Soziale Kommunikation

Selbst und Fremdwahrnemungsfelder

• man nimmt äussere reize auf
• bewusst oder unbewusse

• objektiv betrachtete situationen
• zielgerichtet aufmerksam aufgenommen
• keine interpretation

• beinhaltet subjektive einschätzung der beobachteten situation
• nicht unbedingt richtig, nur sichtweise korrekt

Verbale Kommunikation

• mit Worten
• kann anders aufgefasst als wahrgenommen werden

Paraverbale Kommunikation

• beim Sprechen
• das betonen, hervorheben, unterstreichen
• um emotionen zu zeigen, geschwindigkeit, tonhöhe, tonfall

Nonverbale Kommunikation

• den ganzen Körper in Anspruch
• Mimik und Gestik und allg. Körpersprache

• Axiom 1

man kann nicht nicht kommunizieren

• Axiom 2

jede Kommunikation hat einen Inhalts und einen Beziehungsasprekt, wobei der letzteren den ersteren bestimmt.

Was? (Inhalt) Wie man es hinnimmt je nach Beziehung

• Axiom 3

Aktion und Reaktion

• Axiom 4

Menschliche Kommunikation ist digital und analog

(digital = gesprochene Sprache, analog = nonverbal)

• Axiom 5

Kommunikation verläuft spiegelbildlich oder beruht auf unterstreichen

Kompliment und gibt kompliment zurück

.. Auch vier-ohren-modell genannt

Sachinfo = worüber ich informiere

Selbstkundgabe = Was ich von mir erkennen gebe

Beziehungshinweis = wie ich zu dir stehe

Appell = was ich bei dir erreichen möchte

• nicht wertend
• konkret
• nicht verletzend
• brauchbar und fair
• zu rechten zeit
• überprüfbar
• positives
• in ICH BOTSCHAFT