St. Galler Management Modell

Zu den Stakeholdern gehören sämtliche (Gruppen von) Menschen, die von Entscheidungen einer Unternehmung betroffen sind oder die mit ihrem Handeln selbst die Aktionen einer Unternehmung beeinflussen können. Kurz: alle (Gruppen von) Menschen, die an eine Unternehmung irgendwelche Ansprüche stellen

1. Kapitalgeber

2. Kunde

3. Mitarbeiter

4. öffentliche NGO's

5. Konkurrenz

6. Lieferant

7. Staat

ISt die Austauschbeziehung zwischen den Anspruchsgruppen und dem Unternehmen um die sich die Kommunikation des Unternehmens mit seinen Anspruchsgruppen handelt.

Personen/Kulturgebundene Elemente:

Anliegen - Interesse - Normen - Werte

Objektgebundene Elemente

Ressourcen

Die Ordnungsmomente geben dem organisationalen Alltagsgeschehen eine zusammenhängende Form, indem sie diesem eine gewisse Ordnung auferlegen und auf diese Weise  das Alltagsgeschehen auf die Erzielung bestimmter Wirkungen und Ergebnisse ausrichten

1. Strategie

2. Struktur

3. Kultur

1. Management Prozess

2. Geschäftsprozess

3. Unterstützungsprozess

1. Normatives Management: Generelle Ziele des Unternehment

2. Operative Führungsprozesse: Mitarbeiterführung, finanzielle Führung und Qualitätsmanagement

3. Strategische Entwicklungsprozesse: Entwickelt Vorgehensweise um Ziele  zu erreichen

Die hohe Umweltdynamik verlangt von jedem Unternehmen, die kontinuierliche Weiterentwicklung.

Es beinhaltet:

1. Erneuerung

2. Optimierung