Qualitätsmanagement
Lernfragen zum NDS Qualitätsmanagment
Lernfragen zum NDS Qualitätsmanagment
Kartei Details
| Karten | 30 |
|---|---|
| Sprache | Deutsch |
| Kategorie | Berufskunde |
| Stufe | Universität |
| Erstellt / Aktualisiert | 18.06.2016 / 01.03.2020 |
| Lizenzierung | Keine Angabe |
| Weblink |
https://card2brain.ch/box/qualitaetsmanagement25
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| Einbinden |
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Was ist der Zweck eines Managementsystems?
Modelle und Systeme sind eine Orientierungshilfe für verschiedene Ansprüche:
- Wichtiges von Unwichtigem unterscheiden
- Ordnungsrahmen für alle Aktivitäten
- Struktur für Kommunikation von Zusammenhängen
- gemeinsame Sprache
Nenne 3 Umweltsphären eines Unternehmens:
- Gesellschaft
- Wirtschaft
- Natur
- Geografie
Nenne 5 Ansprungsgruppen einer Unternehmung:
- Kunden
- Mitarbeiter
- Besitzer
- Staat
- Lieferanten
- NGO's
- Konkurrenz
Was ist eine Anspruchsgruppe? (Definition)
Organisierte oder nicht organisierte Gruppe von Menschen, Organisationen oder Institutionen, die von unternehmerischen Wertschöpfungsaktivitäten betroffen sind.
Was sind die Ordnungselemente einer Unternehmung?
- Strategie (Was wir tun)
- Strukturen (Wie wir es tun)
- Kultur (Gemeinsame Vision: Warum und wozu wir es tun)
Was versteht man unter Qualitätspolitik?
Vision, Mission, Strategie, Leitlinien, Unternehmensphilosopie
Tipp: "Qualität" aus dem Begriff streichen.
Definition gemäss ISO 9000: "Absichten und Ausrichtung einer Organisation, wie sie die oberste Leitung formell ausdrückt."
In welche Stufen werden Unternehmensprozesse typischerweise eingeteilt?
- Geschäftsprozesse / Kernprozesse
- Managementprozesse / Führungsprozesse
- Supportprozesse / Unterstützungsprozesse
Nenne mind. 5 von den 8 M's?
- Mensch
- Maschine
- Material
- Methoden
- Management
- Milieu
- Messung
- Money
