WM

•Wissen als mit dem Kontext vernetzte Information
•Wissen als Rohstoff zur Bildung von Information
•Wissen als Entscheidungs-, Problemlösungs- und Handlungsfähigkeit
•Wissen als plausibel begründete Aussagen

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• Kultur (Menschenbild, Führungsgrundsätze, Anreizsysteme, Vorbilder, Rollenmodelle, gesellschaftliches Umfeld)
• Zusammenarbeit (Netzwerke, Arbeitsgruppen, physische und virtuelle Räume)
• Inhalte (Dokumente, Intranet, Internet, Email, Onlinedienste)
• Kompetenze

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These von Riempp: Wissensmanagement-Initiativen scheitern oft, weil nicht alle notwendigen Elemente des Wissensmanagements berücksichtigt werden.

1. WM-Maßnahmen
2. Veränderung der Wissensbasis
3. Veränderung betrieblicher Aufgaben
4. Verbesserung des betrieblichen Ergebnisses

•„Universalismus“ vs. „Partikularismus“ Was ist wichtiger - Regeln oder Beziehungen?
•„Neutralität“ vs. „Emotionalität“ Zeigen wir unsere Emotionen oder nicht?
•„Individualismus“ vs. „Kollektivismus“ Funktionieren wir in einer Gruppe oder als Individuum?
•„spezifisch“ vs. „diffus“ Wie stark nehmen wir am öffentlichen Leben teil?
•„Leistung“ vs. „Herkunft“ Müssen wir uns selbst einen Status erarbeiten oder ist uns dieser mitgegeben?
•„Serialität“ vs. „Parallelität“ (Umgang einer Kultur mit der Zeit) Tun wir Dinge gleichzeitig oder hintereinander?
•„interne Kontrolle“ vs. „externe Kontrolle“(Umgang mit der Natur und der

•Machtdistanz: gleichmäßige oder sehr ungleiche Verteilung von Macht?
•Individualismus und Kollektivismus: Selbstbestimmung und Eigenverantwortung oder Kollektiventscheidungen und Sozialisierung von Verlusten?
•Maskulinität versus Feminität: Konkurrenzbereitschaft und Selbstbewusstsein versus Fürsorglichkeit, Kooperation und Bescheidenheit
•Unsicherheitsvermeidung: Abneigung gegenüber unvorhergesehenen Situationen: festgeschriebene Gesetze, Richtlinien, Sicherheitsmaßnahmen oder hohe Toleranz und wenige Regeln
•„Lang- oder kurzfristige Ausrichtung: zeitliche Planungshorizont einer Gesellschaft
•Bedürfnisbefriedigung vs. Selbstbeschränkung: Spaß versus Enthaltung

•Identifikationsfunktion: Identifikation mit der Organisation
•Integrationsfunktion: Konsensfindung und Verständigungspotenzial
•Koordinationsfunktion: Normen und Werte koordinieren Einzelhandlungen
•Motivationsfunktion: Sinnstiftung und Legitimation
•Lern- und Entwicklungsfunktion: steuert organisationales Lernen

• Die mit Handlungsanweisungen funktionierende Organisation
(The Knowing Organization: By the book)
• Die von Werten geleitete Organisation
(The Understanding Organization: Virtue in Values)
• Die kampagnenorientierte Organisation
(The Thinking Organization: From Analysis to Action)
• Die lernende Organisation
(The Learning Organization: Enhancing Experience)

•Zielorientierte Nutzung und Entwicklung von Wissen und Fähigkeiten, welche für den Organisationszweck als notwendig angesehen werden.
•Integriertes Interventionskonzept, welches sich mit Möglichkeiten zur Gestaltung der organisationalen Wissensbasis befasst.

Single-loop:

• Veränderungen im Bereich bisheriger Handlungsmuster
• Ziele, Werte, Pläne, Regeln, vermutete Ursache-Wirkungs-Zusammenhänge, mentale Modelle, Wahrnehmungen, Denkmuster, herrschende Meinungen und "Theorien" werden nicht infrage gestellt.

Double-loop:

• Veränderungen des bisherigen Handlungsmusters
• Ziele, Werte etc. werden infrage gestellt

Deutero-learning:

• "Lernen lernen"
• Wissen über Lernprozesse analysieren und dadurch das Lernen verbessern

Ausdrucksfähigkeit
• bzgl. des Wissens
Effektivität
• bzgl. der Inferenz
Empirische Adäquatheit
• Nähe zur menschlichen Form der Repräsentation
Ergonomische Adäquatheit
• Handhabbarkeit, Plausibilität, Erlernbarkeit

Deduktion: folgerichtiges Schließen
• Die Deduktion geht vom Allgemeinen zum Besondern.
• Von der Regel und dem Fakt wird das Resultat abgeleitet.
• Alle Menschen sind sterblich => Sokrates ist ein Mensch => Sokrates ist sterblich
Abduktion: ursächliches Schließen
• Von Resultat und Regel wird auf die Fakten geschlossen
• Platon ist tot
Aristoteles ist tot
Epikur ist tot
Alle Menschen sind sterblich
=> Platon war ein Mensch
=> Aristoteles war ein Mensch
=> Epikur war ein Mensch
• VORSICHT: Falsche Regel => Falsche Fakten
Induktion: generalisierendes Schließen
• Die Induktion geht vom Einzelnen zum Allgemeinen.
• Von einzelnen Fakten und den Resultaten wird die Regel abgeleitet.
• Platon war ein Mensch => Platon ist tot
Aristoteles war ein Mensch => Aristoteles ist tot
Epikur war ein Mensch => Epikur ist tot
=> Alle Menschen sind sterblich