Qualitätsmanagement Altenpflege

1) Rechtliche Grundlagen zur Qualitätssicherung und für ein Qualitätsmanagement sind die §§ 80 ff.

2) Der Abschluss einer Pflegevereinabrung zwischen Pflegekasse und dem Betreiber einer teil- oder vollstationären Einrichtung setzt § 80 SGB XI zwingend voraus, Leistungs- und Qualitätsstandards festzusetzen, sie sind in der LQV (Leistungs- und Qualitätsvereinbarung) festgelegt. Die Vereinbarung ist für jede Einrichtung unumgänglich.
 

- HeimmitwirkungsV
- HeimsicherungsV
- HeimmindestbauV
- HeimpersonalV

1) Struktur des Personenkreises nach Pflegestufen, Grundpflege, Behandlungspflege & Soziale Betreuung

2) Art und Inhalte der Leistungen

3) Ausstattung, Mit Personal (Qualifikation), Sächliche (Einrichtung Räume)
 

- Gesetzliche Auflagen
- Eigene Unternehmensziele
- Steigende Erwartungen der Leistungsnehmer
- Verschärfter Wettbewerb
 

a) Die Veränderungen gehen von den Mitarbeitern aus. MA können eigene Ideen einbringen und Lösungen selbst erarbeiten. Die Akzeptanz der Ergebnisse dieser Methode bei den Mitarbeitern liegt sehr viel höher als bei Top-Down.
 

b) Top-Down

- Plan: Ist-Analyse, Ziele, Maßnahmenplan
- Do: Umsetzung
- Check: Überprüfung der Wirksamkeit der Maßnahmen
- Act: Anpassung der Maßnahme
- Verantwortung der Leitung
- kontinuierlicher Veränderungsprozeß
- Kundenorientierung
- Dokumentation