Social Media
HFW Schaffhausen
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Cartes-fiches
Was ist der Unterschied zwischen Web 1.0 und 2.0?
Read (1.0) und write (2.0)
4 Medientrends
1. Fragmentierung
2. Individualisierung
3. Mobilität
4. Demoktratisierung
Was versteht man unter Social Media?
Netzwerke, die als Plattformen zum gegenseitigen Austausch von Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.
Vier zentrale Erfolgsfaktoren für Social Media
1. authentische Kommunikationsbeziehung
2. Multimediale Darstellung
3. Mehrwertstiftender Kommunikationsinhalt
4. Interaktivität zwischen Marke und Konsument
Drei Fragen bei der Kommunikaton
1. ist es sinnvoll?
passt es zu unserer Strategie?
2. Beeinflusst es Menschen und sträkt es meine Marke?
Frische Idee? Talk of the community?
3. ist es vorbildlich - auch in ethischer Hinsicht?
Exzellente Ausführung? Neuer Standard?
Andere Netzwerke, nicht 2.0?
- Vereine
- Militär
- Pfadfinder
- Sportvereine
- Logen
- Service-Cubs
Was sind die vorteile von Xing?
- ganzer Lebenslauf ersichtlich
- mit bestehenden Kunden in Kontakt bleiben
- Daten immer aktuell
- mit Suchoption allfällige potenzielle Kunden ausfindig machen
Thesen für die Zukunft
- do it
- Dialog statt Monolog
- blitzschnell sein
- Weiterempfehlung ist das beste Marketing
- Ideen sind wichtiger denn je
- guter Inhalt, gute Ideen, Mehrwert verdienen
Erfolgsfaktoren für Social Media für Unternehmen
- Geschäftsleitung aktiv involvieren
- Social Meida-Strategie festlegen
- Mitarbeiter haben freien Zugriff
- Aktivitäten und Diskussionen werden überwacht
- eigene Inhalte werden explizit hergestellt
- mind. zwei Personen im Teilzeitpensum für die Betreuung
Fragen wenn man im Netz aktiv sein möchte als selbständiger oder als Unternehmen
- Wo sind meine Kunden online unterwegs?
- Wie und mit welchen Inhalten kanni ich sie dort erreichen?
- Mit welchen Kennzahlen kann ich den Erfolg messen?
Definition von Web 2.0
Web 2.0 ermöglicht die selbst organisierte Interaktion und Kommunikation der Nutzer durch Herstellun, Tausch und Weiterverarbeitung von nutzerbasierten Inhalten über Webblogs, Wikis oder Social Networks.
Gefahren von Web 2.0
- Unternhemen können nicht alles kontrollieren
- jedes leere Versprechen wird vom Kunde sofort entlarvt und an den Pranger gestellt
