Unternehmensführung
Personalmanagement
Personalmanagement
Kartei Details
| Karten | 70 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Marketing |
| Stufe | Grundschule |
| Erstellt / Aktualisiert | 24.03.2012 / 04.01.2018 |
| Weblink |
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Welche 4 Bausteine bilden die Grundlage für eine erfolgreiche Delegation?
- Vertrauen
- Transparenz
- Kommunikation
- Feedback
Was bedeutet Selbstkontrolle?
Eigene Kontrollen durch MA fördern, nur Stichproben machen und Endergebnisse durch Vorgesetzte prüfen.
Welche Nachteile können bei der Fremdkontrolle durch den Vorgesetzten ergeben?
- Ärgert sich unbegründet
- hoher Zeitaufwand -> unnötige Belastung
- MA wird verunsichert
- Missverständnisse beim MA
- Demotivation beim MA
Worauf ist bei der Konfliktlösung besonders zu achten?
Probleme erkennen, verstehen, Gespräche suchen, Ursachen herausfinden, gemeinsame Lösung anstreben(Eisbergprinzip)
Problemlösungsprozess in 6 Phasen:
1. Analyse der Ausgangslage (erkennen etc. )
2. Ziele setzen
3. Massnahmen festlegen
4. Mittel bestimmen
5. Durchführung bestimmen
6. Ergebniskontrolle
Weshalb kommt es immer wieder zu Widerständen bei den Mitarbeitern?
Angst, Unsicherheit gegenüber Neuem, kein Einbezug der MA
Was ist Mobbing?
gezieltes Fertigmachen, systematische Terroriesieren eines Menschen
Welche gründe führen zu Mobbing?
- Überbelastung (stresssituationen)
- Unterforderung (Langeweile)
- Existenzängste / Konkurenzdruck
Wer wird als Opfer auserkoren?
- Schwache, Aussenseiter
- Einzelgänger
- Erfolgreiche(Streber)
- Neue
Was passiert, wenn nichts unternommen wird?
- schlechtes Betriebsklima
- MA(opfer) sind unzufrieden
- Schlechte Leistung
Wie lautet das fazit von Mobbing?
Der Kampf gegen Mobbing ist absolute Chefsache!
Welche Leistungsvorteile werden in Teams oder Gruppen erwartet?
Synergien nutzen, mehr Lösungsideen, Ausgleich von Fehlerquellen, Wir-Gefühl ergibt Gruppendynamik
Weshalb ist Sozialkompetenz für die Leistungsfähigkeit von Teams so wichtig?
Im Team braucht es vor allem Kommunikationsfähigkeit, Einfühlungsvermögen und Motivationsfähigkeit.
Wann ist der autoritäre Führungsstil angebracht?
- wenn MA überfordert ist, selbständig zu planen
- wenn rasche Entscheidungen verlangt sind
- bei Routineaufgaben
Wann ist der kooperative Führungsstil sinnvoll?
- wenn Mitspracherecht gefordert wird
- bei leistungsorientierten MA mit hoher Motivation und Qualifikation
- wenn kreativität gefordert ist
- wenn MbO als Führungsprinzip angewendet wird
- wenn Eigeninitiative gewünscht wird
Was bezeichnet man als Human Ressource Management?
die Bewirtschaftung der Ressource Mensch,
Geschäftsleitung übernimmt Teilaufgaben der Personalfunktion selbst und delegiert bestimmte Aufgaben an leitender Personalverantwortlichen MA.
Welche Aufgaben gibt es beim Personalmanagement?
- Personalplanung
- Personalrektrutierung
- Personalförderung
- Entlöhnungssysteme
- Führungsmethoden
- Mitarbeiterkommunikation
(gute Mitarbeiter finden, halten, entwickeln und begleiten
Welches ist die Forderung der Personalplanung?
Die richtige Anzahl der richtigen Personen am richtigen Ort zur richtigen Zeit einsetzen.
In welche drei Bereiche kann die Personalplanung eingeteilt werden?
- Ersatzbedarf (durch Kündigung, Beförderung, Pensoinierung)
- Neubedarf (Erweiterung der Produktion, neuer Anlagen...)
- Verminderung (durch Rationalisierung/Abbaumassnahmen, Umstrukturierung, Reorganisation)
Wie werden die Planungshorizonte eingeteilt? (Zeitrahmen)
- kurzfristig: Quartalspläne 1-12 Monate
- Mittelfristig: Jahrespläne 1-3 Jahren
- Langfristig: Mehr-Jahrespläne 3-5 Jahren
Wozu braucht es in der Bdarfsplanung eine Stellenbeschreibung?
- Um das Anforderungsprofil bei der Anstellung zu erfüllen.
- Sicherstellen des Personalbedarfs.
Welche Punkte können bei einem Anforderungsprofil beschrieben sein?
- Stellen
- Abteilung
- Vorgesetzter
- Tätigkeitsbeschreib
- Zusatzaufgaben
- Berufliche Erfahrung
- Besondere Kenntnisse/Fähigkeiten
- Besonder persönliche Eingenschaften
Welche 5 Stufen führen zum Erfolge der Personalrekrutierung?
1. Stellenbeschreibung/Anforderungsprofil
2. Personalwerbung
3. Personalselektion
4. Anstellungsverhandlung und Vertragsabschluss
5. Einführung und Einarbeitung
Welches sind die Vor- und Nachteile der Internen und externen Personalsuche?
Interne Personalsuche:
+ Kostengünstiger
+ weniger Stellenwechsel
+ fördert gutes Betriebsklima
+ Wissen bleibt erhalten
+ leichtere Einführung, Person ist Bekannt
- Absage an andere interne Kandidaten
- weniger neue Impulse (Betriebslindheit)
- Übergang Kollege -> Chef
- Neid unter Mitarbeitern
Externe Personalsuche
+ neue Ideen, Impulse ins Unternehmen
+ keine Betriebsblindheit
+ offen für neues
+ bringt mehr Mut mit
- höhere Kosten (bei grosser Auswahl)
- Demotivation bei internen Interessenten
- (Gefahr von Mobbing)
Wie muss ein gutes Stelleninserat sein?
- aussagekräftig
- realistisch
- vertrauenswürdig
- klar verständlich
- unverwechselbar
- emotional ansprechen
Was muss ein gutes Stelleninserat erfüllen?
- Darstellung der Unternehmung
- Stellenangebot
- Voraussetzungen des Bewerbers
- Leisungen der Unternehmung
- Vorgehen zur Bewerbung
Wei lautet das Ziel der Personalselektionierung?
- Auswahl jener Person, die am besten für eine bestimmte Stelle, ein Team und für das gesammte Unternehmen geeignet erscheint.
Was gehört zu einem vollständigen Bewerbungsdossier und was ist dort Beschrieben?
- Bewerbungsscheiben, eine Seite, bezug auf Inserat, Begründung, Schwerpunkte der bisherigen Tätigkeiten, berufliche Ziele und Wunsch suf ein Vorstellungsgespräch
- Lebenslauf mit Personalien, Angaben über Ausbildung, berufliche Tätigkeiten und Spezialkenntnisse, ev. Referenzen und Foto.
- Zeugniskopien der letzten Anstellungen und berufliche Tätigkeiten und Abschlüsse (Kurse, Ausbildungen)
Über welche Aspekte geben Arbeitszeugnisse Auskunft?
- Personalien und Stellung
- Dauer des Arbeisverhältnisses
- Aufgaben- und Arbeitsbereich
- Beurteilung der Leistung, des Fachwissens, der Arbeitsqualität und der Einstellung zum Unternehmen
- Grund der Kündigung
- Bedauern über das Ausscheiden und gute Wünsche
Nach welchen kriterien sollte die Vorauswahl der geeigneten Bewerber ausfallen?
- ist für ausgeschribene Stelle geeignet
- ist für andere Stelle geeignet
- ist nicht geeignet
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