedriges Aktivitätsniveau

niedrige Stressreaktionen

aktive, herausfordernde Arbeit

hohe Stressreaktionen

• Personen streben danach, Ressourcen zu bewahren, zu beschützen und aufzubauen. Bedrohlich für Personen ist der potentielle bzw. der tatsächliche Verlust von Ressourcen.

Psychologischer Stress (Strain): Reaktion auf die Umgebung bei

• Gefahr, eine Ressource zu verlieren
• Tatsächlicher Verlust einer Ressource
• Fehlende Rückgewinnung einer Ressource nach einem Ressourcenverlust

Wahrgenommener und tatsächlicher Verlust haben den gleichen Stellenwert

• Objektressourcen: Mein Haus, mein Auto, mein Schiff! (Indikator für sozioökonomischen Status)
• Bedingungsressourcen: Ehe, dauerhafte Anstellung, Seniorität, Rollen (Frauen, die mit einem Partner zusammenleben, leben länger!)
• Persönlichkeitseigenschaften: Selbstwirksamkeit, Locusofcontrol(helfen bei der Stressresistenz)
• Energieressourcen: Zeit, Geld, Wissen (helfen bei der Erreichung anderer Ressourcen)

Fokus: Belohnungsstruktur + Austauschverhältnis/Reziprozität
Dimensionen:

• Effort(Einsatz, Anstrengung, Leistung…)
• Reward(Belohnung/Gratifikation)

Stress als Folge von Ungleichgewicht zwischen Effortund Reward -> Gratifikationskrise

In der Hierarchie der Handlungsregulation unterscheidet Hacker drei qualitativ verschiedene Regulationsebenen:

• Intellektuelle Ebene
• Perzeptiv-begriffliche Ebene
• SensumotorischeEbene