Teamentwicklung Deutsch
Kommunikation & Gruppendynamik
Kommunikation & Gruppendynamik
Set of flashcards Details
Flashcards | 114 |
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Language | Deutsch |
Category | Social |
Level | Other |
Created / Updated | 07.01.2013 / 26.06.2023 |
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Analoge Kommunikation?
- Sprachunabhängig
- Analoges Symbol kann nur den betreffenden Gegenstand bezeichnen.
- Symbol hat eine Ähnlichkeit mit dem bezeichneten Gegenstand.
Beziehungshinweis einer Nachricht?
- Sender gibt durch Mimik, Gestik, Tonfall seine Beziehung bekannt.
- Was halte ich vom anderen?
- Wie stehen wir zueinander?
Axiom 4. Menschliche Kommunikation ist Digital und Analog?
Digital: Verbale (Sprache) Kommunikation.
Analog: Nonverbale Kommunikation
- Es werden meist beide Ebenen benötigt.
B.W. Tuckmann
4. Phase Konstruktive Zusammenarbeit
Entwicklungsschritte?
- Höchstmögliches Reifestadium erreicht.
- Potenzial nutzen und über längere Zeit aufrecht halten.
Drei Verhaltensweisen der TZI?
- Selbstbezogenes Verhalten
- Interaktionsbezogenes (Gruppe) Verhalten.
- Aufgabenbezogenes Verhalten.
Welche drei Bereiche umfasst die TZI?
- Ich (individuelle Bedürfnisse, Stärken & Schwächen).
- Wir (Interaktion innerhalb der Gruppe).
- Thema (in Form der aktuellen Aufgaben).
MehrkanaligeKommunikation?
- mehrere Sinne werden gleichzeitig angesprochen.
- TV (auditiv, visuell)
Fünf Merkmale zur Feedback erteilung?
- beschreibend (nicht wertend).
- konkret.
- angemessen.
- brauchbar.
- rechtzeitig.
B.W. Tuckmann
3. Phase Vertrautheit / Konsolidierung
Mögliche Störungen?
- Gefahr von Scheinharmonie.
- Team spaltet sich in Teilgruppen auf.
Feedback erteilen "brauchbar"?
- Es soll sich auf Verhaltensweisen beziehen, die der Empfänger ändern kann, ansonsten ist es unbrauchbar.
B.W. Tuckmann
5. Phase Abschied, Trennung
Merkmale dieser Phase?
- Trennung ist klar definiert.
- Scih über erreichtes gemeinsam freuen.
- Verbesserungsvorschläge festhalten.
Merkmale des Omega-Typ?
- Zweifler und Bremser.
- schlägt meist die Gegenrichtung ein.
- nimmt alle Aggressionen auf sich.
- Der Rest will ihn ausschliessen.
- starke persönlichkeit.
- Gefahr, dass Omega die Stimmung stört.
- muss negative Gefühle aushalten.
B.W. Tuckmann
3. Phase Vertrautheit / Konsolidierung
Verhaltensweise?
- Gruppenrollen wurden gefunden.
- Sicherheit und gegenseitige Akzeptanz.
- Private Themen können diskutiert werden.
- Gemeinsame Vorstellungen zur zusammenarbeit.
Vier Arten von Ich- Botschaften?
- Aussagende Ich- Botschaft.
- Entgegnende Ich- Botschaft.
- Vorbeugende Ich- Botschaft.
- Anerkennende Ich- Botschaft.
Sitzung durchführen
4. Entscheidungen treffen?
- Kriterien definieren.
- Vorschläge & Ideen stellen.
- Entscheiden.
- Protokollieren (Entscheidungen).
Feedback.
Lernaspekt?
- Feedback korrigieren Verhaltensweisen, die den betreffenden nicht weiterhelfen oder die der eigentlichen Absicht nicht genügen
Senden und Empfanen?
- Kommunikation ist ein reziproker (wechselseitiger) vorgang.
- Der Sender ist zugleich Empfänger und umgekehrt.
- Es müssen die selben Codes verwendet werden.
Feedback erteilen "angemessen"?
- nicht auf eigenen Bedürfnisse sehen, wirkt zerstörend.
- Ein angemessenes Feedback berücksichtigt die Bedürfnisse alles beteiligter Personen.
B.W. Tuckmann
1. Phase Orientierung?
Verhaltensweise?
- Erwartungsvoll, neugierig, unternehmenslustig und aufgeschlossen.
- Vorsichtig, misstrauisch, skeptisch oder ängstlich.
- Abwarten und anpassen, man schaut sich nach altem bekannten um.
B.W. Tuckmann
2. Phase Ausseinandersetzung / Konflikt
Mögliche Störungen?
- offene Konflikte werden nicht bearbeitet und werfen den Gruppenprozess immer wieder zurück.
Der Heroische (Heldenhafte) Alpha?
- "Führer", verfügt über ausgeprägtes Imponiergehabe.
- An seinem aggressiven verhalten freuen sich die Gammas "Normale Mitglieder".
Merkmale des Gamma-Typ?
- Indendifiziert sich mit Alpha.
- isst für die Leistung nach aussen wichtig.
- stört den Gruppenprozess nicht.
- Eintausch ins kollektiv der Gruppe.
- sollten zum positiven Teamverhalten immer aktiv sein.
- er dürfen nicht zu viele Gammas sein.
Die Sitzungsleitung sollte?
- Beim Thema bleiben.
- Inputs annehmen und einbringen.
- Passive Mitglieder aufmuntern.
- Protokoll führen.
- Zeitplan einhalten.
Axiom 3. Jede Aktion ist immer eine Reaktion?
- Verhalten wird auf vorausgegangenes interpretiert.
- Verhalten wird dem anderen zugeschoben.
- Beim Strei ist immer der andere Schuld.
Integrative Gruppenleitung?
- Regelung der Arbeitsgruppe zwischendurch neu erarbeiten.
- klare Rollengestaltung.
- ermöglicht Mitwirkung, Mitverantwortung.
- benötigt gemeinsamen Lern und erarbeitungsprozess.
- Gefahr, Leitung könnte nicht benötigt werden.
2. Öffnende Fragen stellen?
- geschlossene Fragen wirken wie ein Verhör.
- Zeit zum überlegen geben.
- so wenig wie möglich Fragen.
Drei Haltungen des Omega-Typs?
- Der Querulant (heroisches Auftreten, ruft stets zur Umkehr auf).
- Der Versager (ängstlich, ambivalent und zögerlich).
- Der Hofnarr (schwach, schalkhaft).
3. Wichtige wiederholen und zusammenfassen?
- mit eigenen Worten wiederholen.
- reaktionen auf wiederholung abwarten.
- Übersicht, Orientierung geben.
Drei Verhaltensweisen bei Feedback empfangen?
- nicht rechtfertigen, verteidigen oder argumentieren.
- zuhören, Missverständnisse durch rückfragen klären.
- nicht sofort "erklärend" und "korrigierend" darauf eingehen.
Einkanalige Kommunikation?
- nur ein Sinn wird angesprocchen (wird selben benutzt).
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