Arbeit und Organisation in der Wissensökonomie

großer technologischer, ökonomischer, organisatorischer und arbeitsmarktrechtlicher Strukturwandel der Gesellschaft

• Baut auf Informationstechnologie auf 
• Menschen die meiste Zeit beruflich und privat mit Informationsverarbeitung beschäftigt
• Wissen als neuer Produktionsfaktor à wird zur Hauptressource 

• IG bezieht sich mehr auf Auswirkungen der technischen Informatisierung
• WG: umfassender mit fortschreitender Wissensbasierung aller gesellschaftlichen Bereiche

Ablösung der Industriegesellschaft durch Produktion von immateriellen Wissensgütern und –dienstleistungen 

Sektorenmodell: Primär ; Sekundär und Tertiär à Erweiterung um Quartär?

Trend: Entwicklung und Optimierung intelligenter Produkte

• steigender Anteil der Haushalte weltweit mit Internetzugang à Ungleichmäßige Verteilung des Zugangs
• Nicht alle Personen erfüllen Voraussetzungen:
  • Zugang zu Wissen muss da sein
  • es muss verstanden werden (explizit, implizit, lesefähigkeit)
  • Inhalte müssen verarbeitet werden können (lernfähigkeit)

• Grenzenloswerden alltäglichen Handelns in den verschiedenen Dimension der Wirtschaft, der Information, der Ökologie, der Technik, der transkulturellen Konflikte und Zivilgesellschaften 
• Durch Wissensgesellschaft beschleunig à interdependente Verflechtung  

Gruppe von Personen, die geographisch getrennt sind, aber dennoch zusammen arbeiten 

•Teilung der Führung

•Zeitverschiebung

•Interkulturelle Differenzen

•Fehlender sozialer Aspekt von Arbeit 

Wissen

Universität: dient der Erkenntnis an sich

Unternehmen: zweckdienlich als Arbeitsressource

Ziele der Wissensentwicklung

Universität: Ausdifferenzierung  und Komplexitätserfassung

Unternehmen: Anwendungsfähigkeit und Problemlösungsqualität

Verantwortlichkeit

Universität: Auseinanderfallen von Kompetenz und Verantwortung

Unternehmen: Definiert

Belohnung/Sanktion

Universität: Tariflohn à starre Aufstiegsregeln

Unternehmen:Verschiedene Systeme

Identifikation

Universität: mit Berufsgruppe ; Wenig mit Organisation

Unternehmen:mit Mission der Organisation

Führung

Universität: geringe Betonung von Führungsaufgaben; Rollenkonflikte

Unternehmen:Identifikation mit Führungspersönlichkeiten

•gesellschaftliche, politische und ethische Kontrolle der Wissensproduktion in UN?

•Anreize zur Wissensproduktion?

•Handeln und Denken bestimmt durch den Einfluss der Ökonomie?

•Bildung als Kollektivgut der Gesellschaft vs. Ware auf dem Bildungsmarkt 

: Johns Hopkins und seine Epiuhr ; Smart watch (gesundheitsbezogene Überwachungsfunktion à Infos können von UN genutzt werden um Werbung zu machen, Leistungen zu verweigern oder Preise anzupassen) 

• umfasst verschiedene Konzepte des Managements von Wissen
• Daten, Informationen, Wissen, Fähigkeiten zur Lösung der organisationalen Aufgaben
• Prozesse auf verschiedenen Ebenen: Individualebene, Gruppenebene, physisches Management 

• Management der Wissensarbeiter  à implizites wissen
• Management von Daten und Informationen à explizites wissen 

•Art des Wissens hat sich in Organisationen verändert

•Wissen ist sehr viel spezieller und komplexer

•Wissensintensive Domänen sind interdisziplinärer geworden

•Wissen von Arbeitnehmern schwerer zu ersetzen, als vor 10 Jahren (komplexer) 

•Innovation erhöhen

•Konkurrenzfähigkeit steigern

•Zugriff auf Wissensressourcen ermöglichen und verbessern

•Verlust von Organisationswissen vermeiden / reduzieren

•Wissen in Organisation sichtbar machen

•wissensintensive Organisationskultur erschaffen

•wissensintensive Infrastruktur schaffen (technologisch und in Form von Netzwerken) 

•Wissen lässt sich nicht so managen wie andere Produktionsfaktoren

Wissen als strategische Unternehmensressource à Wichtige Rolle für Markterfolg

• physisches Kapital (Gebäude, Maschinen, Standort)
•  Humankapital (Erfahrungen, Wissen von MA)
• organisationales Kapital (UN-Struktur, Arbeitsorganisation…)

•Erweiterung des ressourcenbasierten Ansatzes

•Wissen als primäre Quelle wirtschaftlichen Erfolgs eines UN

Gesamtheit der Elemente der Wissenserfassung, Wissensaufbereitung und Wissensnutzung

Gesamtheit der Prozesse der Generierung, des Erhalts und des Transfers von Wissen innerhalb einer Organisation à Ebenen: Individuum/Team/Organisation à Lernkurve à Heterogenität

•Lagerung, Erhalt (Datenbanken, Wikis…)

•Zugang (Gelbe Seiten…)

Transfer (interviews, storytelling…)

•Darstellung des intellektuellen Kapitals eines UNs und seiner Entwicklung

•Fokus: Zusammenhänge zwischen Organisationszielen, Geschäftsprozessen, intellektuellem Kapital und Unternehmenserfolg 

• Humankapital
  • Kompetenzen, Fertigkeiten und Eigenschaften der einzelnen MAs
  • Ist im Besitz des MAs und verlässt mit diesem das UN
  • Bsp.: Fachkompetenz, Sozialkompetenz, Motivation
• Beziehungskapital
  • Beziehungen zu UNexternen, die in der Geschäftstätigkeit genutzt werden können
  • z.B.: Lieferanten, Öffentlichkeit; Kooperationspartner
• Strukturkapital
  • Strukturen zur Durchführung der Geschäftstätigkeit (Produktivität, Innovation)
  • Im Besitz des UN, bleibt auch, wenn MA geht
  • z.B.: Unternehmenskultur, dokumentiertes Wissen, Kommunikationssysteme

1.Regelgebundenheit

2.Spezialisierung und Arbeitsteilung

3.Hierarchieprinzip

4.Technische Qualifikation und Professionalität

5.Trennung von Amt und Person

6.Schriftlichkeit und Aktenmäßigkeit der Verwaltung

7.Neutralität der Verwaltung/ Unpersönlichkeit der Amtsführung 

• Massenproduktion
• Taylorismus und Massenkonsum 
• Steuerung und Koordination durch Hierarchie:
• Kontrolle der Arbeit, Arbeitsdisziplin
• Standardisierung und Normierung 

• Performance Evaluation: Die Performance der Arbeitnehmer wird überwacht und bewertet (Outcome oder Verhalten)
• Minmierung der Präferenzen-/ oder Zieldivergenz: Organisationsmitglieder verstehen und verfolgen die Organisationsziele (Auswahl, Tarining, Sozialisation) 

•Verhaltenskontrolle

•Ergebniskontrolle Egal wann arbeiten Ziel muss in Frist erreicht werden Minimalverhalten vs. Selbstausbeutung

•Minimierung der Zieldivergenz

Teamarbeit (Trittbrettfahrerproblem möglich

UN auf implizites Erfahrungswissen angewiesen

Nicht kontrollierbar, ob AN alle Ideen und ganze Kreativität nutzt

Versuch implizites Wissen von personalem Träger zu lösen

Auslagerung von Wissensarbeit aus Normalarbeitsverhältnisà Crowdfunding

• soziale Normen
• Macht
• Kultur
• intrinsische Motivation

Zielvereinbarung 

Vermarktlichung als Entwicklung in der Arbeitswelt à diskursive und materielle Verschiebung der Marktgrenzen 

• explizite Anforderung an die Arbeitskräfte, ihre Arbeit selbst zu organisieren und zu steuern und dabei subjektive Eigenschaften und Fähigkeiten einzubringen (Kooperationsbereitschaft, Konfliktlösungskompetenzen, Empathie u.a.).“ 

• Verlagerung von Gestaltungskompetenz an AN
• Zielvereinbarungen ; flachere Hierarchien
• subjektive Potentiale fürs UN verwertbar machen à Selbstkontrolle des AN 

• neuer, individualisierter, marktbezogener gesellschaftlicher Typus von Arbeitskraft à Ergänz den Arbeitnehmer
• Transformation von Arbeitskraft in Leistung wird Arbeitenden zugewiesen