Wirtschaftsinformatik

E-Commerce ist eine Unterkategorie von e-business. E-Commerce fokussiert den Verkauf von Waren und Dienstleistungen. E-Business hingegen bezeichnet alle elektonisch abwickelbaren Prozesse wie Informationsaustausch, Kommunikation, Datenaustausch.

Anders gesagt:

Unter E-Commerce versteht man die Verwendung von elektronischen Medien bei Transaktionen von Gütern, Informationen oder Dienstleistungen zwischen Geschäftspartnern und Kunden.

E-Business schliesst E-Commerce mit ein und integriert mittels neuer Medien sowohl die Austauschverhältnisse zwischen Unternehmen und Kunden bzw. Unternehmen und Geschäftspartnern als auch die internen Koordinationsmechanismen.

Buy: Einführung von Standaradsoftware

Make: Erstellung von Individualsoftware

• Fremdabwicklung: IT-Spezialisten
• Eigenentwicklung: eigene IT-Abteilung
• Enduser Computing: Anwender

ESS=Executive Support System

• Unterstützung der Bürofunktion durch Kommunikations-, Analyse- und Organisationswerkzeuge
• Einbezug von Aspekten der Entscheidungsunterstützung
• sammelt Informationen über UN und bereitet diese auf
• Verdichtung mit Drill-Down-Möglichkeit
• Benutzer: Top-Management

Folge von Anweisungen, die Funktionalitäten ermöglichen

• Funktionssicht: Funktionsbaum Personallogistik siehe Bild
• Steuerungssicht: Grunddatenverwaltung der Personalwirtschaft als EPK auf Fachkonzeptebene
• Datensicht: Struktur von Grunddaten zum Personalwesen als ERM

Alphabet einer Sprache, nichtssagend

Netzwerktopologie ist die abstrakte Darstellung der Verbindung von Rechnern. Es gibt unterschiedliche Netzstrukturen.

Netzwerkarchitektur ist der Gesamtkomplex aus Netzstruktur, Hardware, Übertragungswegen und der Steuerungssoftware.

• Austausch von Informationen
• Kommunikation ermöglichen

1. Basisdienste: Vertraulichkeit, Datenintegrität, Authentifikation, Verfügbarkeit
2. Höhere Dienste: Zurechenbarkeit: Datenauthentizität, Nicht-Abstreitbarkeit, Zugriffskontrolle

• weltweite Vernetzung von Computern die die Protokollfamilie TCPIP verwenden
• www mit Hyperlinks

Bei nicht integrierten IS nutzt jede Abteilung eine eigene Datenbank. Über Schnittstellen werden die Systeme verknüpft. Bei integrierten Sytemen arbeiten alle Abteilungen auf einer Datenbank.

1. Organisationssicht: alle Elemente der Aufbauorganisation-Organigramme
2. Funktionssicht: Vorgänge und deren Zusammenhänge werden beschrieben-Funktionshierarchiebäume
3. Datensicht: Zustände und Ereignisse des zu beschreibenden Realitätsausschnittes
4. Leistungssicht: Ergebnisse von Prozessen
5. Steuerungssicht: Verbindung zwischen den Schichten

• Personalstammdaten
• Abrechnungsdaten
• Stellen-/Arbeitsplatzdaten
• Steuerungsdaten

1. Ist-Zustand modellieren-deskriptives Modell
2. Modifikation im Modell-präskriptives Modell
3. Anwendung-geplanter Zustand

• Wasserfallmodell: Validierung nach jedem Schritt, kein Zurück, Test zum Schluss
• V-Modell: ständig Testfälle, Validierung zum Schluss
• Prototyping Projektmodell: Änderungen am Prototyp durch Interaktion mit Anwendern
• Spiralmodell nach Boehm: festgelegte Schritte in einer Reihenfolge in vier Phasen
• Rational Unified Process: Phasenmodell, best practices

Elektronisches Bafög-Formular

Vorteile: schnellere Übermittlung, Fehler bei der Datenübertragung vermeiden -> Kostenersparnis

durch die Integration durch eine zentrale Datenbank! Alle Funktionsbereiche greifen auf dieselbe Datenbank zu.

Wenn der Produzent ohne Zwischenschaltung von Groß- und Einzelhandel direkt an den Kunden verkauft, denn:

Der so niedriger realisierbare Preis signalisiert schlechte Produktqualität. Die Nachfrage sinkt. Also wird der Produzent den Verkaufspreis erhöhen und entweder nichts am Produkt verändern, die Qualität dafür bessern oder das Produkt individualisieren. Gewinnmarge ist gesteigert!

Aber Argument für Einzelhandel zB: Kundenerlebnis, Beratung etc.

Informationen mit anderen Informationen verknüpfen

1. Web als Plattform
2. Daten-getriebene Anwendungen
3. Architektur des Mitwirkens
4. Innovationen beim Aufbau von Systemen und Seiten
5. einfache Geschäftsmodelle
6. stetiges Beta-Stadium, kein Softwarelebenszyklus
7. Software geht über Fähigkeiten eines einzelnen Verwendungszweckes hinaus
8. auf breite Masse der Anwendungen zielend

Eingabe-Verarbeitung-Ausgabe

Aufbau der Finanzbuchhaltung:

Nebenbuchhaltung und KLR arbeiten mit einer integrierten Hauptbuchhaltung. Den Buchhaltungen ist eine Belegdatenbank und ggf. auch ein optisches Belegarchiv hinterlegt.

Schnittstellen in der Finanzbuchhaltung

In die Sachbuchhaltung gehen ein:

• Debitorenbuchhaltung mit Zahlungseingängen, Fakturierung, Mahnungen
• Kreditorenbuchhaltung mit den Rechnungseingängen und Zahlungsausgänge
• Lohn- und Gehaltsabrchnung mit Lohnsummen
• Lagerhaltung mit den wertmäßigen Buchungen

Aus der Sachbuchhaltung wird die GuV erstellt.

• Finanz- und Rechnungswesen: SAP Financials
• Vertrieb
• Personal: SAP Human Resources

Benutzerorientierte Merkmale:

• Effizienz
• Benutzbarkeit
• Funktionalität
• Zuverlässigkeit

Entwicklungsorientierte Merkmale:

• Änderbarkeit
• Übertragbarkeit

siehe Abbildung

Führungssysteme erhalten ihre Daten vorwiegend aus den operativen Systemen. Das ESS erhält Daten vorwiegend vom MIS und DSS.

Bei der Bereitstellung von Informationen sollte immer das informationslogistische Grundprinzip beachtet werden! (Kennst du es noch?)

• Funktionalität
• Benutzerfreundlichkeit
• Kompatibilität/systemtechnische Kriterien
• Kosten
• Installations- und Wartungsaufwand
• Anbieter

Vorteile:

• guter Datenzgriff (Verfügbarkeit)
• Aufgabenverteilung mgl
• niedrigere Hardwarekosten
• gute Erweiterungsfähigkeit

Nachteile:

• hoher Verwaltungsaufwand
• IT-Sicherheit gefährdet
• eingeschränkte Rechte für Clients